Расскажите нам, что вы думаете о нашей компании, обслуживании, меню, доставке, а также о проблеме, с которой Вы столкнулись.

Заполните, пожалуйста, приведённую ниже форму и мы оперативно сможем решить ситуацию.

Показать отзывы
Ваш отзыв (вопрос)
В начало ... 14 15 16 17 18 19 20 ... В конец

Алиса / 13:25:54 03.06.2016   (Северодвинск)
Было бы прекрасно, если бы на сайте присутствовала информация об энергетической ценности(калорийности) роллов и суши. Это действительно бывает очень нужно.

Уважаемая Алиса! Мы обязательно примем во внимание Ваше замечание и постараемся сделать все для удобства наших клиентов.

С уважением, СушиWok.

Ольга / 12:14:54 03.06.2016   (Санкт-Петербург)
Хотелось бы выразить огромную благодарность Вашей службе доставке, и особенно курьеру Игорю Гарнову (извиняюсь, если неправильно расслышала фамилию). Который доставлял заказ 3.06 на Байконурскую ул. (СПб). Заказ был доставлен очень быстро, минут за 20, я этого не ожидала и не успела вернуться домой. Курьер без проблем согласился меня подождать. Зная, как для доставки важна каждая минута, это было очень любезно с его стороны. И всё это без каких-либо претензий и недовольства. Прошу руководства компании отменить Игоря, очень позитивный и доброжелательный молодой человек. Побольше бы таких))

Уважаемая Ольга! Спасибо за теплые слова! Мы обязательно передадим их Игорю.

С уважением, СушиWok.

Александра / 18:33:29 02.06.2016   (Москва)
По адресу Кравченко 8с доставка осуществляется? Метро Проспект Вернадского.

Уважаемая Александра! По данному адресу доставка осуществляется, подробности Вы можете уточнить у наших операторов по номеру телефона 754-44-44. С нетерпением ждём Ваших заказов! 


С уважением, СушиWok.
.

Наталья / 16:15:24 02.06.2016   (Челябинск)
Заказы на доставку пиццы по телефону не принимают, потому что в ближайшем магазине пиццу не делают, зачем написано на сайте что доставку пиццы можно заказать по городу...

Уважаемая Наталья! К сожалению, не во всех магазинах готовят пиццу. Всю информацию Вы всегда можете уточнить у наших операторов по тел.: 755-55-77.

 

С уважением, СушиWok.

Иван / 14:46:55 02.06.2016   (Москва)
Ужасный сервис. Нет доставки в 5 минутной доступности на ленинский проспект от точки на 60-летия октября.

Уважаемый Иван! К сожалению, на данный момент доставка по вашему адресу не осуществляется, но границы доставки постепенно расширяются. Надеемся, что со временем сможем порадовать и вас нашей продукцией!

С уважением, СушиWok.

Антон / 13:58:56 02.06.2016   (Томск)
Здравствуйте! На сайте в конструкторе супов ошибка: креветка тигровая стоит 15 рублей вместо 55. Сайт считает заказ неправильно, а расхождение выясняется только у оператора. Исправьте, пожалуйста.

Уважаемый Антон! Спасибо за Ваш комментарий! Постараемся в кратчайшие сроки исправить ошибку!

 

С уважением, СушиWok.

Алексей / 05:57:41 02.06.2016   (Москва)
Скажите если покупаешь от 800р дают на выбор ролл и морс или ролл или морс
Уважаемый Алексей! При покупке от 800 р. вы получите в подарок ролл Панда, морс или имбирный лимонад!
 
С уважением, СушиWok.
Настя / 00:26:04 02.06.2016   (Южно-Сахалинск)
Почему в нашем городе у вас отсутствует позиция пицца?

Уважаемая Настя! К сожалению, по техничем причинам у нас пока нет возможности предоставлять пиццу в Вашем городе. Мы работаем над этой ситуацией, и как только расширим меню, обязательно предоставим информацию на сайте.

С уважением, СушиWok.

Мария / 21:55:13 01.06.2016   (Санкт-Петербург)
Очень порадовал заказ и доставка! как и обещали привезли вовремя, роллы наисвежайшие, не испортили день рождения! Спасибо большое!

Уважаемая Мария! Рады, что смогли угодить Вам нашей кухней и сервисом! Ждем Ваших заказов!

С уважением, СушиWok.

Александр / 15:48:27 01.06.2016   (Екатеринбург)
Почему нельзя заказать самовывоз на завтра?

Уважаемый Александар! По правилам компании, заказ  можно оформить только на текущий день! Благодарим за понимание!

 

С уважением, СушиWok.

Ася / 14:26:47 01.06.2016   (Москва)
Пришла смс с таким содержанием: "Выгодно! Коробочка Wok всего за 119 руб.! Подробности на sushiwok.ru" И где подробности об этой акции?

Уважаемая Ася! Приносим свои извинения, произошел технический сбой, на данный момент акция не действует. Все ошибки уже устранены. Благодарим за внимание.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 14:10:29 01.06.2016   (Москва)
Всем доброго времени суток! Хочу рассказать о том как мне нравится это местечко, где всегда вкусно и приятно! У нас в г. Королев есть два таких места и в одном из них сделали лапшу не так как я просила, но управляющий очень вежливый и приятный человек принёс извинения и мало того подарил мне мою любимую коробочку лапши! Развития и успехов Вам! Спасибо за то что вы у нас есть!))

Уважаемый Гость! Не передать словами, насколько приятно для каждого из нас, когда клиенты обращаются к нам снова и снова! Спасибо большое за Вашу признательность и уделенное для отзыва время! Постараемся Вас не разочаровать в дальнейшем.

 

С уважением, СушиWok.

Марина / 13:02:35 01.06.2016   (Челябинск)
здравствуйте.могу ли я сделать заказ с доставкой на дом и сразу на сайте оплатить кред.картой?

Уважаемая Марина! Заказы на доставку оплачиваются наличными курьеру! Благодарим за понимание!

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 10:36:03 01.06.2016   (Челябинск)
Июнь месяц настал, а обновления меню нет! Нам, что по пол года одно и тоже есть? Где грамотные профессионалы этого дела, которые составляют меню? Самим не надоело отставать от других сетей в разнообразии? Фантазия совсем отсутствует у Ваших так называемых мастеров? Одно и тоже, достали уже!

Уважаемый Гость! Обновление меню ожидается 05.06.2016. Надеемся вы по достоинству оцените наши новинки!

 

С уважением, СушиWok.

Михаил / 09:02:20 01.06.2016   (Москва)
Здравствуйте, я провожу эксперимент: я пишу во все суши-бары г.Реутова с просьбой предоставить мне один и тотже комплект роллов и мидий для дегустации, я их пробую и оцениваю как + и - роллов, так и самого ресторана, потом вношу эти данные в единую таблицу, выбираю лучший ресторан и выкладываю эту таблицу в группу Реутова в вконтакте, не хотите ли вы в этом поучаствовать? Жду ответа

Уважаемый Михаил! Спасибо огромное за Ваше интересное предложение, обязательно передадим его. С Вами свяжутся, как только  решат воспользоваться Вашим предложением. Благодарим за внимание.


С уважением, СушиWok.

Ксюша / 06:42:45 01.06.2016   (Нерюнгри)
Сегодня, 1 июня в День защиты детей, решила побаловать свое чадо вкусненьким. В Сушивок побывали впервые и остались очень довольны. Роллы - наивкуснейшие. Суп с лососем - чудо. Единственное, с чем столкнулись, - много людей и заказов, так что пришлось подождать. Но все замечательно и вкусно. Спасибо, что вы появились в нашем городе. Будем бывать у вас чаще.

Уважаемая Ксюша! Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

 

С уважением, СушиWok.

Наталья / 21:59:03 31.05.2016   (Москва)
Доставка менее чем за 25 минут! Отлично! Буду рекомендовать!

Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Будем "держать марку" и далее.

 

С уважением, СушиWok.

Алексей / 21:26:27 31.05.2016   (Санкт-Петербург)
Было бы здорово добавить возможность оплачивать заказ банковской картой на сайте онлайн. Иногда очень хочется заказать доставку, однако наличных может не быть. Понимаете, если уж выходить из дома снимать наличные в банкомате, то и доставка уже скорее всего не нужна, но ведь когда заказывается доставка, предполагается, что из дома выходить не нужно. Оплата карточкой в этом смысле пришлась бы очень кстати.

Уважаемый Алексей! Мы обязательно учтем Ваши пожелания!

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 13:34:13 31.05.2016   (Славянск-на-Кубани)
какого числа будет переход на летнее меню

Уважаемый Гость! Обновление меню ожидается на 5.06.2016! Благодарим за внимание!

 

С уважением, СушиWok.

Иван / 12:15:16 31.05.2016   (Омск)
Я сделал заказ на мой адрес, но оператор перезвонила мне и только потом сказала, что на левый берег доставка не производится. Почему это не указано на сайте?

Уважаемый Иван! На данный момент, зона доставки может меняться, поэтому всю информацию о доставке Вы всегда можете уточнить у оператора по тел.:40-44-08.

 

С уважением, СушиWok.

Ольга / 08:05:25 31.05.2016   (Москва)
Здравствуйте, у меня просьба сделать возможность забирать бизнес-ланч с утра. Т.к. многие обычно покупают еду для обеда утром, т.к. днем уже нет возможности специально идти за ней.

Уважаемая Ольга! Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение и постараемся создать максимально комфортные условия для наших дорогих клиентов. Благодарим, что уделили нам внимание.

 

С уважением, СушиWok.

Екатерина / 16:22:44 30.05.2016   (Пермь)
Заказываем с мужем в Сушивок уже года два как, в г. Перми заказывали уже практически во всех магазинах. Нареканий никогда нет, консультант всегда расскажет о новинках, предложит попробовать напитки, расскажет об акциях и конкурсах! Как то попали даже не День Рождения Сушивок, где всех гостей бесплатно угощали роллами и напитками! Нравится еще то, что готовят прямо на глазах! Всегда рекомендую Сушивок своим друзьям и знакомым. И, кстати, вечер сегодня я снова проведу в компании моих любимых роллов)

Уважаемая Екатерина, спасибо за отзыв. Для нас крайне важно, когда клиент выходит на обратную связь, и вдвойне приятно, если это положительный отзыв.  Давайте встречаться чаще!

 

С уважением, СушиWok.

катя / 19:35:34 29.05.2016   (Санкт-Петербург)
здравствуйте! цена в прайсе за каждый ролл отдельно или все 8 штук?

Уважаемая Катя! Цена указана за набор из 8 (6 или 5) кусочков роллов. Благодарим Вас за внимание.

 

С уважением, СушиWok.

Александр / 19:25:39 29.05.2016   (Батайск)
Почему акция "ролл в подарок от 700 рублей" не работает в Батайске??

Уважаемый Александр! К сожалению, не во всей сети СушиWok действует эта акция! Благодарим за понимание!

 

С уважением, СушиWok.

Артур / 11:22:13 29.05.2016   (Ханты-Мансийск)
Почему Акция ролл Лайк в подарок при заказе от 700 р в ханты-мансийске не работает?

Уважаемый Артур! Согласно информации на сайте http://sushiwok.ru/h-m/stock/darim_rollyil_mors_i_limonad_imbirnyiyz/ данная в Ханты-Мансийске действует.

С уважением, СушиWok.

Полина / 09:02:16 29.05.2016   (Вологда)
Почему написано что доставка будет бесплатной но все ровно платно
Уважамая Полина! Единый телефон доставки – 8(817)2-70-19-84. Режим работы магазинов с 10.00 до 23.00. Прием заказов осуществляется до 22.45. Возможность доставки Вы можете уточнить у наших операторов. Минимальная сумма заказа - 400 р. Стоимость доставки – 100 р. Если у Вас есть накопительная карта Друга сети магазинов Суши Wok – 50 р.
С уважением, СушиWok.
Полина / 09:00:02 29.05.2016   (Санкт-Петербург)
Почему говорится что доставка бесплатная но платная

Уважаемая Полина! Мы производим доставку по всему Санкт-Петербургу, в том числе Всеволожску, Павловску, Пушкину, Колпино, круглосуточно. Минимальная сумма заказа - 350 р. Стоимость доставки в дневное время (с 10.00 до 23.00) – 100 р. Если у Вас есть накопительная карта Друга Суши Wok – 50 р. Стоимоcть доставки в ночное время (с 23.00 до 10.00) – 150 р. Если у Вас есть накопительная карта Друга Суши Wok – 100 р. В районы: Парголово, Бугры, Красное село и Шушары доставка осуществляется при заказе от 1000р. Все условия и ограничения доставки Вы можете уточнить у наших операторов по телефону (812) 570-70-70.

С уважением, СушиWok.

Tatyana / 00:59:48 29.05.2016   (Челябинск)
Спасибо большое за работу ребятам на Чайковском. Очень вежливые. Помогли собрать вкусную коробку

Уважаемая Tatyana!  Мы рады стараться для удовольствия наших клиентов! Ждем Ваших новых заказов, чтобы снова Вас порадовать!

С уважением, СушиWok.

Жанна / 20:53:03 28.05.2016   (Санкт-Петербург)
Напишите смс пожалуйста я не слышу

Уважаемая Жанна! Вы оставляете Вашу просьбу в разделе "Отзывы". При офоромлении заказа через сайт обязательно укажите, чтобы Вам оператор подтвердил заказ по смс! Благодарим за понимание!

С уважением, СушиWok.

YULIYA / 13:20:19 28.05.2016   (Славянск-на-Кубани)
Добрый день, а при заказе через сайт можно ли оплатить картой ?

Уважаемая YULIYA! На данный момент нет функции оплаты картой на сайте. Благодарим за внимание!

 

С уважением, СушиWok.

Катя / 18:37:54 27.05.2016   (Ярославль)
как заказать эти суши?

Уважаемая Катя! Заказ Вы можете оформить в самом магазине или же по тел.: 8(800) 234-83-03. Ждем Ваших заказов!

 

С уважением, СушиWok.

Александра / 18:33:52 27.05.2016   (Санкт-Петербург)
положите 4 набора палочек, пожалуйста

Уважаемая Александра! Заказ Вы можете изменить, позвонив оператору по тел.: 570-70-70.

 

С уважением, СушиWok.

ольга / 16:42:09 27.05.2016   (Москва)
Очень вкусно,красиво и приятно!!! Спасибо что вы есть!!!! особенно филиал в г.Балашиха,Полевой проезд

Уважаемая Ольга! Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании!

С уважением, СушиWok.

Екатерина / 16:05:45 27.05.2016   (Славянск-на-Кубани)
26.05.2016 Была не приятная ситуация, но 27.05.2016 была очень приятна,ответственностью персонала и оперативную работу. Конфликт был улажен. Спасибо за работу. Будем рады прийти к вам снова

Уважаемая Екатерина! Мы рады, что смогли исправить свои ошибки. Ждем Вас снова!

С уважением, СушиWok.

Елена / 14:40:43 27.05.2016   (Москва)
Здравствуйте, уберите, пожалуйста, с сайта плашку "Ваш город - Москва?" Она не закрывается, если даже нажать "да", закрывает часть верхнего меню и мешается.

Уважаемая Елена! Спасибо за Ваш комментарий! Примем во внимание Ваше замечание!

 

С уважением, СушиWok.

Уляна / 13:30:15 27.05.2016   (Челябинск)
Здрпвствуйте! Откройте, пож., Ваш магазин по адрессу Бр. Каширинвх, 111. В нашем доме сдается два помещения. Проходимость большая. Спасибо. (новый район Академ Риверсайд, Челябинск)

Уважаемая Ульяна! Обязательно примем во внимание Ваше предложение!

С уважением, СушиWok.

Лариса / 21:26:10 26.05.2016   (Москва)
Акция 2=1 в Москве , с какого по какое число действует? И это только на вынос? Или на доставку тоже ?

Уважаемая Лариса! Акция действовала только 25.05.2016. Акция не действовала на доставку!

 

С уважением, СушиWok.

Алексей / 18:52:27 26.05.2016   (Москва)
ПРОШУ ВАС УЛАДИТЬ ВОПРОС О ДОСТАВКЕ В Г.БАЛАШИХА МКР ЯНТАРНЫЙ. ЯВЛЯЕМСЯ ВАШИМИ ПОСТОЯННЫМИ КЛИЕНТАМИ, ПЫТАЕМСЯ ЗАКАЗАТЬ ДОСТАВКУ НА ДОМ, А НАМ ПОСТОЯННО ОТКАЗЫВАЮТ, ТАК КАК НАШ РАЙОН НЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ НА ДОСТАВКУ.

Уважаемый Алексей! На данный момент вопрос остаётся открытым, как только нами будет принято решение о доставке в Вашем районе, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

С уважением, СушиWok.

Андрей / 16:33:35 26.05.2016   (Пермь)
У вас актуален вопрос о вводе средств оплаты по банковской карте на дому?

Уважаемый Андрей! Мы постоянно совершенствуем наш сервис для удобства наших клиентов. Этот вопрос пока остается открытым, как только мы примем решение о вводе безналичной оплаты на доставку, обязательно уведомим об этом на сайте!

с уважением, СушиWok.

Ирина / 12:17:46 26.05.2016   (Москва)
Обожаем продукция Суши WoK! Очень вкусно по недорогой цене. Достаточно быстрая доставка. Всем советую!

Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за теплые слова. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством нашей продукции.

С уважением, СушиWok.

Анастасия / 10:40:49 26.05.2016   (Пермь)
Добрый день, скажите пожалуйста, потерялась карта Суши wok, есть ли возможность ее восстановить? в свое время копили проценты и теперь получить новую с минимальными вообще не хочется, в таком случае придется выбирать другой магазин суш(

Уважаемая Анастасия! К сожалению, восстановить карту невозможно. Вы можете получить новую при заказе от 1000 руб.

С уважением, СушиWok.

Юлия / 08:52:30 26.05.2016   (Барнаул)
Здравствуйте, на какие сеты сегодня действует акция? Пришла смс, но больше нигде не могу найти подробностей. Спасибо!

Уважаемая Юлия! При заказе на вынос из магазина Мини Сет № 1- Мини Сет № 8 в подарок!. Акция дествовала только 26.05.

 

С уважением, СушиWok.

Анна / 16:53:16 25.05.2016   (Москва)
Добрый день! Очень хотелось, чтобы была возможность заказать доставку в район метро Дмитровская (Бутырская ул.), а то на сегодняшний день доставка в эту зону не осуществляется. А так хочется заказывать обеды, что бы вкусно и дешево!

Уважаемая Анна! На данный момент вопрос остаётся открытым, как только нами будет принято решение о доставке в Вашем районе, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

C уважением, СушиWok.

Елена / 14:25:43 25.05.2016   (Москва)
Добрый день! Было бы не плохо в смс с рекламой об акциях указывать то, что акция действует "на вынос" или "с доставкой". Спасибо!

Уважаемая Елена, учтём Ваши пожелания! Ну и безусловно, будем радовать Вас нашими акциями и дальше!

С уважением, СушиWok.

Ирина / 14:20:02 25.05.2016   (Москва)
Добрый день. Скажите почему нет доставки до Капотни, это тоже Москва и от Вашего магазина ехать 15 мин??? Спасибо.

Уважаемая Ирина! На данный момент вопрос остаётся открытым, как только нами будет принято решение о доставке в Вашем районе, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

С уважением, СушиWok.

Anna / 14:07:38 25.05.2016   (Москва)
Было бы хорошо если бы хотя бы на сайте у вас указывали бы калорийность на порцию того или иного продукта.

Уважаемая Anna! Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение и постараемся создать максимально комфортные условия для наших дорогих клиентов.

С уважением, СушиWok.

Мария / 13:24:44 25.05.2016   (Москва)
Добрый день! Я бы хотела поинтересоваться, планируется ли открытие вашего магазина в районе Ясенево в Москве? Здесь нет поблизости ни одного вашего магазина, а очень хочется почаще лакомиться продукцией))

Уважаемая Мария! На данный момент вопрос остаётся открытым, как только нами будет принято решение о доставке в Вашем районе, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

 

С уважением, СушиWok.

Алексей / 13:03:27 25.05.2016   (Москва)
Отвратительно. Картой заплатить нельзя, сдачи с 5000р не дают. М моем районе полно доставок еды, больше никогда обращаться не буду. Отвратительно.

Уважаемый Алексей! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, в последнее время участились попытки расплатиться фальшивыми купюрами достоинством 5 000 рублей. Увы, технической возможности проверить подлинность купюр на месте у курьера нет. По этой причине в нашей компании существует правило, что сдача с купюры в 5 000 не предоставляется. Благодарим за понимание. 

С уважением, СушиWok.

Мария / 10:56:44 25.05.2016   (Пермь)
Заказ оформляла по адресу- Ленинский район, посёлок камская долина, оказалось- нет доставки по адресу, хотя это почти центр города! Ребята пересмотрите политику, реально же много людей летом отдыхают на природе и перебираются из центра квартир в коттеджи, в закамске вы доставляете в любую дыру, а в рекспектабельный посёлок-нет! Теряете прибыль, увы

Уважаемая Мария! На данный момент вопрос остаётся открытым, как только нами будет принято решение о доставке в Вашем районе, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

C уважением, СушиWok.

Svetlana / 17:43:46 24.05.2016   (Москва)
Сделала заказ, но у меня был выбран Санкт Петербург. Не усмотрела. Я сейчас в Москве. Заказ дублировать или разберетесь?

Уважаемая Svetlana! Для правильного оформления заказа требуется указать верный город! 

 

С уважением, СушиWok.

Ирина / 17:06:54 24.05.2016   (Благовещенск)
Хотим сказать вам огромное спасибо!Очень качественные и вкусные суши!Но хотелось бы ожидать доставку намного меньше чем сейчас,ждали 2 часа,но не зря конечно)

Уважаемая Ирина, благодарим за обратную связь. Ваше пожелание будет принято к сведению! Хотим принести свои извинения за такую щекотливую ситуацию и надеемся, что Вы еще не раз будете радовать нас своими заказами!

 

С уважением, СушиWok.

Елена / 17:02:25 24.05.2016   (Нижний Новгород)
Добрый день. у меня вопрос не о службе доставки. В двух группах вконтакте видела пост об акции 31 мая "Купи сет запеченый и получи мини-сет 8 в подарок". неделю назад у вас на сайте тоже висела данная инфа, теперь нету(( акция отменена? Спасибо.

Уважаемая Елена! Акция "1=2" в Нижнем Новгороде проходила 1 день - 11.05.2016. Как только примем решение о повторении акции, эта информация обязательно появится на нашем сайте. Благодаримм за внимание!

 

С уважением, СушиWok.

Алла / 15:02:14 24.05.2016   (Сыктывкар)
Когда доставили заказ, были приятно удивлены!Все очень вкусно, красиво, как на картинке!!! надеемся что и в дальнейшем не разочаруемся! Спасибо!!!

Уважаемая Алла, благодарим за такой позитивный и мотивирующий отзыв. Всегда приятно получать обратный отчет от клиента, в особенности если это добрые и теплые слова благодарности. Надеемся на частые встречи!

 

С уважением, СушиWok.

Антон / 03:42:16 24.05.2016   (Москва)
Хочу отметить слаженную и оперативную работу службы доставки по району Кузьминки. Особенно хочу выделить курьера Асатилла. Он всегда приветлив и вежлив. По человеку видно его ответственное отношение к работе! Редко курьеры отличаются подобными качествами.

Уважаемый Антон! Спасибо за столь приятный отзыв! Мы стараемся для каждого из Вас!

 

С уважением, СушиWok.

Ева / 20:03:49 23.05.2016   (Москва)
Хотела оформить заказ, но нет оплаты картой. Пришлось отказаться... Или она есть и я не нашла?

Уважаемая Ева! При оформлении  заказа на доставку - оплата производится  наличными курьеру. Благодарим за понимание!

 

С уважением, СушиWok.

Максим / 17:57:29 23.05.2016   (Евпатория)
Добрый день! Огромное Вам спасибо за быстрое и качественное обслуживание, приветливый персонал и очень вкусную кухню! Отлично, так держать!

Уважаемый Максим! Спасибо Вам за поддержку! Постараемся и в дальнейшем Вас только радовать!

 

С уважением, СушиWok.

Никита / 17:22:23 23.05.2016   (Пермь)
Здравствуйте, вот уже не первый раз выбираем в качестве обеда, ужина да и просто перекусить, ваше заведение. Все очень вкусно и на уровне. Были конечно пару нюансов, то соус забудут положить, то не так заказ поймут, но случаи единичны и не столь критичны, кроме одной. Была у нас ваша скидочная карта, и порой накопленные бонусы были спасением от голода, ибо студент и все дела. И вот накопил я в очередной раз много бонусов, и при оплате понял, что карточку то забыл дома (в последствии выяснилось что потерял)думаю не беда, по номеру телефона помню оплачивал бонусами , код приходил и на телефон и все. и тут вскрылась страшная правда. По телефону то, можно только теперь копить бонусы а тратить нельзя, ну думаю дай-ка восстановлю карту и вот те раз, а нельзя. Как так, вроде приличное заведение, сеть не маленьнкая, а такую мелочь проморгали. А накопилось там не мало, 700 рублей, уже даже больше наверное. Для студента и копейка дорога. Прошу ввести возможность восстановления карты и цены вам не будет) спасибо, верю что СушиХома мне поможет;)

Уважаемый Никита! На данный момент нет технической возможности восстановить карту! Но мы  обязательно учтем Ваше замечание!

 

С уважением, СушиWok.

Мария / 14:47:12 23.05.2016   (Москва)
КОГДА!! НУ КОГДА ЖЕ ВЫ ОТКРОЕТЕСЬ ПОБЛИЖЕ К НАМ!!! НА МЕТРО ПАРК КУЛЬТУРЫ НЕТ ДОСТАВКИ, ДА И ПОБЛИЖЕ НЕТ ВАШИХ МАГАЗИНОВ!!! НУ ХОТЬ БЫ НА СПОРТИВНОЙ ОТКРЫЛИСЬ!!! ЛУЖНИКИ ЖЕ РЯДОМ ВЫГОДНО БУДЕТ!!!

Уважаемая Мария! В ближайшее время открытие новых магазинов не планируется. Как только примем решение, эта информация появится на нашем сайте.

 

С уважением, СушиWok.

Татьяна / 14:36:19 23.05.2016   (Москва)
Почему закрыли магазин на ул. Шипиловская (Москва)? Так было удобно и рядом с домом. Очень, очень жаль.

Уважаемая Татьяна! Магазин был закрыт по техничиским причинам! Как только примем решение об открытии - эта информация появится на нашем сайте.

 

С уважением, СушиWok.

Борис / 08:47:05 23.05.2016   (Москва)
Лотерея с билетками дико бессмысленная. 1) Их нельзя указать при заказе через сайт, даже с самовывозом. Какой в этом смысл? Единственное что это меняет - то что клиент должен 20 минут ждать, вместо того что прити и сразу забрать. 2) Для получения "выигранного подарка" нужно заказать на 700 рублей. Но ведь при заказе на 700 рублей и так есть подарок => "лотерея" ничего не дает, еще и лишает возможности выбрать то что хочется. Еще очень печалит, что нельзя указывать доставку не на адрес, а просто на какое то место. Мой дом за пределами зоны доставки, но я могу пешком дойти до остановки монорельса, которая в зоне и там забрать. Вернее... мог бы, если бы оператор не требовал с меня адрес.

Уважаемый Борис! По условиям акции "Нам 5 лет", что бы получить подарок  -  нужно сделать заказ в самом магазине! По правилам компании, при оформлении заказа на доставку - нужно указать конкретный адрес! Благодарим за понимание!

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 17:41:21 22.05.2016   (Москва)
Почему же при заказе на сайте нет возможности оплаты карты? Это было бы так удобно, особенно когда в кошельке только крупные купюры, с которых курьеры не дают сдачи!

Уважаемый Гость! Спасибо за комментарии! Обязательно примем во внимание Ваше пожелание!

 

С уважением, СушиWok.

Иван / 14:23:17 22.05.2016   (Санкт-Петербург)
Сделали сегодня заказ, номер карты 232235. Рассчитывали получить скидку по накопительной карте, но оператор сказала что на "акционные" позиции скидка не распространяется. Но у Вас в меню большая часть позиций помечена как "акция". Зачем тогда вообще нужна накопительная карта? Очень разочарованы!

Уважаемый Иван! Скидка не действует на акционные позиции, паназиатскую кухню и напитки. Благодарим за понимание!

 

С уважением, СушиWok.

Анонимно / 14:02:43 22.05.2016   (Москва)
Сделайте жульены и пиццу в Королёве.

Уважаемые Друзья! Мы обязательно учтем Ваши пожелания!

 

С уважением, СушиWok.

Анна / 13:32:10 22.05.2016   (Тобольск)
Все очень, очень, очень вкусно и быстрая доставка! Еще как то раз зашли в Суши Вок - это было нереально здорово! Персонал отзывчивый и приветливый!

Уважаемая Анна! Спасибо Вам за теплый отзыв! Мы счастливы, что смогли подарить Вам положительные эмоции и разнообразить Ваш день. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением, СушиWok.

Ольга / 13:25:27 22.05.2016   (Тверь)
Добрый день.спасибо за вкусные суши и быструю доставку.Сама живу в Москве и есть карта суши вок,но вот понять не могу почему в Твери она не действует? ведь у вас же сеть по всей России.Получается, если я поеду в другой город и захочу заказать суши мне нужно будет в каждом городе заводить новую карту?Как то это не правильно,огромный минус вашей компании.

Уважаемая Ольга! К сожалению, карта друга СушиWok действует только в том городе, где Вы ее получили. Это связано с тем, что в разных городах у нас разная бонусная система. Благодарим за понимание!
С уважением, СушиWok.

Александр / 11:38:32 22.05.2016   (Ярославль)
Не понимаю почему автоматически не заполняется адрес для доставки при заказе с сайта, приходится каждый раз ввводить одну и ту же информацию. Авторизован, адрес сохранен.

Уважаемый Александр! Мы постоянно совершенствуем наш сайт для  удобства наших клиентов и обязательно примем во внимание Ваше замечание! Спасибо, что Вы с нами!

С уважением, СушиWok.

Юрий / 21:48:59 21.05.2016   (Санкт-Петербург)
В очередной раз порадовали!!! Всё вкусно, привезли как обычно раньше времени! Спасибо!!!

Уважаемый Юрий! Спасибо Вам за столь приятный отзыв. Мы будем стараться и дальше  радовать Вас своей работой.

С уважением, СушиWok.

Алла / 19:51:42 21.05.2016   (Сургут)
Спасибо огромное Вашему коллективу! Доставка быстрая, нам очень понравилось. Очень вкусно!!! Будем заказывать....

Уважаемая Алла! Мы и впредь будем стараться только радовать Вас. Удачи и хорошего настроения.

С уважением, СушиWok.
ирина / 18:46:15 21.05.2016   (Москва)
Добрый вечер. Заказываю частенько. Но сегодня, прсто нет слов..... Не знаю с чем это связано, но очень вкуно (мне показалось, что просто правильно сварен рис и свежайший сыр). Доставка быстрее, чем обычно. Спасибо большое. Доставка была метро Перово. Ирина.

Уважаемая Ирина, благодарим за такой позитивный и мотивирующий отзыв. Всегда приятно получать обратный отчет от клиента, в особенности если это добрые и теплые слова благодарности. Надеемся на частые встречи!

С уважением, СушиWok.
Всеволод Виниаминов / 14:18:49 21.05.2016   (Челябинск)
было бы неплохо разнообразить меню наборов роллами без сыра, и вообще иными наборами. Плохо что наборы без сыра ограничивается одним лишь 8-ым мини-сетом. Набором, естественно, заказывать гораздо выгоднее чем по отдельности собирать набор из тех что не имеют сыров в составе. Просто предложение , никакой критики, всё остальное на 5+

Уважаемый Всеволод Виниаминов! Спасибо за Ваш отзыв! Обязательно учтем Ваше пожелание!

 

С уважением, СушиWok.

Евгений / 12:55:22 21.05.2016   (Красноярск)
Все хорошо,все вкусно,но что за бред с доставкой? Неделю назад была доставка на мой адрес,а сегодня не могут привезти так как доставка по этому адресу не осуществляется.Как-то несерьезно

Уважаемый Евгений! По техническим причинам зона доставки может изменяться. Все подробности Вы всегда можете уточнить у наших операторов по тел: 230-20-20.

 

С уважением, СушиWok.

Ксения / 06:15:29 21.05.2016   (Челябинск)
Добрый день, Суши Вок. Не первый год у вас заказываю суши. Раньше года 2 назад они были очень вкусные, сытные и цена соответствовала качеству. Это были мои любимые суши. Сейчас, к сожалению я не могу этого говорить.Потому что порции стали очень маленькие, даже не соответствуют граммам, указанных на сайте. Очень скудно*( Единственное, что радует это обслуживание на горького 81. Девушки всегда приветливые, готовы помочь.Хотелось бы чтобы вы обратили на это внимание.

Уважаемая Ксения! Спасибо за Ваши комментарии! Мы всегда стараемся исправить все свои ошибки, поэтому если у Вас возникли нарекания на работу нашей компании, обязательно сообщите нам по тел. : 755-55-77. Благодарим за понимание!

 

С уважением, СушиWok.

Елена / 21:27:02 20.05.2016   (Москва)
Хочу сказать огромное спасибо коллективу, работающему в филиале по адресу г.Королёв пр. Королёва 18/6. Всё очень вкусно, супер быстро приготовлено, очень приветливая команда. Очень приятно.Спасибо.

Уважаемая Елена! Спасибо Вам  теплый отзыв! Слова благодарности обязательно передадим!

 

С уважением, СушиWok.

Мария / 20:02:48 20.05.2016   (Пермь)
Прошу пояснить как так получается, у меня была карта постоянного клиента, но в связи с кражей кошелька пропала и карта. На мою просьбу переоформить карту мне было отказано, мне предложили оформить заказ от 1000 и только тогда мне выдадут новую карту? А зачем тогда вы привязываете карты к номеру телефона да еще при заполнении анкеты указываем электронную почту? Если у вашего клиента случается такая неприятность, вы отказываете в переофомлении карты а смс уведомления об акциях приходят? Как так? Фактически я уже не являюсь вашим клиентом, а после такого и не хочу больше им быть!!! Кстати факт кражи подтвержден справкой из МВД.

Уважаемая Мария! К сожалению, нет технической возможности восстановить бонусную карту. Благодарим за понимание.

 

С уважением, СушиWok.

лидия / 19:49:20 20.05.2016   (Москва)
Ужас!!первый день.и уже отрицательный отзыв.Подскажите пжл почему у вас не доставляют в коммунарке суши???мне отказали в доставке.сказали,что этот район не обслуживается.хотя находиться мой дом в мин 5.зачем тогда активно пиарите.чтоб заказывали у вас доставку.не понятно

Уважаемая Лидия! К сожалению, в настоящее время доставка по данному адресу не осуществляется. Все подробности Вы всегда можете уточнить у наших операторов по тел: 754-44-44.

 

С уважением, СушиWok.

Наталья / 12:29:18 20.05.2016   (Москва)
Добрый день, уже несколько лет выбираю только Суши Вок, всё всегда очень вкусно и приятно! Подскажите, пожалуйста, как заработать карту постоянного покупателя с максимальной скидкой?

Уважаемая Наталья! При заказе на сумму свыше 1000 руб Вы получаете карту Друга в подарок со стартовой скидкой 5%. При каждой покупке на 1000 руб к Вашей карте прибавляется 1%. Максимальная скидка - 20%. Все подробности о накопительной ситстеме Вы можете уточнить у  наших операторов  по тел. : 754-44-44.

С уважением, СушиWok.

Дарина / 20:41:06 19.05.2016   (Санкт-Петербург)
Подскажите как зарегистрировать полученную карту при заказе?

Уважаемая Дарина! Для регистрации карты Вам необходимо позвонить в колл-центр по телефону 8 (812) 570-70-70 и сообщить оператору номер телефона, к которому Вы хотите карту привязать, и номер карты. Ждем Ваших звонков!

С уважением, СушиWok.

Виталий / 13:03:02 19.05.2016   (Москва)
Хочу выразить огромную благодарность курьеру Асатилле за своевременную доставку японских блюд, молодой человек вежливый в общении, исполняет заказы в срок. Спасибо вам огромное!

Уважаемый Виталий, благодарим за Ваш выбор. Будем прикладывать максимальные усилия, чтобы видеть Вас чаще!

С уважением, СушиWok.

Hovanes / 12:46:28 19.05.2016   (Москва)
Почему-то отказали в доставке на летниковскую и предложили забрать с кожевнической.. Расстояние от адреса доставки до точки самовывоза 750 метров.

Уважаемые Друзья! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства! По техническим причинам зона доставки может изменяться. Всю информацию Вы всегда можете уточнить у наших операторов по тел.: 754-44-44.

 

С уважением, СушиWok.

Кристина / 11:23:01 19.05.2016   (Санкт-Петербург)
Добрый день. Планировала сделать заказ на доставку 8 бизнес-ланчей, которые есть в меню на сайте. Однако оператор сообщила, что бизнес-ланчи можно самостоятельно забрать только в магазине Суши Вок, ланчи не доставляют. Это очень странно, поскольку информации об этом условии нет на сайте, сумма заказа была больше 350 руб, доставка у нас была в центр города. И обидно, поскольку мы с коллегами остались без обеда... Надеюсь, данный недочет будет исправлен.

Уважаемая Кристина! К сожалению, Бизнес-Ланчи действительно можно заказать только на вынос из магазина и их доставка не осуществляется. Приносим извинения за предоставленные неудобства и обязательно примем Ваше замечание во внимание.

 

С уважением, СушиWok.

Андрей / 07:04:14 19.05.2016   (Челябинск)
Только что пришла смс: только сегодня 19.05 2 минисета по цене одного. Каковы условия этой акции? Андрей, г. Челябинск.

Уважаемый Андрей! Все подробности по условиям акций Вы можете уточнить у наших операторов по телефону 8 (351) 755-55-77. Ждем Ваших звонков!

С уважением, СушиWok.

Ольга / 19:02:55 18.05.2016   (Москва)
Добрый день! Подскажите, какой смысл привязывать к аккаунту адрес доставки, если при заказе все равно каждый раз необходимо заполнять поля вручную? Можно же сделать автозаполнение или выбор адресов доставки по одному клику из уже имеющихся. Или, возможно, что-то некорректно работает у меня?

Уважаемая Ольга, спасибо вам, что сообщаете о возможных недоработках с нашей стороны! Вы помогаете нам становиться лучше! Сделаем все возможное, чтобы вам больше не пришлось негодовать!

С уважением, СушиWok.

Альберт / 17:01:26 18.05.2016   (Мурманск)
при заказе более 700 рублей предлагается ролл филадельфия в масаго вместо с 1.05.2016 ролл Хиноки

Уважаемый Альберт! При заказе на сумму свыше 700 руб дарим ролл или морс в подарок! Подарочный ролл по этой акции - Филадельфия в масаго. 

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 15:46:56 18.05.2016   (Санкт-Петербург)
Спасибо оператору Максиму за приятный заказ =)

Уважаемый Гость! Спасибо за поддержку!  Слова благодарности будут обязательно переданы!

 

С уважением, СушиWok.

Настя / 09:41:43 18.05.2016   (Ростов-на-Дону)
Уважаемые, введи вы уже наконец услугу:картой курьеру*. Цены вам не будет

Уважаемая Настя! Обязательно примем во внимание Ваше предложение!

 

С уважением, СушиWok.

Светлана / 20:45:30 17.05.2016   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте, скажите пожалуйста, возможно ли у Вас сделать заказ на определённое время дня, т.е. чтобы доставка была в определённое для меня время? За ранее, спасибо.

Уважаемая Светлана! При заказе оператору нужно озвучить время, к которому хотели бы получить заказ! Ждем Вашего заказа!

 

С уважением, СушиWok.

Константин Анкудинов / 18:55:46 17.05.2016   (Уфа)
Не работает оценка качества. ругается на номер телефона. но ввожу правильно.!!

Уважаемый Константин Анкудинов! Обязательно исправим ошибку! Спасибо за комментарии!

 

С уважением, СушиWok.

Настя / 15:11:31 17.05.2016   (Санкт-Петербург)
Скажи пожалуйста,а какое мясо акулы вы используете для приготовления роллов (новенькие которые)? И почему только на вынос?

Уважаемая Настя! В состав роллов входит филе акулы!  На данный момент эти блюда можно приобрести только в магазине на вынос. Надеемся Вы оцените по достоинству эти позиции!

 

С уважением, СушиWok.

Евгения / 19:39:35 16.05.2016   (Санкт-Петербург)
что у вас с номером телефона????

Уважаемая Евгения! Технических неполадок не замечено! Ждем Вашего звонка по номеру 570-70-70!

 

С уважением, СушиWok.

Максим / 18:25:43 16.05.2016   (Архангельск)
Почему у вас в подарок не Лайк ролл,а Криспи,поменяли бы ,а то чипсы не в тему к роллу)))А так лучшая доставка Роллов в городе!

Уважаемый Максим! Обязательно примем во внимание Ваше пожелание!

 

С уважением, СушиWok.

Илья / 15:46:22 16.05.2016   (Санкт-Петербург)
Делал заказ,у меня спросили либо номер тел либо номер карты друга.Я сказал номер карты,значит автоматом должна быть скидка 5%.Мне же озвучили сумму к оплате без скидки.Понимаю что это мелочь 5% от моего заказа,но зачем тогда вообще нужна карта друга?

Уважаемый Илья! Скидка не распространяется на акционные позиции напитки и китайскую кухню. Более подробную информацию обакционных позициях Вы всегда можете уточнить у оператора. Благодарим Вас за внимание.

 

С уважением, СушиWok.

Екатерина / 15:39:27 16.05.2016   (Санкт-Петербург)
Постоянно заказываем у вас наборы. Очень вкусно. Курьеры молодцы-всегда вовремя. теперь вопрос: Будут ли открываться магазины в московском районе?

Уважаемая Екатерина! Спасибо за теплый отзыв! В ближайшее время открытие новых магазинов не планируется. Как только мы примем решение , данная информация появится на нашем сайте.

 

С уважением, СушиWok.

Анна / 13:57:04 16.05.2016   (Москва)
Заказывали первый разна братиславскую(не знаю в каком филиале). Все очень вкусно, курьер очень приятный молодой человек. Дали в подарок карту на скидку и морсик. Будем Вашими постоянными клиентами.))

Уважаемая Анна, благодарим за Ваш выбор. Будем прикладывать максимальные усилия, чтобы видеть Вас чаще!

 

С уважением, СушиWok.

Екатерина / 12:59:14 16.05.2016   (Москва)
Спасибо Вам огромное ,мы с вами самого открытия магазина Коломенской ,всегда свежие суши ,и отзывчивый пернонал.Доставка всегда горячая и самое главное вовремя.

Уважаемая Екатерина! ! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей кухней и сервисом! Мы рады стараться для удовольствия наших клиентов! Ждем Ваших новых заказов, чтобы снова Вас порадовать!

 

С уважением, СушиWok.

Анастасия / 07:55:43 16.05.2016   (Благовещенск)
Здравствуйте,а по поводу акций узнавать только по телефону?или где то на сайте есть информация?

Уважаемая Анастасия! Информацию о проходящих акциях Вы всегда можете уточнить на нашем сайте http://sushiwok.ru/blago/stock/ , а также по тел.:231-05-05. Ждем Ваших заказов!

 

С уважением, СушиWok.

Александра / 21:54:58 15.05.2016   (Москва)
Доставили вовремя, курьер вежливый, суп вкусный и горячий (очень горячий, я не нарадовалась прямо)), роллы тоже на уровне. Спасибо большое!

Уважаемая Александра! Мы рады стараться для удовольствия наших клиентов! Ждем Ваших новых заказов, чтобы снова Вас порадовать!

 

С уважением, СушиWok.

Алена / 19:34:58 15.05.2016   (Москва)
Невероятно вкусные суши. Заказываем не первый год только у вас. Единственная проблема, нет онлайн оплаты или оплаты картой при доставке. Иногда приходится выбирать другие компании по причине отсутствия налички

Уважаемая Алена! Спасибо за отзыв. На данный момент вопрос остаётся открытым, как только нами будет принято решение об оплате банковскими картами на доставку, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

 

С уважением, СушиWok.

Илона / 18:19:42 15.05.2016   (Москва)
Нету доставки в центе города??? Что за компания!!! Адрес в 5 минутах хотьбы от Белорусского вокзала и метро. Ваш оператор говорит не доставляем. Ленинградский проспект 11. Пишите тогда на вашем сайте что вы по центру Москвы не можете доставить или указывайте адреса по которым не работаете.

Уважаемая Илона! К сожалению, в настоящее время доставка по данному адресу не осуществляется., когда примем решение о доставке по Вашему району, мы предоставим информацию на нашем сайте. 

 

С уважением, СушиWok.

Юлия / 17:25:40 15.05.2016   (Екатеринбург)
Только что привезли роллы. Опоздали на 20 минут. Роллы очень вкусные и свежие!! Спасибо. Правда забыли положить подарок, который сами же и предложили... Позвонила.. Вроде обещали довезти. Ну главное еда вкусная:)

Уважаемая Юлия!   Прежде всего, приносим свои извинения за испорченное настроение и хотим поблагодарить за то, что Вы нашли время, чтобы проинформировать о данной ситуации. Мы прилагаем все усилия, чтобы сервис и качество нашей продукции были всегда на высоте. Надеемся, что, несмотря на полученные неприятные впечатления, Вы все же останетесь в числе наших постоянных клиентов.

 

С уважением, СушиWok.

В начало ... 14 15 16 17 18 19 20 ... В конец

Ваш отзыв (вопрос)
Социальные сети
© 2012 — 2017 Сеть магазинов «Суши WOK»
 

Ваша заявка принята.
Вам перезвонят в ближайшее время.
РЕГИСТРАЦИЯ
Имя
E-mail (Логин)
E-mail - это Ваш логин на сайте
Пароль
от 6 до 20, латиница, цифры, знак _ -
Повтор пароля
×
ВХОД
E-mail (Логин)
Пароль
  Забыли пароль?
×