Расскажите нам, что вы думаете о нашей компании, обслуживании, меню, доставке, а также о проблеме, с которой Вы столкнулись.

Заполните, пожалуйста, приведённую ниже форму и мы оперативно сможем решить ситуацию.

Показать отзывы
Ваш отзыв (вопрос)
В начало ... 6 7 8 9 10 11 12 ... В конец

Александра / 14:00:39 22.07.2015   (Санкт-Петербург)
Отличное обслуживание, всегда вкусые и свежие роллы, небольшое время ожидания зказа. Спасибо вам за работу!)

Уважаемая Александра! ! Благодарим Вас за теплые слова. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством нашей продукции.

 

 

С уважением, СушиWok. 

Виктория / 16:21:18 21.07.2015   (Санкт-Петербург)
Добрый день. Подскажите, есть ли у вас какие либо скидки или подарочки в день рождения. Если да, то это только в день рождения или +- несколько дней? Спасибо.

Уважаемая Виктория! В день рождения наших дорогих клиентов предусмотрены подарки, а именно: 3 дня до дня рождения, в день рождения и 3 дня после клиент получает 1 ролл на выбор:
- Фьюжн;
- Калифорния в кунжуте;
- Криспи;
- Хиноки.
Акция действует только при наличии Карты Друга. Более подробную информацию Вы можете уточнить у наших операторов по номеру: 570-70-70.

 

С уважением, СушиWok.

Тимур / 23:37:53 20.07.2015   (Санкт-Петербург)
сделайте на вашем сайте, сохранение списка заказа в корзине. а то после того как отправляешь заказ на обработку, потом его не видно.

Уважамый Тимур!  Спасибо Вам за предложение! Мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание и постараемся сделать все возможное для Вашего удовольствия.

 

С уважением, СушиWok.

Елена / 14:23:45 20.07.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте!Как можно получить Вашу скидочную карту?

Уважаемая Елена! Карту друга можно получить в любом удобном для Вас магазине при заказе от 1000 рублей.

 

С уважением, СушиWok.

Светлана / 21:07:01 19.07.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, осуществляется ли доставка в пос. Разметелево Лен.обл. Всеволожский район?

Уважаемая Светлана! К сожалению в деревню Разметелево доставка не осуществляется.  В настоящее время доставка осуществляется только в шаговой доступности от магазинов и по техническим причинам, границы доставки изменить невозможно. Сожалеем, что Ваш адрес не попал. Возможно, с открытием новых магазинов нашей сети, мы постараемся решить данную проблему, и надеемся, очень скоро будем радовать Вас  вкусными блюдами.

 

С  уважением, СушиWok.

Lika / 11:22:30 17.07.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте, вам требуется промоутер 14 лет?

Увжаемая Lika! По вопросам трудоустройства в Санкт-Петербурге Вы можете позвонить по одному из следующих телефонов: (812)441-33-49, (812)981-01-09, (812)878-18-22.

 

С уважением, СушиWok.

Екатерина / 15:18:44 16.07.2015   (Санкт-Петербург)
Добрый день! какие условия акции "2 мини-сета по цене1"?

Уважаемая Екатерина! При покупке мини-сета "Запеченный" и наличии смс-сообщения о данной акции, Вы получаете мини-сет №9 бесплатно. Данная акция действует только при заказе на вынос, на доставку не распространяется. Подробные условия всех действующих акций Вы всегда можете узнать у наших операторов по телефону 570-70-70.

 

С уважением, СушиWok.

Алла / 20:13:38 15.07.2015   (Санкт-Петербург)
почему нет места в р-не м. купчино , московская

Уважаемая Алла! На данный момент этот вопрос остается открытым. Как только нами будет принято решение открыть магазин в Вашем районе, мы обязательно оповестим об этом наших клиентов.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 02:14:03 15.07.2015   (Санкт-Петербург)
А какая форма оплаты принимается? И, если нет еще, будет ли возможность оплаты ВебМани? Спасибо!

Уважаемый Гость! При заказах на доставку принимаются только наличными. Что же касается заказов на вынос, Вы можете уточнить у операторов, есть ли возможность безналичного расчета в том или ином магазине. К сожалению, в ближайшее время оплата электронными деньгами не планируется вводиться, но как только будет принято такое решение, мы обязательно сообщим об этом нашим клиентам.

 

С уважением, СушиWok.

Юлия / 00:21:43 15.07.2015   (Санкт-Петербург)
У вас на сайте указана сегодня, 14.07.15, акция "День захвата филадельфии" (при покупке 2х -третья в подарок) При этом не указано, что акция действует ТОЛЬКО в г.Санкт-Петербург. При выборе своего города, Сертолово нет в списке, его можно найти в адресах, относящихся к СПб. Почему же о том, что акция не распространяется на Сертолово мы узнаем, придя в магазин Сертолово??? В Сертоловском Суши WOK нам отказали в подарочной филадельфии, аргументируя тем, что они к вам не относятся, работают по франшизе, и акции никакие ваши на них не распространяются! Почему об этом нет информации на сайте тогда? Я бы купила суши в городе вместе с акцией.

Уважаемая Юлия! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, не во всех наших магазинах действуют некоторые из акций (в т.ч. в Сертолово). Но Вы всегда можете уточнить всю интересующую Вас информацию у наших операторов по номеру 5707070. Благодарим за понимание.

 

С уважением, СушиWok.

Алена / 21:16:58 14.07.2015   (Санкт-Петербург)
откройте пожалуйста магазин в красносельском районе или кировском в г. спб

Уважаемая Алена! Мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание и сделаем все возможное для Вашего комфорта.

 

С уважением, СушиWok.

Maria / 17:43:18 14.07.2015   (Санкт-Петербург)
Привезли вкуснейшую Филадельфию, горячие супы и нежный чийзкейк! Благодарю :)

Уважаемая Maria! Мы очень рады, что Вы оценили наши старания. Надеемся, Вы оцените по достоинству и другие наши позиции.

 

С уважением, СушиWok.

Мария / 00:29:38 13.07.2015   (Санкт-Петербург)
Сегодня забирали заказ из магазина в Сертолово, дома оказалось, что не хватает одного набора, позвонили в единую службу доставки, и нам сразу же помогли решить вопрос. В результате недостающий набор в течение 20 минут доставили на дом, в подарок положили морс, а на коробке написали "извините", что несосмненно подняло всем настроение. Спасибо за такой подход к работе! и отдельное спасибо оператору Юле.

Уважаемая Мария! Спасибо Вам за оставленный отзыв и за то , что высказываете Ваше мнение , оно для нас очень ценно. Мы всегда учитываем мнения наших клиентов и прислушиваемся к каждому отзыву. Ведь именно это помогает нам развиваться и совершенствовать наш сервис. К сожалению, в современном мире никто не застрахован от ошибок, но мы стремимся каждый день работать над развитием нашей компании, и безусловно, делаем все возможное, чтобы только радовать наших клиентов.

 

С уважением, СушиWok.

Александра / 20:25:05 12.07.2015   (Санкт-Петербург)
Все прекрасно, всегда вовремя доставляют заказы, радуют бонусы и скидки. ОЧЕНЬ вкусно готовят) только один недостаток- невозможность оплатить заказ картой через сайт или картой курьеру... надеюсь введут такую систему оплаты:)

Уважаемая Александра! ! Благодарим Вас за теплые слова. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством нашей продукции.На данный момент вопрос остаётся открытым, как только нами будет принято решение об оплате банковскими картами, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

 

 

С уважением, СушиWok.

Татьяна / 16:55:54 12.07.2015   (Санкт-Петербург)
Мы уже года 3 точно заказываем суши в вашем магазине.Всегда очень довольны качеством и доставкой)Спасибо!!!)

Уважаемая Татьяна!  Благодарим за то, что Вы нашли время написать нам и поделиться своими впечатлениями. Данный отзыв очень ценен для нас, так как еще раз подтверждает то, что у нашей компании есть свои постоянные клиенты, вкусовые требования которых мы смогли удовлетворить!

 

С уважением,  СушиWok!

Сергей / 15:01:50 12.07.2015   (Санкт-Петербург)
Оформил доставку 5 минут назад!Еще никто не позвонил,но я очень доволен вашей компанией и мне все нравиться. Всегда очень вкусно. Жду суши

Уважаемый Сергей! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вы всем довольны. Именно для этого мы и существуем - радовать и кормить людей.

 

С уважением, СушиWok.

Ольга / 18:31:50 11.07.2015   (Санкт-Петербург)
Откройте пожалуйста магазин на юго-западе, с нетерпением ждем !!!

Уважаемая Ольга! Мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание и сделаем все возможное для удобства наших Гостей.

 

С уважением, СушиWok.

Дмитрий / 22:39:23 09.07.2015   (Санкт-Петербург)
Добрый день! Хотел бы поделиться своими отзывами об этой сети магазинов. Скажу заранее очень давно уже заказываю в этой сетке роллы и суши. И так получается что в этот отзыв умещу мое общее впечатление. Что касается магазина на Савушкина 9. + 1)Очень вкусно! Реально пробовал в разных магазинах (к примеру на Новосибирской магаз ближе но там не всегда хорошо). Никогда не было не вкусно. С конкурентами даже сравнивать не буду, ибо по роллам у Савушкина 9 конкурентов в Питере нет))) 2) Роллы всегда свежие (ни разу не было чтобы подавали с витрины) 3) Приветливый персонал - 1) Очень, нет... ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ медленно работают. Приходится подолгу ждать. Самое плохое что по времени не могут точно сориентировать - говорят 40 минут а на самом деле ждешь полтора часа! 2) Иногда бывает что при 100% загрузке персонала забывают положить тот или иной набор (а заказываю я на всю семью и довольно много), что не очень приятно т.к. приходится возвращаться. Поэтому прошу руководство обратить на этот пункт внимание. В принципе по Савушкина у меня все, еще раз хочу сказать что это один из лучших магазинов сети, поэтому персоналу личное спасибо))) Что касается еды то тут несколько моментов. пробовал практически все меню (в тех или иных ресторанах) могу что-то выделить но это только на мой вкус. НО не могу не рассказать о неприятном опыте с китайской лапшой. Брал ее несколько раз (потому что в первый раз думал мне не повезло с поваром) в разных магазинах на пискаревке и на углу малого пр. ПС с Каменноостровским пр. Оба раза брал с курицей. Так вот более ужасной фигни я в жизни не ел! Если бы я не лично заказывал, то подумал бы что кто-то подделал Ваш логотип))) Очень прошу либо убрать его из меню либо сделать его съедобным. По пунктам 1) Лапша вот только к ней нет претензий. 2) Соус зачем же вы его столько льете? Чуть ли не полкоробочки! 3)Овощной топпинг - слишком много паприки слишком крупно порезана и слишком жесткая, как морковку хрумкаешь))) 4)из других топпингов брал шиитаке к ним претензий нет! 5) Та-дам! Мы добрались до самого интересного - Курица! Я конечно не в курсе сколько курицы живут, но такое ощущение что и одна и вторая лично были свидетелями подписания акта капитуляции Японии в 1945 году. Второй вариант что эта курица появилась от скрещения Петуха с Покрышкой колеса. Ну а серьезно во-первых курица старая, и во вторых переварена (да да не перетушина и пережарена а переварена), как в городских дешевых столовках. Резюмируя все выше сказанное хочу донести что у вас все прекрасно, мне все нравится. Недочеты есть, но у кого не бывает))) Видно, реально видно что вы над ними работаете (иначе не писал бы). Но с этой хренью в коробочке нужно что-то делать))

Уважаемый Дмитрий!  Благодарим Вас за отзыв и за то, что высказываете свое мнение по поводу нашего сервиса и обслуживания, оно для нас очень ценно. Ваши отзывы способствуют улучшению и развитию нашей компании и мы, конечно же, прислушаемся к Вашим пожеланиям и замечаниям, а также сделаем все возможное, чтобы свести все минусы к абсолютному минимуму и впредь только радовать Вас как качеством обслуживания, так и качеством продукции.

 

С уважением, СушиWok.

Анна / 11:56:37 09.07.2015   (Санкт-Петербург)
Уже 3 раза отказали в доставке в Кузьмолово! Друзьям доставляют, а мне отказывают!!! И не делают пиццу! Предложили приехать самой!!!!!!!!! 3 раза отказали, закажу в другой компании!!!!!!!!!

Уважаемая Анна! К сожалению, некоторые зоны доставки были уменьшены. Связано это с тем, что для нас крайне важно, чтобы заказы приходили к нашим клиентам всегда во время, вкусными и горячими. С открытием новых магазинов мы будем постепенно расширять границы доставки, и постараемся очень скоро Вас радовать вкусными блюдами. Надеемся на понимание.

С уважением, СушиWok.

 

 

Игорь / 23:20:14 07.07.2015   (Санкт-Петербург)
В личном кабинете нет возможности посмотреть сделанный или архивные заказы. Прошу добавить этот функционал.

Уважаемый Игорь! Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение и постараемся создать максимально комфортные условия для наших дорогих клиентов.

 

С уважением, СушиWok/

Святослав / 01:08:36 06.07.2015   (Санкт-Петербург)
На Вашем сайте написано "Мы производим доставку по всему Санкт-Петербургу, в том числе Всеволожску, Павловску, Пушкину, Колпино, круглосуточно." сделал заказ в 23:50 05.07.2015 на сайте, через 10 минут перезвонил оператор и сказал что ночью доставки во Всеволожске нету. Спасибо - покушал...всем буду "рекомендовать" вашу доставку...

Уважаемый, Святослав! Доставка в Всеволожск осуществляется до 23.00! Все подробности Вы можете уточнить у операторов. Благодарим за понимание.

С уважением, СушиWok!

 

Юлия / 19:33:24 05.07.2015   (Санкт-Петербург)
Заказ набор "Летний" приятно обрадовал: свежий, новый вкус. Доставка меньше часа, оператор вежливая, грамотная. Все понравилось! Продолжаем дружить! Спасибо!

Уважаемая Юлия! Мы очень рады, что Вы оценили наши старания. Надеемся, Вы оцените по достоинству и другие наши позиции! С нетерпением ждем Ваших новых заказов.

 

С уважением, СушиWok.

Елизавета / 16:17:46 05.07.2015   (Санкт-Петербург)
Заказывали пиццу и лапшу вок. Доставили ОЧЕНЬ быстро, все горячее, вкусное! Спасибо большое!

Елизавета, доброго времени суток! Всегда пожалуйста, ведь всё, что мы делаем, мы делаем с душой и для наших любимых клиентов. Обещаем и впредь Вас только радовать и приятно удивлять! Оставайтесь с нами! И спасибо за тёплые слова.

Гость / 12:55:04 05.07.2015   (Санкт-Петербург)
Суши Вок, запустите, пожалуйста, акцию не только для самовывоза, но и для доставки на дом(

Дорогие Друзья! Наша компания всегда старается радовать Вас низкими ценами и высоким качеством обслуживания! Наши акции достаточно разнообразны, которые действуют как на самовынос, так и на доставку. Благодарим за понимание, ждем новых заказов!

С уважением, Суши Wok!

Наталия / 23:23:38 03.07.2015   (Санкт-Петербург)
Сегодня суши были просто волшебные.спасибо

Уважаемая Наталия!  Мы рады, что Вы остались довольны нашей кухней и обслуживанием. Вдвойне приятно работать для таких отзывчивых клиентов, как Вы! 

 

С уважением, СушиWok.

daniy / 22:15:01 03.07.2015   (Санкт-Петербург)
Все вроде бы замечательно , только вы теряете клиентов из-за того что не можете дать сдачу с 5000р. Почему все остальные интернет магазины спокойно дают сдачу с такой купюры?

Уважаемый daniy!  Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в последнее время участились попытки расплатиться фальшивыми купюрами достоинством 5 000 рублей. Увы, технической возможности проверить подлинность купюр на месте у курьера нет. По этой причине в нашей компании существует правило, что сдача с купюры в 5 000 не предоставляется. Благодарим за понимание. 

 

С уважением, СушиWok.

ZigZag / 18:08:37 03.07.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте, В прошлую пятницу обратилась в вашу фирму в первый раз: только положительные эмоции, вежливы все - от оператора, до продавцов в магазине (я сама забирала заказ). Вкусно. Продукты свежие. Сегодня снова пятница - и я снова обращусь к вам! Кстати, очень радуют цены на наборы. Спасибо.

Уважаемая ZigZag! Благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас всё понравилось. Оставайтесь с нами и мы всегда рады будем доставить Вам немного удовольствия

С уважением, СушиWok.

Треники / 13:53:40 03.07.2015   (Санкт-Петербург)
Всегда всё прекрасно! Доставка быстрая, еда вкусная. Пицца горячая, роллы аккуратны. Спасибо вам!:3

Уважаемый Треники! Мы любим своих клиентов и стараемся соответствовать самым высоким требованиям. Спасибо Вам за то, что даете нам огромный стимул к совершенствованию.

 

С уважением, СушиWok.

Анна / 19:56:04 29.06.2015   (Санкт-Петербург)
Я не поняла - акция скидка в течении 5 дней при предъявлении чека как действует? Оператор колл-центра сказала показать чек в магазине при заказе, в магазине сказали надо было говорить об этом при звонке в колл-центр. Скидку НЕ получили в итоге!!! ПОЯСНИТЕ, КАК ЭТОЙ СКИДКОЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!

Уважаемая Анна! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотели бы принести наши извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы воспользоваться акцией по чеку, необходимо сообщить о наличии данного чека оператору, если Вы оформляете заказ через колл-центр, если же Вы делаете заказ непосредственно в магазине, то данный чек необходимо предъявить администратору-кассиру. 

 

С уважением, СушиWok.

Полина / 22:34:28 28.06.2015   (Санкт-Петербург)
Роллы вкусные, но будьте готовы к тому что будете ждать доставку дольше обещанного времени.

Уважаемая Полина! Нам крайне не удобно перед Вами за доставленные неудобства. Мы всегда стремимся доставлять все заказы вовремя, но к сожалению, существует человеческий фактор. Очень надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс на исправление и мы не подведем Вас.

 

С уважением, СушиWok.

Александр / 19:59:06 27.06.2015   (Санкт-Петербург)
Всегда очень вкусно и качественно в любой точке сети! Молодцы!

Уважаемый Александр! Спасибо Вам за поддержку! Мы прилагаем все усилия, чтобы радовать свои клиентов!

 

С Уважением, СушиWok.

Гость / 17:28:37 27.06.2015   (Санкт-Петербург)
Расскажите об условиях акции "ешь бесплатно"

Уважаемый Гость! При заказе на вынос на сумму от 300 рублей и предъявив администратору смс-сообщение, Вы можете получить ролл на выбор в подарок: Криспи, Ханами, Калифорния в кунжуте, Аяши или Ролл с огурцом. Данная акция действует только 27 и 28 июня только для жителей Санкт-Петербурга.

 

С уважением, СушиWok.

Максим / 15:28:01 27.06.2015   (Санкт-Петербург)
Самый лучший магазин сети! И самый лучший персонал! Управляющая Наталья- мастер своего дела. Учиться только у нее постоянным позитивом в течении всего рабочего дня, а так же умение подойти к каждому клиенту индивидуально. Сушисты в этом магазине- молодцы! В других магазинах так не готовят, как они.

Уважаемый Максим! Большое спасибо, что нашли свободную минутку и поделились впечатлениями. Наша команда рада стараться для Вас. И спасибо Вам за заказы и столь хороший отзыв о нашей работе. Будем стараться быть для Вас только лучшими, радовать вкусными блюдами и хорошим уровнем сервиса.

 

С уважением, СушиWok.

Анна / 14:50:21 27.06.2015   (Санкт-Петербург)
Какие роллы участвуют в акции 27-28.06?Какие бесплатно?

Уважаемая Анна! При заказе на вынос на сумму от 300 рублей и предъявив администратору смс-сообщение, Вы можете получить ролл на выбор в подарок: Криспи, Ханами, Калифорния в кунжуте, Аяши или Ролл с огурцом. Данная акция действует только 27 и 28 июня только для жителей Санкт-Петербурга.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 14:28:22 27.06.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, чуть подробнее про смс "дарим роллы, ешь бесплатно 27 и 28"? В чём суть акции и действует ли она на доставку (очень хотелось бы уже наконец, а то всё только на самовывоз((()? Спасибо!

Уважаемый Гость! При заказе на вынос на сумму от 300 рублей и предъявив администратору смс-сообщение, Вы можете получить ролл на выбор в подарок: Криспи, Ханами, Калифорния в кунжуте, Аяши или Ролл с огурцом. Данная акция действует только 27 и 28 июня только для жителей Санкт-Петербурга.

 

С уважением, СушиWok.

Елена / 23:51:12 26.06.2015   (Санкт-Петербург)
Очень вкусные роллы, очень тактичный и вежливый курьер, быстрая доставка. Вы молодцы, спасибо за вашу работу. У меня только приятные впечатления, и у оператора все четко и понятно!

Уважаемая Елена!  Спасибо Вам за тёплые слова. Нам очень и очень приятно знать, что у нас есть такие замечательные Клиенты.Это очень важно для нас. Оставайтесь с нами и мы всегда рады будем доставить Вам немного удовольствия!

 

С уважением, СушиWok.

Алина / 22:59:06 26.06.2015   (Санкт-Петербург)
Сделали заказ с мужем на доставку,во время не привезли,обратились по телефону,выяснили-заказ оформлен не корректно!Тысяча извинений,доп скидка и все счастливы!Спасибо за Вашу лояльность к клиентам и вкусные роллы)

Уважаемая Алина! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Хотим принести свои извинения за такую щекотливую ситуацию и надеемся, что Вы еще не раз будете радовать нас своими заказами!

 

С уважением, СушиWok.

Анна / 19:22:29 26.06.2015   (Санкт-Петербург)
Добрый день! Подскажите, действует ли еще акция на скидку 10% при следующем заказе в течении 5 дней при предъявлении чека?

Уважаемая Анна! Да, данная акция сейчас действует. Ждем Ваших заказов.

 

С уважением, СушиWok.

Андрей / 11:48:21 26.06.2015   (Санкт-Петербург)
Скажите, нормально ли при заказе 6 (шести) наборов роллов класть 1 (одну) порцию васаби? Может быть, стоит хотя бы писать честно: "васаби бесплатно к заказу не прилагаем, покупайте дополнительно"?

Уважаемый Андрей! Точное количество бесплатной порции соуса, васаби и имбиря к Вашему заказу Вы всегда можете узнать у наших операторов или у администратора-кассира при оформлении заказа. И Вы всегда можете заказать дополнительные порции.

 

С уважением, СушиWok.

Анастасия / 11:25:54 26.06.2015   (Санкт-Петербург)
Можно ли оплатить банковской картой?

Уважаемая Анастасия! Вы можете оплатить заказ банковской картой в наших магазинах.

 

С уважением, СушиWok.

Наталья / 23:33:07 25.06.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте!Живу с детьми на даче,сегодня пришла смс 2 мини сета по цене 1.Позвонила мужу в город,чтоб он по пути заехал и купил нам.Наборы по акции он не получил,сказали,нужно лично смс показать.Конечно купил,что обещал детям,но хочеться разобраться,действительно так важна эта смс?

Уважаемая Наталья! Данная акция действует только при наличии смс-сообщения.

 

С уважением, СушиWok.

Виктор / 21:40:29 25.06.2015   (Санкт-Петербург)
Добрый день! Сегодня пришло СМС с оповещением об акции "Только 25.06! два минисета по цене одного!", также в СМС была указана ссылка на сайт, решили воспользоваться. Но на сайте информацию об этой акции нигде не нашли. Позвонили сделать заказ, ответили что эта акция действует, но только если забирать заказ самостоятельно. Вопрос: почему данная акция не действует при заказе с доставкой, если ДОСТАВКА ОПЛАЧИВАЕТСЯ ОТДЕЛЬНО ?

Уважаемый Виктор! Данная акция действует только при заказе на вынос, т.к. одним из условий акции является наличие смс-сообщения, которое необходимо будет предъявить администратору-кассиру. Все подробности действующих акций Вы всегда можете узнать у наших операторов.

 

С уважением, СушиWok.

Мария / 17:42:15 25.06.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте , Хотелось бы уточнить когда заказ набран но еще не пробит чек, возможно ли воспользоваться скидкой на набор?

Уважаемая Мария! Конечно вы можете воспользоваться нашей картой друга, до момента выдачи Вам чека. Скидка по карте не распространяется на акционные позиции, напитки и китайскую кухню. Благодарим Вас за понимание.

 

С уважением, СушиWok. 

Владимир / 14:36:08 25.06.2015   (Санкт-Петербург)
Интересуют условия акции: 2 мини-сета по цене 1. Любые 2 сета, или какие-то определённые? Какие?

Уважаемый Владимир! Сегодня действует акция, при покупке Мини - сета Запеченный, в подарок Вы получаете Мини - сет № 9. Более подробную информацию Вы можете уточнить по номеру 570-70-70 или у администраторов в магазине. Благодарим Вас за внимание.


С уважением, СушиWok.

Гость / 14:13:01 24.06.2015   (Санкт-Петербург)
Заказала вчера суши, заказ приняли быстро, сказали, что привезут в течении часа, привезли мин через 20!!!) суши просто великолепные свежие, вкусные давно не где таких не ела) пж оставайтесь на таком же уровне! Вы молодцы

Уважаемый Гость! Спасибо Вам за столь высокую оценку нашей работы. Со своей стороны мы благодарим Вас за то, что воспользовались услугой нашей доставки. Выражаем надежду, что Вы станете нашим постоянным клиентом.

 

С уважением, СушиWok.

АНАСТАСИЯ / 22:49:17 22.06.2015   (Санкт-Петербург)
Бизнес ланч когда будет в доставке? г. Санкт-Петербург

Уважаемая Анастасия! В настоящее время забрать Бизнес-Ланч можно только в самом магазине. Но мы обязательно рассмотрим Ваше пожелание, что бы создать максимально комфортные условия для Вас. Спасибо за интерес к нашей компании.

 

С уважением, СушиWok.

Юлия / 20:38:18 20.06.2015   (Санкт-Петербург)
Как скоро планируется внедрение безналичного расчёта с доставкой на дом или безналичной оплаты заказа с сайта компании?

Уважаемая Юлия! На данный момент вопрос остаётся открытым, как только нами будет принято решение об оплате банковскими картами, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

 

С уважением, СушиWok.

Юлия / 18:18:44 20.06.2015   (Санкт-Петербург)
Закачала приложение Сушивок. Как получить роллы в подарок согласно анонса акции на сайте?

Уважаемая Юлия! Для того, чтобы получить роллы в подарок по приложению, вам необходимо показать данное приложение администратору магазина и выбрать роллы, если делаете заказ самостоятельно на вынос или сказать оператору о наличии данного приложения и также выбрать роллы, показав установленное приложение при получении заказа.

 

С уважением, СушиWok.

Павел / 17:32:55 20.06.2015   (Санкт-Петербург)
Живу в доме напротив. Заказываю чаще сеты с собой. Радует, что в них всегда свежие, большие и аппетитные роллы. На кассе всегда вежливые милые девушки, улыбаются, подают сет за считанные минуты. Вообщем всем советую именно этот магазин суши.

Уважаемый Павел! Большое спасибо Вам, что нашли свободную минутку и оставили Ваш тёплый отзыв! Мы очень рады,что Вы оценили наши старания.Наша дружная команда прилагает все усилия,чтобы радовать Вас при каждом заказе. Обещаем и впредь Вас только радовать и приятно удивлять.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 13:17:30 18.06.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте! 2 калифорнии по цене 1 только на вынос или моно доставку заказать? Спасибо!

Уважаемый Гость! Данная акция распространяется, только если Вы самостоятельно забираете заказ с магазина при сумме заказ от 300 рублей. Благодарим за внимание.

 

С уважением, СушиWok.

даша / 19:12:49 15.06.2015   (Санкт-Петербург)
а есть ли магазин суши wok в Геленжике?

Уважаемая Даша! Спасибо за интерес к нашей компании. Нашего магазина в Геленджике нет. Но мы постоянно развиваемся. И, возможно, в будущем сможем порадовать нашей кухней и Ваш город.

 

С уважением, СушиWok.

Тоня / 14:24:34 15.06.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте! Сегодня первый раз заказывала суши надом. Обслуживание - высший класс! Очень вежливо разговаривали. Суши доставили всего за полчаса. Всё очень понравилось. При таком раскладе хочется заказывать чаще и больше. Спасибо Вам за всё!

УважаемаяТоня! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей кухней и сервисом! Мы рады стараться для удовольствия наших клиентов! Ждем Ваших новых заказов, чтобы снова Вас порадовать! 

С уважением, СушиWok.

Анна / 12:53:41 15.06.2015   (Санкт-Петербург)
Постоянно покупаем роллы в вашей сети - у дома, на работе - везде. Но потеряли дисконтную карту, при чем почти сразу после выдачи...В магазинах информация разная - кто то говорит, что теперь ее не восстановить, кто то говорит, что можно по номеру использовать (который непонятно как достать). Очень обидно,учитывая, что на новую карту не хватает суммы заказа (ежедневно это около 400-500 руб). Пожалуйста, продумайте систему восстановления дисконтных карт для "потеряшек".

Добрый день Анна!  Карта привязана  к вашему номеру  телефона,  Вы можете делать  заказы , указывать Ваш номер телефона, как через контакт цент , так  и в магазине. И вам  будут  пробивать заказ  по вашей  скидочной карте. Если  Вы хотите  узнать номер карты можете  позвонить  оператору назвать  номер  телефона, Вам скажут Ваш номер карты. Но  к сожалению востановить потерянную карту нет возможности. Мы обязательно примем  к сведению Ваши пожелания.  Благодарим за понимание.

С уважением, СушиWok.

Ольга / 21:11:17 11.06.2015   (Санкт-Петербург)
Спасибо большое! Все очень вкусно. Спасибо большое девушке администратору! Она скрасила минуты ожидания

Уважаемая Ольга! Спасибо за отзыв. Мы рады стараться для удовольствия наших клиентов. Ждем Ваших новых заказов, чтобы снова Вас порадовать!

 

С уважением, СушиWok.

Надежда / 01:28:26 11.06.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте! 10.06.2014 в 23:40 Сделали у Вас заказ! ВСЕ ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕ! Вы изменились в лучшую сторону,прекрасные и свежие роллы,коробочки wok,невероятно сытные и вкусные,соус был не безвкусный как обычно,а очень вкусным и ХОЛОДНЫМ наконец то! Меняетесь в лучшую сторону,продолжайте радовать нас Вашими приятными и полезными изменениями!!!

Уважаемая Надежда! Спасибо Вам за теплые слова. Все усилия направлены только на то, чтобы совершенствовать нашу работу и повышать качество обслуживания и благодаря Вам мы становимся лучше. С нетерпением ждем от Вас новых заказов. 

 

С уважением, СушиWok.

Анна / 00:59:41 11.06.2015   (Санкт-Петербург)
Возможна ли доставка в СПб по адресу Орбели 19?

Уважаемая Анна! Доставка по адресу Орбели д. 19 осуществляется. Более подробную информацию о доставке Вы можете уточнить у наших операторов по номеру 570-70-70. Благодарим Вас за внимание.

 

С уважением, СушиWok.

Кирилл Варламов / 19:36:16 09.06.2015   (Санкт-Петербург)
Когда появится возможность оплачивать заказ через интернет банковской картой? Заранее спасибо за ответ.

Уважаемый Кирилл Варламов! На данный момент вопрос остаётся открытым, как только нами будет принято решение об оплате банковскими картами, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 13:50:49 09.06.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте! Смотрю, в отзывах многие жалуются на невозможность оплатить заказ купюрой 5000. Почему бы тогда вам не записывать со слов клиента номер купюры и потом сверить? Ваши конкуренты так делают) Если что, вы будете знать, у кого она могла быть фальшивая Спасибо за внимание.

Добрый день! Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение и постараемся создать максимально комфортные условия для наших дорогих клиентов.

 

С уважением, СушиWok.

Катерина / 20:14:11 08.06.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте! Частенько заказываем суши у Вас, все очень вкусно, спасибо. Но сегодня столкнулись с проблемой- купюры номиналом 5000 руб не принимаете-понятно, боитесь фальшивок, но ПОЧЕМУ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ расплатиться банковской карточкой? Имхо, побежали менять деньги....не очень удобный сервис

Уважаемая Катерина! На данный момент вопрос остаётся открытым, как только нами будет принято решение об оплате банковскими картами, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

 

С уважением СушиWok.

Елена / 18:20:20 08.06.2015   (Санкт-Петербург)
Спасибо большое за вкусный обед! Роллы очень нежные и сытные. Чизкейк по акции выше всяких похвал.

Уважаемая Елена! Благодарим за такой позитивный и мотивирующий отзыв. Всегда приятно получать обратный отчет от клиента, в особенности если это добрые и теплые слова благодарности. Надеемся на частые встречи!

 

С уважением СушиWok.

Гость / 11:46:07 08.06.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему хорошие отзывы публикуются, а если отзывы с замечаниями, то их удаляют?

Добрый день! Негативные отзывы удаляются, только после решения всех возникших вопросов. Каждый клиент получает обратную связь. Мы работаем над своими ошибками и прикладываем все усилия для улучшения работы нашей компании. И Ваши отзывы помогают понять нам, где именно необходимо корректировать работу. Благодарим Вас за понимание.

 

 

С уважением СушиWok.

Татьяна / 21:16:38 07.06.2015   (Санкт-Петербург)
Добрый вечер, Мы с друзьями всегда заходим в ваш магазин на Кронверском, очень нравится просторный второй этаж с удобной гостевой зоной, подскажите в Северных районах города, есть магазин такой же планировки, где можно посидеть за сторликом, а не у стойки.

Добрый день Татьяна. Благодарим  Вас за вопрос.Мы очень рады, что Вы оценили наши старания. Надеемся, Вы оцените по достоинству и другие наши магазины в которых есть тоже столики на Мебельной 35, и Королева 61 , Проспект Энгельса, 150, Металлистов пр,116. 

С уважением, СушиWok.

Александра / 13:26:31 07.06.2015   (Санкт-Петербург)
Сейчас была безумно удивлена вашим замечательным правилом: при доставке нельзя расплатиться 5000 купюрой! Если люди заказывают еду на дом, то делают они зто скорее всего потому, что находятся в определенном месте и не хотят выходить за его пределы! И советовать мне "сходить разменять" достаточно глупо, как и спрашивать "с какой купюры вам нужна сдача?", при заказе на 860 рублей. Вряд ли я попрошу сдачу с 1500!

Уважаемая Александра! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, в последнее время участились попытки расплатиться фальшивыми купюрами достоинством 5 000 рублей. Увы, технической возможности проверить подлинность купюр на месте у курьера нет. По этой причине в нашей компании существует правило, что сдача с купюры в 5 000 не предоставляется. Благодарим за понимание. 

 

С Уважением СушиWok.

Сардана / 23:09:30 05.06.2015   (Санкт-Петербург)
Огромное Вам спасибо за самые вкусные роллы и отдельно спасибо за итальянскую кухню. Скажите, когда появится возможность оплатить заказ на дом банковской картой?

Уважаемая  Сардана, благодарим за то, что Вы выбрали нас и поделились своими эмоциями и впечатлениями. К сожалению на данный момент  нет технической возможности оплачивать  картой, но  мы обязательно  примем  на рассмотрение  Ваше  предложение.

С уважением, СушиWok.
Алёна / 12:50:59 05.06.2015   (Санкт-Петербург)
Заказала в офис в обеденное время 04.06.15 суп Кимчи и мини сет №6. Вкуснее блюд ранее не ела. Повар с душой подошел к выполнению заказа. За что ему огромное спасибо! Честно говоря обычно блюда заказываемые на вывоз совсем не соответствуют желаемому вкусу и результату, а здесь оказалось на столько вкусно и чувствуется, что "только из под ножа" что во многих ресторанах (не на вывоз), не могут добиться такого качества блюд. Подскажите пожалуйста, какой график работы у повара отдававшего вчера заказ? Я буду делать заказ теперь каждый раз в его смену и рекомендовать друзьям!

Уважаемая Алёна! Спасибо Вам за теплые слова. Нам очень приятно, что Вы остались двольны работой нашей компании. Ваши слова благодарности мы обязательно передадим нашим поварам. И постараемся, чтобы все наши заказы были на таком высоком уровне. С нетерпением ждем новых заказов, чтобы снова Вас порадовать.

 

С уважением, СушиWok.

Антон / 23:19:54 04.06.2015   (Санкт-Петербург)
Нет ли у вас в планах реализовать возможность заказывать половинные порции роллов - 4 кусочка вместо 8? Весьма актуально было бы, когда хочется попробовать сразу все новинки меню, потому что 19 новых роллов физически тяжелее съесть, чем 19 половинок роллов.

Уважаемый Антон! Благодарим Вас за интерес к нашей компании. Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение и постараемся создать максимально комфортные условия для наших дорогих клиентов.

 

С уважением, СушиWok.

Феллисити / 22:11:35 04.06.2015   (Санкт-Петербург)
Сейчас в подарок как было морс,ролл или глинтвейн? Или сейчас новые подарки??кстати,хотели поблагодарить за хорошее обслуживание и вкусную еду:3

Добрый вечер  Фелисити. Благодарим  за Ваш вопрос. В подарок  Вы   можете получить от 700  рублей  морс,ролл  или чизкейк на выбор. Ждем Ваших новых заказов, чтобы  Вас порадовать!

 

Евгений / 17:11:27 04.06.2015   (Санкт-Петербург)
У меня, на самом деле, отзыв не о качестве или конкретном магазине. Все вкусно и все такое. Я просто ожидал от вашего удона большего. Скорее всего, на самом деле, удона. А так он, все-таки, больше походит на пшеничное соба. К сожалению, наиболее аутентичный удон был представлен в Марукаме, который, очевидно, не вынес конкуренции в Питере (в т.ч. и с вами) и закрылся. В остальном... надо будет ваших вонтонов отведать. Спасибо)

Уважаемый Евгений! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам приятно, что Вы, как знаток такой кухни, выбрали нас. Сожаеем, что наша лапша не оправдала Ваших ожиданий. Но в нашем меню есть и фирменные, и традиционные блюда китайской, японской и даже итальянской кухни. Надеемся, что мы еще сможем Вас приятно удивить. С нетерпением ждем Ваших заказов.

 

С уважением, СушиWok.

Alina / 10:48:43 04.06.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте! Хочу поблагодарить работников SushiWok. 23 мая мы заказали пару наборов, хотя один раз до этого очень разочаровались - парень принес роллы в ужасном состоянии, прям есть их не хотелось. А в этот раз очень вежливый молодой человек принес все аккуратно и был очень предупредителен. Спасибо большое! Ты вернул нам веру в SushiWok!

Уважаемая, Alina! Спасибо за тёплые слова! Будем рады доставить вам приятные эмоции ещё раз. Ждём ваших заказов!

 

С уважением, СушиWок.

Diana / 21:41:29 03.06.2015   (Санкт-Петербург)
Сколько грамм в порции wok удон+курица+яйцо+овощи???и если можно то калл и белки /жиры /углевод??

Уважаемая, Диана! В порции коробки Wок, лапша удон- 200гр, курица-70гр, яйцо куриное- 30гр, овощи(стандартный микс)-110гр
Таблицу каллорийности блюд по отдельности, Вы сможете уточнить позвонив по номеру 8(812)570-70-70.
 

С уважением, СушиWок.

Ирина / 01:09:32 03.06.2015   (Санкт-Петербург)
Отличные суши,спасибо вам,что вы есть.НУ ОЧЕННЬЬЬ ВКУСНОООО)))))))

Уважаемая. Ирина! Спасибо за теплые слова.Будем стараться и впредь радовать Вас вкусной кухней и хорошим обслуживанием. Будем рады видеть Вас вновь в наших магазинах.

 

С уважением, СушиWок.

Гость / 14:13:28 31.05.2015   (Санкт-Петербург)
Добрый день, любимый и вкусный Суши Вок!) Когда будет обновление меню и доставка пиццы в Сестрорецке? Спасибо!

Уважаемый, гость! Мы очень признательны, что Вы внимательно следите за обновлением нашего меню! В городе Сестрорецке обновление будет производиться с 1 июня.  К сожалению, в ближайшее время доставка пиццы по городу Сестрорецку, не планируется. Но как только будет принято решение для ее осуществления, информация обязательно появится на нашей сайте. Спасибо за проявленный интерес, будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов!

С уважением, СушиWок.

Арина / 18:16:37 28.05.2015   (Санкт-Петербург)
Добрый день,скажите пожалуйста,осуществляется ли доставка по адресу м.московское на улицу пилотов? заранее спасибо

Здравствуйте, Арина!  По ул. Пилотов доставка у нас имеется. По всем интересующим вопросам, в том числе и по территории обслуживания нашей компании, Вы всегда можете обратиться к операторам колл-центра по тел. 8 (812) 570-70-70.

 

С уважением, СушиWok

яков / 16:56:11 28.05.2015   (Санкт-Петербург)
У вас при доставке на дом картой можно расплатиться?

Уважаемый Яков! К сожалению, оплата при заказе с доставкой возможен только наличным способом оплаты. Надеемся на Ваше понимание.

 

С уважением, СушиWok.

Ольга / 16:32:42 28.05.2015   (Санкт-Петербург)
Получила смс о том, что сегодня ролл Аяши 2 по цене 1. Можно подробнее про акцию? Она действует в определенные часы или весь день?

Здравствуйте, Ольга! Рады сообщить Вам о том, что Акция "Ролл Аяши 2 по цене 1" действует сегодня в течение дня. Обязательныем условием акции является покупка продукции в нашем магазине на сумму не менее 300 рублей и, конечно же, покупка ролла Аяши. Более подробную информацию Вы можете получить у наших администраторов в магазинах и операторов колл-центра по телефону 8 (812)570-70-70.

 

С уважением, СушиWok

Екатерина / 15:27:20 28.05.2015   (Санкт-Петербург)
Добрый день! Подскажите, какие условия сегодняшней акции "Ролл Аяши 2 по цене 1"? Просто покупаю ролл и получаю второй в подарок?

Уважаемая Екатерина! Для участия в сегодняшей акции "Ролл Аяши 2 по цене 1" необходимы следующие условия: покупка в магазине ролла Аяши и общая сумма покупки в размере 300 рублей. Всегда рады видеть Вас в наших магазинах!

 

С уважением, СушиWok.

Дмитрий / 15:23:52 28.05.2015   (Санкт-Петербург)
пришла сегодня на телефон смс с текстом, пишу дословно, как написано "только сегодня! Ролл Аяши 2 по цене 1", но как узнаётся, что она не действует должным образом. по факту акция происходит следующим образом:при покупки на сумму 300 рублей аяши в подарок. но это уже совсем другая акция !! как так пишут одно а на деле другое .как доверять ?? почему даже при показе смс администратору с данным текстом ни чего не меняет . это уже не в первый раз . до этого была смс 29 апреля с таким же содежание . и результат тот же . меня разочаровывает такое отношение к покупателю. прошу объяснить почему так получилось и почему повторяете свои ошибки.

Уважаемый Дмитрий! Благодарим за Ваше обращение. К сожалению, смс-рассылка технически не позволяет в полном объеме указать все условия акции. Более подробно о проводимых нами акциях Вы всегда можете узнать у администраторов наших магазинов или операторов колл-центра по телефону 8 (812) 570-70-70.

 

С уважением, СушиWok 

Игорь / 13:34:42 28.05.2015   (Санкт-Петербург)
Крайне хотелось бы иметь возможность заказа обеда на вынос с помощью Windows Phone. Как я вижу, около 40% имеют Windows Phone, однако именно под эту платформу отсутствует приложение..

Уважаемый Игорь!  Мы безусловно учтем Ваши пожелаения и постараемся в дальшейшем  создать максимально комфортные условия  для оформления заказов способоми, удобными нашим дорогим клиентам. 

 

С уважением, СушиWok.

Галина / 23:17:27 23.05.2015   (Санкт-Петербург)
Будет ли магазины на Большевиков, Дыбенко???

Уважаемая Галина! В ближайшее время открытие магазина в районе станции метро Проспект Большевиков и Улица Дыбенко не предвидится. Вы можете приобрести нашу продукцию в ближайшем магазине СушиWok , либо оформить заказ на доставку, доставка осуществляется по всему городу Санкт-Петербургу.

 

С уважением, СушиWок.

Клиент / 23:03:12 22.05.2015   (Санкт-Петербург)
СПб. сделайте пожалуйста доставку в Левашово. Постоянные клиенты, но так иногда хочется чтобы суши сами приехали

Уважаемый Гость! Спасибо Вам за интерес к нашей компании. К сожалению, в настоящее время доставка по данному адресу не осуществляется. Когда примем решение о доставке по Вашему району, мы обязательно оповестим наших дорогих клиентов.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 01:19:11 22.05.2015   (Санкт-Петербург)
Если не осуществляется доставка в Павловск, Вы хотя бы не пишите об этом на сайте! Пустая трата времени была изучать Ваш сайт и меню.

Уважаемый Гость! В нашей компании есть доставка по Павловску.Так же это информация предоставлена на нашем сайте. 

С уважением, СушиWok.

Анна / 22:16:22 21.05.2015   (Санкт-Петербург)
такая большая сеть...руководство,пожалуйста,введите оплату картой во время доставки...очень этого не хватает!!

Уважаемая Анна!  Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение и постараемся создать максимально комфортные условия для наших дорогих клиентов.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 17:28:24 21.05.2015   (Санкт-Петербург)
Сделайте пожаааалуйста! хотя бы один магазин на юге СПб, в районе м.Звездная, ваши суши очень вкусные!!!!!!!!!!!!!!!

Уважаемый Гость! Спасибо Вам за теплые слова. К сожалению, открытие магазинов в районе метро Звёздное не планируется. Благодарим за внимание.

 

С уважением, СушиWok.

Николай / 14:09:31 21.05.2015   (Санкт-Петербург)
Интересуют условия акции 2 мини-сета по цене 1 Любые сеты или какие-то определённые? Какие?

Уважаемый Николай! При покупке Мини-сета Запеченного, Вы получаете в подарок Мини-сет №5. Чтобы воспользоваться данной акцией Вам необходимо показать данное смс-сообщение администратору. Ждем Вас в гости.

 

 

С уважением, СушиWok.

Елена / 22:18:46 20.05.2015   (Санкт-Петербург)
Большое спасибо, что Вы такие есть!! Замечательные!! Всегда все вкусно!!! Качество и цены - пальчики оближешь!!! Молодцы!!! Держите марку и дальше!!! Вы самые лучшие!!!

Уважаемая Елена! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей кухней и сервисом! Мы рады стараться для удовольствия наших клиентов! Ждем Ваших новых заказов, чтобы снова Вас порадовать!

 

С уважением, СушиWok.

Татьяна Бределева / 00:19:01 20.05.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, при заказе по мобильному приложению, рол в подарок есть?

Уважаемая Татьяна Бределева! При оформлении заказа от 300 рублей Вы можете получить ролл на выбор в подарок. Для этого необходимо предъявить данное приложение администратору-кассиру, если оформляете заказ самостоятельно в магазине или сообщить оператору о наличии данного приложения и также предъявить его курьеру, если оформляете заказ с доставкой. Подробности Вы можете уточнить у наших операторов по номеру 5707070.

 

С уважением, СушиWok.

Варвара / 17:09:47 17.05.2015   (Санкт-Петербург)
Все замечательно! Заказ доставляют вовремя, все вкусное, свежее! Всегда заказываем у Вас. Только одна просьба: сделайте уже доставку с картой друга бесплатной (конечно, от определенной суммы заказа). Платная доставка - единственное, что расстраивает...

Уважаемая Варвара! Благодарим за то, что Вы выбрали нас и поделились своими эмоциями и впечатлениями. Наша цель - предоставлять каждому клиенту быстрое, дружелюбное обслуживание и качественную продукцию. Присутствие платной доставки  объясняется рядом причин.  Наша компания уважает свою политику, также как уважает своих клиентов, и наши операторы всегда предупреждают заказчиков о том, что доставка платная, соглашаться с подобными условиями или нет, это право наших клиентов. Но мы обязательно учтем Ваше пожелание и сделаем все возможное для Вашего комфорта.

 

С уважением, СушиWok.

Настя / 02:49:32 17.05.2015   (Санкт-Петербург)
Когда смотришь описания наборов, нет состава самого ролла входящего в набор это не удобно

Уважаемая Настя! Спасибо Вам за оставленный отзыв и за то , что высказываете Ваше мнение , оно для нас очень ценно! Мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание и постараемся сделать все возможное для Вашего удовольствия.

 

С уважением, СушиWok.

Марина / 14:25:32 16.05.2015   (Санкт-Петербург)
Все отлично, только огорчает платная доставка от любой суммы. Во всех местах где бы мы не заказывали от 600 руб бесплатная доставка

Уважаемая Марина! Присутствие платной доставки  объясняется рядом причин. Наша компания уважает свою политику, также как уважает своих клиентов, и наши операторы всегда предупреждают заказчиков о том, что доставка платная, соглашаться с подобными условиями или нет, это право наших клиентов. Более того, у нас разработана система лояльности по отношению к нашим клиентам. Если Вы становитесь обладателем карты друга, то стоимость доставки снижается (50 руб.вместо 100 руб.). 

 

С уважением, СушиWok.

Виктория / 02:03:14 16.05.2015   (Санкт-Петербург)
Всегда заказывала еду через ваш сайт. Сегодня пришли друзья, решили снова заказать у вас. Сделали большой заказ, на несколько тысяч. Оператор спросила, с какой купюры потребуется сдача. У нас было только 5000, но ведь сам заказ был около 3х! В итоге в заказе нам отказали, так как "не имеют права давать сдачу с 5000 купюры"! Но если я заказываю на несколько тысяч, нормальная компания должна учитывать, что может не оказаться мелких купюр. Испортили настроение на весь вечер, очень разочаровали. Выхода из ситуации никакого не предложили, даже не извинились, просто отказали в заказе. В следующий раз хорошенько подумаю прежде чем заказать в Суши Вок:(((((

Уважаемая Виктория! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в последнее время участились попытки расплатиться фальшивыми купюрами достоинством 5 000 рублей. Увы, технической возможности проверить подлинность купюр на месте у курьера нет. По этой причине в нашей компании существует правило, что сдача с купюры в 5 000 не предоставляется. Благодарим за понимание. 

 

С уважением, СушиWok.

Константин / 13:38:21 14.05.2015   (Санкт-Петербург)
Хотелось бы устроиться к вам сотрудником на должность повара японской кухни.

Уважаемый Константин! По вопросу трудоустройства необходимо обращаться по телефонам  441-33-49, 981-01-09, 848-18-22.

 

С Уважением СушиWok.

Елена / 18:17:26 12.05.2015   (Санкт-Петербург)
сегодня заезжали за сушами в Кронштадт. я так понимаю суши wok там один. очень порадовало качество приготовленных блюд, впрочем как и в других ваших филиалах по СПБ. Обслуживала нас очень милая девушка!!! не помню как ее зовут)) ей 5 баллов)).но у вас есть только один недостаток, это конечно же цены хотелось бы побольше акций и скидок. так как со средним счетов от 1000 руб особо часто не находишься. и открой хоть пару филиалов на юго-западе.

Уважаемая Елена! Спасибо, что Вы высказываете пожалания в адрес нашей компании, мы  обязательно их учтем и будем только радовать Вас отличным качеством работы. К сожалению, открытие магазинов в Юго-Заподной части города пока не плонируется. Благодарим за внимание.

 

С уважением, СушиWok.

boroda / 11:58:32 09.05.2015   (Санкт-Петербург)
Вкусно готовят..хороший сервис..правда все никак не могу получить карту(покупаю до 1000 обычно и не так часто)

Уважаемый , Борода. Благодарим за ваш отзыв. Для получения карты вы можете обратится в ближайший магазин и обменять чек на карту, но карта не предоставляется курьером.

С уважением,  Суши Wok.

 

Ирина / 18:22:14 07.05.2015   (Санкт-Петербург)
Добрый день. Едим роллы Суши вок часто, все устраивает, только жаль не делаете роллов в темпуре(( Приходится заказывать в других компаниях. Надеюсь, что в дальнейшем и у Вас будут такие.

Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за то, что высказываете свое мнение. Мы обязательно учтем Ваше пожелание и сделаем все возможное для того, чтобы радовать наших клиентов и оставлять их довольными.

 

С уважением, СушиWok.

Алина / 11:33:47 06.05.2015   (Санкт-Петербург)
А мне так вообще суши не привезли ,отличная фирма,отличные суши,молодцы ребята доставщики,хорошо работаете!!

заказ в отказе 

06.05 в 14.20 не отв

18.40 не отв

Екатерина / 20:18:50 04.05.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте.Осуществляется ли оплата безналичным расчетом при оформлении доставки на дом?

Уважаемая Екатерина! Безналичный расчет при доставке на дом осуществляется только по некоторым районам. Более точную информацию Вы можете уточнить по номеру 570-70-70.

 

С уважегнием, СушиWok.

Елизавета / 20:19:10 01.05.2015   (Санкт-Петербург)
Все безумно вкусно! Сделайте, пожуайлуста, оплату по карте при доставке!

Уважаемая Елизавета! Спасибо за приятный отзыв, обязательно учтём Ваше пожелание!

 

С уважением, СушиWok!

Гость / 18:58:01 30.04.2015   (Санкт-Петербург)
Подскажите состав глинтвейна и доставляете ли вы его на дом? Спасибо!

По технологии приготовления данный напиток подается горячим, именно поэтому доставка не предусмотрена. Благодарим Вас за понимание. 

 

С уважением, СушиWok.

ValeryTigr / 00:08:41 30.04.2015   (Санкт-Петербург)
ЗДРАВСТВУЙТЕ!ДЕЛАЛИ У ВАС НЕДАВНО ЗАКАЗ. ОФОРМЛЕНИЕ И ДОСТАВКА БЫЛИ ВЫПОЛНЕНЫ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ! ЖЕЛАЕМ ДАЛЬНЕЙШЕГО РОСТА! Есть вопрос: ПЛАНИРУЕТСЯ ЛИ ОТКРЫТИЕ ВАШЕГО МАГАЗИНА В РЫБАЦКОМ?

Уважаемый ValeryTigr! Спасибо,  что Вы отметили высокий уровень нашей работы. В ближайшее время, открытие магазина на станции метро Рыбацкое не планируется,  но Вы можете оформить заказ прямо на дом по номеру 570-70-70. Мы работаем 24 часа.

 

С уважением, СушиWok.

© 2012 — 2017 Сеть магазинов «Суши Wok»
 
Социальные сети

Ваша заявка принята.
Вам перезвонят в ближайшее время.
РЕГИСТРАЦИЯ
Имя
E-mail (Логин)
E-mail - это Ваш логин на сайте
Пароль
от 6 до 20, латиница, цифры, знак _ -
Повтор пароля
×
ВХОД
E-mail (Логин)
Пароль
  Забыли пароль?
×