Расскажите нам, что вы думаете о нашей компании, обслуживании, меню, доставке, а также о проблеме, с которой Вы столкнулись.

Заполните, пожалуйста, приведённую ниже форму и мы оперативно сможем решить ситуацию.

Показать отзывы
Ваш отзыв (вопрос)
В начало ... 29 30 31 32 33 34 35 ... В конец

Лиана / 17:08:37 04.07.2015   (Уфа)
Как получить вашу карту?

Уважаемая Лиана! Вы можете получить Карту Друга в удобном для Вас магазине СушиWok при заказе на сумму от 1000 рублей.

 

С уважением, СушиWok.

Лиана / 17:03:14 04.07.2015   (Уфа)
Я хотела бы оформить заказ ,через 2 часа забрать самостоятельно. Возможно ли это ?

Уважаемая Лиана! Вы можете оформить заказ по телефону (347)224-25-25 и забрать его самостоятельно в удобное для Вас время. Будем рады Вашему звонку.

 

С уважением, СушиWok.

Ирина / 13:05:59 04.07.2015   (Оренбург)
на сайте цена набора "Летний" 299 руб. , А фактически 339 руб.Почему?

Уважаемая Ирина! На нашем сайте по городу Оренбург указана верная цена за набор "Летний" -339 руб. Перед просмотром меню выберите интересующий Вас город. Благодарим Вас за внимание.

 

С уважением, СушиWok.

Дмитрий Арапов / 11:22:22 04.07.2015   (Челябинск)
Здравствуйте. Не в первый раз заказываю у Вас еду на дом. Доставляли всегда вовремя,всем был доволен. Но сегодня,в очередной раз заказав пиццу в мкр.Парковый, оператор сообщила,что на мой адрес пиццу больше не доставляют. Мол, далеко ехать. (До этого дважды пиццу привозили без вопросов на тот же адрес). Был крайне огорчен. Придется заказывать у конкурентов.

Уважаемый Дмитрий Арапов! Спасибо Вам за оставленный отзыв. К сожалению, по техническим причинам, территории доставки изменяются. Примите наши извинения за неудобства. Надеемся, что сможем ещё порадовать Вас нашей продукцией!

 

С уважением, СушиWok.

Наталия / 23:23:38 03.07.2015   (Санкт-Петербург)
Сегодня суши были просто волшебные.спасибо

Уважаемая Наталия!  Мы рады, что Вы остались довольны нашей кухней и обслуживанием. Вдвойне приятно работать для таких отзывчивых клиентов, как Вы! 

 

С уважением, СушиWok.

Дмитрий / 22:56:12 03.07.2015   (Мурманск)
Все отлично, если суши - от только у вас :3

Уважаемый Дмитрий! Спасибо за отзыв. Заказывайте у нас - дарите себе только позитивные эмоции!

 

С уважением, СушиWok.

daniy / 22:15:01 03.07.2015   (Санкт-Петербург)
Все вроде бы замечательно , только вы теряете клиентов из-за того что не можете дать сдачу с 5000р. Почему все остальные интернет магазины спокойно дают сдачу с такой купюры?

Уважаемый daniy!  Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в последнее время участились попытки расплатиться фальшивыми купюрами достоинством 5 000 рублей. Увы, технической возможности проверить подлинность купюр на месте у курьера нет. По этой причине в нашей компании существует правило, что сдача с купюры в 5 000 не предоставляется. Благодарим за понимание. 

 

С уважением, СушиWok.

ZigZag / 18:08:37 03.07.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте, В прошлую пятницу обратилась в вашу фирму в первый раз: только положительные эмоции, вежливы все - от оператора, до продавцов в магазине (я сама забирала заказ). Вкусно. Продукты свежие. Сегодня снова пятница - и я снова обращусь к вам! Кстати, очень радуют цены на наборы. Спасибо.

Уважаемая ZigZag! Благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас всё понравилось. Оставайтесь с нами и мы всегда рады будем доставить Вам немного удовольствия

С уважением, СушиWok.

Елена / 16:45:52 03.07.2015   (Москва)
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а как получить карту Друга?

Добрый день, Елена! При единовременном заказе на сумму свыше 1000 рублей, Вам, предоставляется в подарок наша накопительная карта со стартовой скидкой в 5%. Вы имеете возможность накопить до 20 %. На каждую потраченную сумму 1000 рублей  добавляется 1 %, все заказы суммируются. Если не пользоваться картой более 1 месяца - процент сгорает.

С уважением, СушиWok!

Светлана / 14:30:47 03.07.2015   (Москва)
Добрый день Хотели заказать пиццу, но к сожалению, были вынуждены от нее отказаться, т.к. наша точка не имеет возможности ее приготовить. На сайте об этом никакой информации нет, о невозможности доставки узнали только после звонка оператора. Пожалуйста, не вводите людей в заблуждение, сделайте пометку, в каких точках можно заказать пиццу, а в каких - нет.

Уважаемая Светлана! Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение и постараемся создать максимально комфортные условия для наших дорогих клиентов.

 

С уважением, СушиWok.

Екатерина / 10:39:02 03.07.2015   (Челябинск)
Добрый день, подскажите осуществляете ли вы доставку в советский район на троицкий тракт (полный адрес троицкий тракт 21)???

Уважаемая Екатерина! По Ваше адресу осуществляется доставка. Более подробную информацию об ословиях доставки Вы можете уточнить по номеру 755-55-77. Благодарим за внимание.

 

С уважением, СушиWok.

Ольга / 09:11:43 03.07.2015   (Красноярск)
Мы неделю назад покупали набор Хитоцу на Красноярском рабочем на остоновке к/т Спутник. Сегодня брали наборчик на Высотной. Оказалось, что мы в прошлый раз могли получить Вашу карту дисконтную! Но нам даже не предложили её!!! Чек мы уже конечно выкинули... Остался неприятный осадок...

Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за отзыв и за то, что высказываете свое мнение по поводу нашего сервиса и обслуживания, оно для нас очень ценно. Нам искренне жаль, что мы доставили Вам некоторые неприятные эмоции данным фактом. Приносим свои извинения! Очень надеемся, что данный момент не является решающим фактором и сильным негативным инцидентом. Обещаем, что сделаем всё возможное, чтобы подобные ситуации более не повторялись. Для нас очень важно, чтобы Вы были полностью удовлетворены. Ещё раз приносим свои искренние извинения и благодарим за понимание.

 

С уважением, СушиWok.

Алина / 23:34:55 02.07.2015   (Москва)
Сегодня 2 раз сделала заказ.1 раз еще когда-то давно, когда магазина на рязанке еще не было. Доставка очень быстрая, что является преимуществом когда голоден и лень готовить.Еда вкусная, и роллы приятные на внешний вид.Спасибо за подарок ("Криспи"), довольно интересные с чипсами))и за карту друга!

Уважаемая Алина! Большое спасибо Вам, что нашли свободную минутку и оставили Ваш тёплый отзыв. Мы очень рады,что Вы оценили наши старания. Наша дружная команда прилагает все усилия, чтобы радовать Вас при каждом заказе. Обещаем и впредь Вас только радовать и приятно удивлять.

 

С уважением, СушиWok.

Светлана / 15:09:24 02.07.2015   (Пермь)
Все хорошо, все вкусно, отличное, быстрое обслуживание, НО есть один минус, нет доставки, на поселок крохалева((( почему?

Уважаемая Светлана! Спасибо Вам за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями и за то, что выбрали нашу компанию. Нам очень приятно, что Вы остались довольны быстрым обслуживанием и вкусной едой. Дело в том, что территорию доставки в данный момент по техническим причинам в компании изменить невозможно. Как только будет принято решение расширить территорию доставки, мы обязательно об этом сообщим нашим клиентам. Надеемся на понимание.

 

С уважением, СушиWok.

Богдан / 21:03:33 01.07.2015   (Воронеж)
Очень жаль что нет доставки в район 9 января 241! хотя это черта города и очень обжитой район!

Уважаемый Богдан! В настоящее время доставка осуществляется только в шаговой доступности от магазинов и по техническим причинам, границы доставки изменить невозможно. Сожалеем, что Ваш адрес не попал. Возможно, с открытием новых магазинов нашей сети, мы постараемся решить данную проблему, и надеемся, очень скоро будем радовать Вас вновь вкусными блюдами.

 

С уважением, СушиWok.

Даша / 20:55:39 30.06.2015   (Омск)
Были недавно в Питере, не раз кушали в суши вок и брали воки и ролы в номер, были довольны, вернулись домой и оказывается в Омске тоже есть суши вок. Сегодня заказали вок с лапшой соба, свининой и сливочным соусом, а также запеченые ролы, доставили за 40 минут, все горячее, соотношение цена/качество на уровне, довольна!

Уважаемая Даша! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашей работой. Постараемся Вас не разочаровать. С нетерпением ждем новых заказов.

 

С уважением, СушиWok.

Юлия / 20:44:48 30.06.2015   (Москва)
Добрый день! Очень люблю Вашу кухню и быструю доставку! Но от своего лица и лица моих подруг, вместе с которыми мы частенько ужинаем с СушиWok, ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ хочется попросить Вас помимо веса блюд писать в меню и их КАЛЛОРИЙНОСТЬ!!! Думаю, что этот ньюанс важен не только для нас, но и всех кто следит за своим питанием!!! Спасибо заранее!

Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за уделенное нам время, и что высказываете свое мнение, оно для нас очень ценно. Мы обязательно примем во внимание Ваше предложение и в дальнейшем постараемся сделать максимально комфортные условия для наших дорогих клиентов. Благодарим за внимание.

 

С уважением, СушиWok.

Ольга / 15:43:50 30.06.2015   (Екатеринбург)
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, осуществляется ли доставка в микрорайон Компрессорный в Екатеринбурге?

Уважаемая Ольга! В настоящий момент доставка по данному адресу не осуществляется. Но наша компания постоянно развивается, и как только будет принято решение о доставке в Вашем районе, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

 

С уважением, СушиWok.

Анна / 19:56:04 29.06.2015   (Санкт-Петербург)
Я не поняла - акция скидка в течении 5 дней при предъявлении чека как действует? Оператор колл-центра сказала показать чек в магазине при заказе, в магазине сказали надо было говорить об этом при звонке в колл-центр. Скидку НЕ получили в итоге!!! ПОЯСНИТЕ, КАК ЭТОЙ СКИДКОЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!

Уважаемая Анна! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотели бы принести наши извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы воспользоваться акцией по чеку, необходимо сообщить о наличии данного чека оператору, если Вы оформляете заказ через колл-центр, если же Вы делаете заказ непосредственно в магазине, то данный чек необходимо предъявить администратору-кассиру. 

 

С уважением, СушиWok.

Светлана / 15:06:08 29.06.2015   (Челябинск)
скажите, пожалуйста, можно ли восстановить карту друга по персональным данным?

Уважаемая Светлана! Если карта была привязана к Вашему номеру телефона, то Вы можете оформить заказ со скидкой через контакт-центр. Для этого достаточно будет назвать Ваш номер телефона. Наши операторы с радостью ответят на все ваши вопросы и примут Ваш заказ по номеру: (351)755-55-77.

 

С уважением, СушиWok.

Марат / 08:00:05 29.06.2015   (Москва)
Добрый День! Вчера у меня было ДР и мы с друзьями попали к вам в заведение абсолютно случайно... в общем др мой стал еще веселее, так как мне подарили несколько роллов, карту скидочную и еще отдельно ролл за др, несмотря на то, что я был у вас впервые... Вот это я понимаю отношение к клиентам и сервис! Спасибо вашей компании, а в частности коллективу на Проспекте мира! Так держать!

Уважаемый Марат! Спасибо большое за теплые слова ! Поздравляем Вас с прошедшим праздником и хотим пожелать всего самого хорошего!

Мы очень будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

 

С уважением, СушиWok.

 

Полина / 22:34:28 28.06.2015   (Санкт-Петербург)
Роллы вкусные, но будьте готовы к тому что будете ждать доставку дольше обещанного времени.

Уважаемая Полина! Нам крайне не удобно перед Вами за доставленные неудобства. Мы всегда стремимся доставлять все заказы вовремя, но к сожалению, существует человеческий фактор. Очень надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс на исправление и мы не подведем Вас.

 

С уважением, СушиWok.

Николай / 21:25:28 28.06.2015   (Рыбинск)
Карточкой при доставке можно расплатиться?

Уважаемый Николай! Если Вы оформляете заказ с доставкой, то оплата производится наличным расчетом. По безналичному расчету Вы можете оплатить заказ непосредственно в магазине. Благодирим Вас за внимание.

 

С уважением, СушиWok.

 

 

Гость / 17:28:37 27.06.2015   (Санкт-Петербург)
Расскажите об условиях акции "ешь бесплатно"

Уважаемый Гость! При заказе на вынос на сумму от 300 рублей и предъявив администратору смс-сообщение, Вы можете получить ролл на выбор в подарок: Криспи, Ханами, Калифорния в кунжуте, Аяши или Ролл с огурцом. Данная акция действует только 27 и 28 июня только для жителей Санкт-Петербурга.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 14:28:22 27.06.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, чуть подробнее про смс "дарим роллы, ешь бесплатно 27 и 28"? В чём суть акции и действует ли она на доставку (очень хотелось бы уже наконец, а то всё только на самовывоз((()? Спасибо!

Уважаемый Гость! При заказе на вынос на сумму от 300 рублей и предъявив администратору смс-сообщение, Вы можете получить ролл на выбор в подарок: Криспи, Ханами, Калифорния в кунжуте, Аяши или Ролл с огурцом. Данная акция действует только 27 и 28 июня только для жителей Санкт-Петербурга.

 

С уважением, СушиWok.

светлана / 14:11:42 27.06.2015   (Челябинск)
Являемся постоянными клиентами компании, доставкой воспользовались в 1й раз и были ужасно расстроены, когда в call-центре сообщили, что доставка пиццы на центральную улицу города Челябинска невозможна, объяснив это тем, что доставка осуществляется не на все адреса.. Вы уж простите, но если вы осуществляете доставку на 2-5 улиц города, тогда снимите объявление, что у вас в компании есть доставка.

Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень важно знать Ваше мнение о работе нашей компании. К сожалению, доставка пиццы в Челябинске возможна не во все районы города. Но наша компания постоянно развивается, и мы очень надеемся, что еще сможем порадовать Вас своей продукцией с доставкой.

 

С уважением, СушиWok.

Регина / 14:00:59 27.06.2015   (Уфа)
Здравствуйте. Понравилось обслуживание, начиная от операторов и заканчивая самим сетом. Курьер доставил заказ во время, это так же показывает уровень Вашего сервиса. Заказывали у Вас в первый раз и остались очень довольны. Желаем Вам процветания, будем рекомендовать Вас друзьям))))

Уважаемая Регина!  Все то, что мы делаем приносит нам в первую очередь удовольствие, а когда мы получаем положительные отклики от наших клиентов - это двойное удовольствие! Спасибо, что Вы с нами!

 

С уважением, СушиWok.

Елена / 23:51:12 26.06.2015   (Санкт-Петербург)
Очень вкусные роллы, очень тактичный и вежливый курьер, быстрая доставка. Вы молодцы, спасибо за вашу работу. У меня только приятные впечатления, и у оператора все четко и понятно!

Уважаемая Елена!  Спасибо Вам за тёплые слова. Нам очень и очень приятно знать, что у нас есть такие замечательные Клиенты.Это очень важно для нас. Оставайтесь с нами и мы всегда рады будем доставить Вам немного удовольствия!

 

С уважением, СушиWok.

Алина / 22:59:06 26.06.2015   (Санкт-Петербург)
Сделали заказ с мужем на доставку,во время не привезли,обратились по телефону,выяснили-заказ оформлен не корректно!Тысяча извинений,доп скидка и все счастливы!Спасибо за Вашу лояльность к клиентам и вкусные роллы)

Уважаемая Алина! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Хотим принести свои извинения за такую щекотливую ситуацию и надеемся, что Вы еще не раз будете радовать нас своими заказами!

 

С уважением, СушиWok.

Анна / 20:21:42 26.06.2015   (Ростов-на-Дону)
Добрый день! Очень хотелось бы, чтобы вы открыли свой магазин в районе пл. Ленина (Ростов-на-Дону). Было бы здорово!

Уважаемая Анна! Спасибо за интерес к нашей компании. Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение и постараемся создать максимально комфортные условия для наших дорогих клиентов.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 18:49:39 26.06.2015   (Уфа)
Здравствуйте) скажите пожалуйста как привязать карту к другому номеру?

Уважаемый Гость! Чтобы привязать Карту Друга к номеру телефона, Вам необходимо позвонить нашим операторам по телефону 224 25 25 и продиктовать ее.

 

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 15:47:37 26.06.2015   (Барнаул)
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на какую сумму нужно купить роллы, чтобы получить роллы в подарок?)

Уважаемый Гость! При заказе от 700 рублей Вы можете выбрать ролл в подарок. Подробности акции Вы можете узнать у наших операторов по телефону: (3852)55-55-33.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 12:34:51 26.06.2015   (Челябинск)
у меня вопрос. При заказе от 350 руб. доставка бесплатная?

Уважаемый Гость! Минимальная сумма заказа для доставки в Челябинске составляет 350 рублей. Доставка платная – 100 рублей, при наличии карты друга – 50 руб., независимо от суммы заказа.

 

С уважением, СушиWok.

Алексей / 12:32:21 26.06.2015   (Челябинск)
Уважаемое руководство! Являюсь Вашим постоянным клиентом более 2 лет. Часто делаю заказы с доставкой на суммы более 2000 рублей. Сегодня, делая очередной заказ, узнаю, что политика Вашей компании в отношении постоянных клиентов изменилась. По карте постоянного клиента с максимальной скидкой теперь не предоставляются скидки на заказ. Спасибо за поддержку постоянных клиентов! А те бонусы, что теперь зачисляются на карту можно потратить только в магазине. Сомневаюсь, что те клиенты, которые делали заказы с доставкой пойдут в магазины, чтобы получить скидку. Если я захочу поесть суши не дома или не в офисе, я пойду не в Ваш магазин, а в ресторан.

Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за то, что нашли время написать нам и поделиться своими впечатлениями о нашей новой бунусной программе. Сожалеем, что не Вам не удалось воспользоваться всеми ее преимуществами. По новой карте возможно получить скидку на заказ до 50%. Все подробности данной программы Вы можете узнать у наших операторов или администраторов в магазине. Надеемся, что мы еще увидим Вас в наших магазинах и Вы сможете воспользоваться всеми преимуществами новой карты.

 

С уважением, СушиWok.

Андрей / 11:48:21 26.06.2015   (Санкт-Петербург)
Скажите, нормально ли при заказе 6 (шести) наборов роллов класть 1 (одну) порцию васаби? Может быть, стоит хотя бы писать честно: "васаби бесплатно к заказу не прилагаем, покупайте дополнительно"?

Уважаемый Андрей! Точное количество бесплатной порции соуса, васаби и имбиря к Вашему заказу Вы всегда можете узнать у наших операторов или у администратора-кассира при оформлении заказа. И Вы всегда можете заказать дополнительные порции.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 11:32:11 26.06.2015   (Пермь)
Добрый день! У меня вопрос: можно ли восстановить утерянную карту друга. Спасибо

Уважаемый Гость! По данному вопросу Вы можете обратиться к нашим операторам по телефону (342)253-63-63.

 

С уважением, СушиWok.

Анастасия / 11:25:54 26.06.2015   (Санкт-Петербург)
Можно ли оплатить банковской картой?

Уважаемая Анастасия! Вы можете оплатить заказ банковской картой в наших магазинах.

 

С уважением, СушиWok.

Наталья / 23:33:07 25.06.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте!Живу с детьми на даче,сегодня пришла смс 2 мини сета по цене 1.Позвонила мужу в город,чтоб он по пути заехал и купил нам.Наборы по акции он не получил,сказали,нужно лично смс показать.Конечно купил,что обещал детям,но хочеться разобраться,действительно так важна эта смс?

Уважаемая Наталья! Данная акция действует только при наличии смс-сообщения.

 

С уважением, СушиWok.

Виктор / 21:40:29 25.06.2015   (Санкт-Петербург)
Добрый день! Сегодня пришло СМС с оповещением об акции "Только 25.06! два минисета по цене одного!", также в СМС была указана ссылка на сайт, решили воспользоваться. Но на сайте информацию об этой акции нигде не нашли. Позвонили сделать заказ, ответили что эта акция действует, но только если забирать заказ самостоятельно. Вопрос: почему данная акция не действует при заказе с доставкой, если ДОСТАВКА ОПЛАЧИВАЕТСЯ ОТДЕЛЬНО ?

Уважаемый Виктор! Данная акция действует только при заказе на вынос, т.к. одним из условий акции является наличие смс-сообщения, которое необходимо будет предъявить администратору-кассиру. Все подробности действующих акций Вы всегда можете узнать у наших операторов.

 

С уважением, СушиWok.

Yana / 19:25:16 25.06.2015   (Новосибирск)
Уже 3 раза делали заказ в вашем магазине, надеясь на доставку, администратор вежливо нам отвечала и подтверждала заказ, но в итоге, оказывалось,что доставка не осуществляется, думаю Вам как-то надо решить эту проблему!!!!!

Уважаемая Yana! В настоящее время доставка осуществляется только в шаговой доступности от магазинов и по техническим причинам, границы доставки изменить невозможно. Сожалеем, что Ваш адрес не попал. Возможно, с открытием новых магазинов нашей сети, мы постараемся решить данную проблему, и надеемся, очень скоро будем радовать Вас вновь вкусными блюдами.

 

С уважением, СушиWok.

Наталья / 10:59:09 25.06.2015   (Барнаул)
Почему у меня не принимают заказ на следующий день? Утро..

Уважаемая Наталья! Хотели бы принести извинения за доставленнные неудобства, но, к сожалению, технической возможности оформить заказ на следующий день у нас нет. Надеемся на понимание.

 

С уважением, СушиWok.

Виктория / 10:42:19 25.06.2015   (Тверь)
Спасибо, что отреагировали на мой отзыв, была приятно удивлена! Отделу контроля качества моя благодарность!!!

Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за отзыв. Наша компания умеет признавать свои ошибки, а главное - исправлять их. Уверены, что в дальнейшем будем только радовать Вас.

 

С уважением, СушиWok.

Ольга / 20:20:21 24.06.2015   (Москва)
добрый день! подскажите, пожалуйста, на ул.Воронцовская имеется кафе, в котором можно пообедать? или вся продукция на вынос? Ещё хотелось бы видеть на вашем сайте информацию о составе блюда и пояснения к их названиям. Для не посвященных–совсем не понятно из чего блюдо состоит. Какие блюда являются вегетарианскими, овощными? заранеее спасибо

Уважаемая Ольга! Сеть наших магазинов предполагает формат заказ продукции на вынос, но если у Вас возникнет желание попробывать нашу продукция, для этого в магазинах обустроены специальные зоны. На нашем сайте указана подробный состав нашей продукции, а так же если блюдо вегатерианское то оно обязательно отмечено специальной знаком. Благодарим за внимание.

 

С уважением, СушиWok.

 

Гость / 14:13:01 24.06.2015   (Санкт-Петербург)
Заказала вчера суши, заказ приняли быстро, сказали, что привезут в течении часа, привезли мин через 20!!!) суши просто великолепные свежие, вкусные давно не где таких не ела) пж оставайтесь на таком же уровне! Вы молодцы

Уважаемый Гость! Спасибо Вам за столь высокую оценку нашей работы. Со своей стороны мы благодарим Вас за то, что воспользовались услугой нашей доставки. Выражаем надежду, что Вы станете нашим постоянным клиентом.

 

С уважением, СушиWok.

Татьяна / 14:11:41 24.06.2015   (Екатеринбург)
Скажите пожалуйста, бывают ли у вас какие -то скидки в день рождения клиента?

Уважаемая Татьяна! Оформляя Карту Друга в каждом магазине Суши Wok, укажите дату своего Дня Рождения в анкете. В случае если Вы при заполнении анкеты не указали дату своего рождения, обратитесь в колл центр или попросите администратора-кассира внести её. Получайте в подарок  при заказе один из 5 роллов 3 дня до своего Дня Рождения и 3 дня после. К сожалению, именно скидки в нашей компании для именинников не предусмотрены.

 

С уважением, СушиWok.

Дарья Королёва / 12:46:39 24.06.2015   (Москва)
Добрый день! Пока жили в Москве постоянно заказывали у Вас роллы, суши и пиццу всё очень вкусно и аппетитно! Радовали скидки и подарки.. курьеры всегда доставляли быстро и были очень вежливые:) Но потом пришлось вернуться в свой родной город Пенза, очень долго искала замену вам,но по моему это вообще не реально сделать(( Такой вкусной и уже очень полюбившийся продукции тут не делают.Отсюда огромнейшее пожелание и вопрос - когда в нашем городе откроют филиал СушиВок?Конкуренции(особенно по качеству) здесь думаю будет мало..единицы практически..Будем с нетерпением ждать Вас :)

Уважаемая Дарья Королёва! Нам очень приятно, что наша работа оставила у Вас только положительные эмоции.  К сожалению, в ближайшее время не планируется открывать нашу сеть в г. Пенза. Как только мы примем решение обслуживать Ваш город, данная информация появится на нашем сайте.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 19:19:55 23.06.2015   (Москва)
Первый раз заказала,привезли достаточно быстро,все очень аккуратно,курьер вежливый,а сами роллы...ммм,безумно вкусные,т.к я любитель,есть с чем сравнивать,красивые и свежие,а цена ну ооочень адекватная,я ваш клиент))Спасибо

Уважаемый Гость!  Благодарим за отзыв. Мы со своей стороны будем прилагать все усилия для поддержания качества блюд и обслуживания. Будем делать все, чтобы ваши впечатления всегда оставались такими же, как сейчас.

 

С уважением, СушиWok

АНАСТАСИЯ / 22:49:17 22.06.2015   (Санкт-Петербург)
Бизнес ланч когда будет в доставке? г. Санкт-Петербург

Уважаемая Анастасия! В настоящее время забрать Бизнес-Ланч можно только в самом магазине. Но мы обязательно рассмотрим Ваше пожелание, что бы создать максимально комфортные условия для Вас. Спасибо за интерес к нашей компании.

 

С уважением, СушиWok.

Карина / 16:32:00 22.06.2015   (Москва)
Спасибо большое что расширили географию доставки.Теперь с удовольствием кушаю роллы на работе и дома!

Уважаемая Карина! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Наша компания постоянно развивается. И нам очень приятно, что мы можем радовать Вас своей работой.

 

С уважением, СушиWok.

Ирина / 01:07:05 21.06.2015   (Севастополь)
Очень печально, что у вас нет доставки в Инкерман. В Балаклаву есть, хотя намного дальше находится от вашего заведения, а в Инкерман нет. Очень обидно и неприятно. Пришлось ехать самим. Обратите на это внимание!!!

Уважаемая Ирина! К сожалению, на данный момент доставка по вашему адресу не осуществляется, но границы доставки постепенно расширяются. Надеемся, что со временем сможем порадовать и вас нашей продукцией.

 

С уважением, СушиWok.

Юлия / 20:38:18 20.06.2015   (Санкт-Петербург)
Как скоро планируется внедрение безналичного расчёта с доставкой на дом или безналичной оплаты заказа с сайта компании?

Уважаемая Юлия! На данный момент вопрос остаётся открытым, как только нами будет принято решение об оплате банковскими картами, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

 

С уважением, СушиWok.

Виктория / 18:39:03 20.06.2015   (Красноярск)
Оставили заказ на сайте. Звонка от оператора так и не дождались. Телефон не работает. г.Красноярск

Уважаемая Виктория! Если вам не перезванивают для подтверждения интернет-заказа в период более 10-15 минут, необходимо самостоятельно подтвердить заказ по телефону. Возможно, интернет-заказ не поступил к нам в компанию или поступил с указанием некорректного номера телефона. Заранее спасибо.

 

С уважением, СушиWok.

Дарья / 17:26:35 20.06.2015   (Челябинск)
Всегда заказываем суши только у вас. Тут обнаружили что появилась пицца. Хочу сказать что она ооооочень вкусная сытная горяченькая. Только жаль что нельзя брать в самих магазинах.

Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень ценим время, которое Вы уделили для его написания. Приятно, когда наши старания не проходят зря и по достоинству оценены нашими Клиентами. Будем и дальше Вас только радовать отличным качеством нашей продукции.

 

С уважением, СушиWok.

 

 

Игорь / 15:37:47 20.06.2015   (Москва)
Нет доставки в пределах 3-го транспортного кольца? Серьезно?

Уважаемый Игорь! Территорию доставки в данный момент по техническим причинам в компании изменить не возможно. Как только будет принято решение расширить территорию доставки, мы обязательно об этом сообщим нашим клиентам.

 

С уважением, СушиWok.

Александр / 14:10:59 20.06.2015   (Екатеринбург)
здравствуйте,всей семьей являемся постоянными клиентами вашей компании,но при заказе по телефону часто возникает весьма неприятная ситуация(заказывая коробочку вок прошу указать пометку не добавлять паприку и лук т.к. у меня на них аллергия ,на что диспетчер отвечает категорическим отказом и невозможностью этого действия,что напрочь отбивает желание пользоваться данной услугой)пожалуйста как-то усовершенствуйте эту систему

Уважаемый Александр! Мы приносим свои извинения, Спасибо Вам за замечание. К сожалению, действительно нельзя убрать определенные овощи из овощной смеси, т.к. заготовки у нас хранятся в виде микса овощей, но Вы можете попросить оператора оставить примечание, чтобы убрали все овощи из коробочки - наши диспетчера с удовольствием выполнят Вашу просьбу. Надеемся на понимание.

 

С уважением, СушиWok.

Галина / 10:22:41 20.06.2015   (Екатеринбург)
Здравствуйте, акция 2 калифорнии по цене 1 еще действует?

Уважаемая Галина! Данная акция действовала только в течение одного дня - 18.06.2015. Благодарим за понимание.

 

С уважением, СушиWok.

Настя / 20:01:39 19.06.2015   (Москва)
Здравствуйте. Что дает карта друга?

Уважаемая Настя! Карту Вы сможете получить в любом из наших магазинов при заказе на сумму 1000 рублей.  Начальная скидка по карте составляет 5%, максимальная скидка составляет 20%. Скидка увеличивается на 1% при каждой потраченной у нас 1000 рублей( суммы суммируются). Также карта позволяет получать скидку 50% на доставку. Все подробности Вы можете уточнить у наших операторов по номеру (499) 754 44 44.

 

С уважением, СушиWok.

Валентина / 19:29:46 19.06.2015   (Москва)
Добрый вечер. Если я сделаю заказ через интернет с доставкой на дом, на сумму больше 1000р., мне курьер привезет накопительную карту? Или ее можно получить только в ваших магазинах?

Уважаемая Валентина! Карты друга выдаются непосредственно в магазинах. Если Вы оформите заказ с доставкой на дом,  то курьер не привезет Вам карту, но Вы можете сохранить чек на сумму от 1000 рублей и обменять его на карту в удобном для Вас магазине.

 

С уважением, СушиWok.

Елена / 19:23:55 19.06.2015   (Нижний Новгород)
Добрый день! Почему накопительная карта получения в г.Москва не действует в городе Нижний Новгород?! Или вы предлагает в каждом городе заново получать карты?!

Уважаемая Елена! Приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, картой друга, Вы можете воспользоваться только в том городе, в котором её получили. По техническим причинам, на данный момент, в нашей компании, нет возможности объединить клиентскую базу. Вопрос актуален и находится на рассмотрении, мы постараемся сделать всё возможное для удобства наших клиентов.

 

С уважением, СушиWok.

Алёна Юрченко / 13:13:46 19.06.2015   (Ростов-на-Дону)
Добрый день! Потеряла свою скидочную карту, можно ли её восстановить?

Уважаемая Алёна Юрченко! К сожалению, утерянные карты не подлежат восстановлению. Всю подробную информацию Вы можете получить у операторов по номеру (863) 3332323.

С уважением, СушиWok.

Vadim / 13:29:02 18.06.2015   (Москва)
Как можно узнать баланс карты друга, если я правильно понимаю,она накопительная?

Уважаемый Вадим! Подробную информацию Вы всегда можете уточнить у наших операторов по номеру  754-44-44 или у администраторов в магазинах. Благодарим за внимание.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 13:17:30 18.06.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте! 2 калифорнии по цене 1 только на вынос или моно доставку заказать? Спасибо!

Уважаемый Гость! Данная акция распространяется, только если Вы самостоятельно забираете заказ с магазина при сумме заказ от 300 рублей. Благодарим за внимание.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 21:48:05 15.06.2015   (Москва)
заказали к м. академика янгеля, перезвонили, сказали что доставка не осуществляется. заказывать больше не будем и другим не посоветуем. "спасибо"

Уважаемый Гость! К сожалению, на данный момент доставка по вашему адресу не осуществляется, но границы доставки постепенно расширяются. Надеемся, что со временем сможем порадовать и вас нашей продукцией!

 

С уважением, СушиWok.

Юлия / 21:13:22 15.06.2015   (Тверь)
Вечер добрый!Сегодня утром произошло небольшое недоразумение.На изъявленные мною претензии сотрудники быстро среагировали, разрешили ситуацию и через час нас уже ждал приятный бонус от "Суши Wok".Сразу видно,что компании важно,довольны ли их клиенты.Девочки,администрация-молодцы!Приятно удивили.Будем и дальше заказывать только у вас!

Уважаемая Юлия! Спасибо за теплые слова. Мы работаем над своими ошибками и благодаря Вам становимся только лучше. С нетерпением ждем от Вас новых заказов.

 

С уважением, СушиWok.

Наталья / 21:06:19 15.06.2015   (Пермь)
Спасибо!! Наконец-то меня (искушенную во всей кухне Перми в плане доставке суши и т.д.) порадовали и быстрой доставкой, и качеством!! Респект ВАМ! Так держать!!! Спасибо за подарки!!!

Уважаемая Наталья! Мы очень рады, что Вы оценили наши старания. Ждем Ваших новых заказов, чтобы снова Вас порадовать!

 

С уважением, СушиWok.

Анастасия / 20:06:11 15.06.2015   (Томск)
Добрый вечер!Спасибо огромное за компенсацию предыдущего заказа,очень приятна. Остаёмся вашими преданными покупателями!

Уважаемая Анастасия! Спасибо Вам за оставленный отзыв , мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании.

С уважением, СушиWok.

Александр / 19:47:37 15.06.2015   (Москва)
Какая минимальная сумма доставки?

Уважаемый Александр! Минимальной суммы заказа для доставки нет. Возможность доставки по Вашему адресу Вы можете уточнить у наших операторов по телефону: (499)754-44-44.

 

С уважением, СушиWok.

Ольга / 19:19:56 15.06.2015   (Москва)
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как получить дисконтную карту?

Уважаемая Ольга! Карту Вы сможете получить в любом из наших магазинов при заказе на сумму от 1000 рублей. 

 

С уважением, СушиWok.

даша / 19:12:49 15.06.2015   (Санкт-Петербург)
а есть ли магазин суши wok в Геленжике?

Уважаемая Даша! Спасибо за интерес к нашей компании. Нашего магазина в Геленджике нет. Но мы постоянно развиваемся. И, возможно, в будущем сможем порадовать нашей кухней и Ваш город.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 16:29:16 15.06.2015   (Красноярск)
На какого ориентирована служба доставки в городе Красноярске, если на взлетку (ул. Молокова) вы не возите?

Уважамый Гость! В настоящее время доставка осуществляется только в шаговой доступности от магазинов и по техническим причинам, границы доставки изменить невозможно. Сожалеем, что Ваш адрес не попал. Возможно, с открытием новых магазинов нашей сети, мы постараемся решить данную проблему, и надеемся, очень скоро будем радовать Вас вновь вкусными блюдами. 

С уважением, СушиWok.
Анна / 12:53:41 15.06.2015   (Санкт-Петербург)
Постоянно покупаем роллы в вашей сети - у дома, на работе - везде. Но потеряли дисконтную карту, при чем почти сразу после выдачи...В магазинах информация разная - кто то говорит, что теперь ее не восстановить, кто то говорит, что можно по номеру использовать (который непонятно как достать). Очень обидно,учитывая, что на новую карту не хватает суммы заказа (ежедневно это около 400-500 руб). Пожалуйста, продумайте систему восстановления дисконтных карт для "потеряшек".

Добрый день Анна!  Карта привязана  к вашему номеру  телефона,  Вы можете делать  заказы , указывать Ваш номер телефона, как через контакт цент , так  и в магазине. И вам  будут  пробивать заказ  по вашей  скидочной карте. Если  Вы хотите  узнать номер карты можете  позвонить  оператору назвать  номер  телефона, Вам скажут Ваш номер карты. Но  к сожалению востановить потерянную карту нет возможности. Мы обязательно примем  к сведению Ваши пожелания.  Благодарим за понимание.

С уважением, СушиWok.

Граф Ди / 22:32:45 14.06.2015   (Москва)
Здравствуйте, скажите пожалуйста, осуществляете ли вы доставку в район Люблино?

Уважаемый Граф Ди! Доставка в район метро Люблино у нас осуществляется. Подробнее о возможности доставки по Вашему адресу Вы всегда можете уточнить у наших операторов по телефону: (499)754-44-44.

 

С уважением, СушиWok.

СветЛана / 20:31:31 14.06.2015   (Челябинск)
Здравствуйте! Хочу предложить Вам сделать новый мини-сет, состоящий из 5-10 видов различных роллов (по 1-2 шт.каждого вида). На мой взгляд такой сет будет пользоваться спросом, т.к. всегда хочется разнообразия.

Уважаемая СветЛана! Спасибо Вам за предложение! Мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание и постараемся сделать все возможное для Вашего удовольствия.

 

С уважением, СушиWok.

Eliarh / 20:43:15 13.06.2015   (Москва)
1) после авторизации - надпись "Спасибо за регистрацию" - поменяйте 2) хорошо бы, если импортировался еще номер карты друга

Уважаемый Eliarh! Спасибо Вам за предложение! Мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание и постараемся сделать все возможное для Вашего удовольствия.

 

С уважением, СушиWok.

Максим / 18:46:54 13.06.2015   (Москва)
Реализуется ли доставка по адресу ул. щукинская д8?

Уважаемый Максим! По Вашему району осуществляется доставка. Более подробную информацию о доставке, Вы можете уточнить у наших операторов по номеру телефона 754-44-44.

 

 

С уважением, СушиWok.

Александр / 12:49:05 13.06.2015   (Нижний Новгород)
Скажите пожалуйста, сколько все-таки у вас стоит набор "Магия любви"? На сайте написано 655, в буклетах, которые прилагаются к заказу 555, и по телефону также говорят, что 555.

Уважаемый Александр! Приносим Вам свои извинения за дезинформацию. Актуальная стоимость набора 555 руб. Данная информация в ближайшее время будет иправленна на нашем сайте. Надеемся на Ваше понимание.

 

С уважением, СушиWok.

Юлия / 22:56:54 12.06.2015   (Екатеринбург)
Хотела сделать заказ, но очень жаль, что доставка не осуществляется на улицу Евгения Савкова.

Уважаемая Юлия!  В настоящее время доставка осуществляется только в шаговой доступности от магазинов и по техническим причинам, границы доставки изменить невозможно. Сожалеем, что Ваш адрес не попал. Возможно, с открытием новых магазинов нашей сети, мы постараемся решить данную проблему, и надеемся, очень скоро будем радовать Вас вновь вкусными блюдами.

 

С уважением, СушиWok.

Ольга / 18:22:44 12.06.2015   (Нижний Новгород)
Здравствуйте. Хочу сказать слова благодарности вашему расторану. Всегда очень вкусные роллы. Импровизируйте и составляйте больше самых разнообразных сетов, так как это очень удобно.

Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за теплые слова. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством нашей продукции. Мы обязательно учтем ваши пожелания и будем только радовать Вас отличным качеством работы.

С Уважением, СушиWok.

Гость / 14:57:22 12.06.2015   (Барнаул)
Добрый день!Красивая реклама счастливые часы!Но не понятно почему не действует скидка при заказе через call center?

Уважаемый Гость. Благодарим Вас  за  вопрос.  К сожалению  правила акции  таковы, если  Вы  делаете заказ  в  магазине  на вынос, на  доставку так же не распространяются. Спасибо  за понимание.

С уважением, СушиWok.

Полина / 13:00:18 12.06.2015   (Пермь)
Сушивок это кафе или только доставка и магазин ингридиентов? Хотелось бы узнать адрес, где можно посидеть

Уважаемая Полина . В нашей сити магазинов по городу Перми  есть  магазин кофе ,по адресу Пушкина д.101. Благодарим Вас  за вопрос. Ждем Ваших новых заказов, чтобы снова Вас порадовать!

С уважением, СушиWok.

Марина / 17:25:01 11.06.2015   (Пермь)
Добрый день, а как у вас выдаются дисконтные карты?

Уважаемая Марина! Карту Вы сможете получить в любом из наших магазинов при заказе на сумму от 1000 рублей.

 

С уважением, СушиWok.

Ольга / 16:01:21 11.06.2015   (Москва)
Здравствуйте! Почему из меню пропал ролл Солнечный? И будет ли он снова в меню?

Уважаемая Ольга! В ближайшее время появления в меню ролла "Солнечный" не предвидеться. Но мы надеемся, что Вы найдете для себя что-то подходящее из нового меню и не останетесь равнодушными. Ждем Вас в наших магазинах

 

С уважением, СушиWok.

Алена / 15:14:30 11.06.2015   (Новосибирск)
Здравствуйте! Всегда заказывали у вас еду, проживая в г. Москва, никогда нареканий не было, все очень вкусно! Столкнувшись с заказом в г.Новосибирск была неприятно удивлена, нет доставки в Железнодорожный район, это центр города. Планируется ли расширение территории доставки?

Уважаемая Алена! В настоящее время доставка осуществляется только в шаговой доступности от магазинов и по техническим причинам, границы доставки изменить невозможно. Сожалеем, что Ваш адрес не попал. Возможно, с открытием новых магазинов нашей сети, мы постараемся решить данную проблему, и надеемся, очень скоро будем радовать Вас вновь вкусными блюдами.

 

С уважением, СушиWok.

Ангелина / 13:29:13 11.06.2015   (Челябинск)
Очень любим ваши горячие роллы) всегда очень вкусные и свежие)) А коробочки это вообще что то нереальное))) Надеемся, что вы ещё долго будете радовать нас своими чудесными блюдами и сервисом)))))))Желаем Вам дальнейшего процветания)

Уважаемая Ангелина! Самое главное для нас, это слова благодарности от клиентов. Именно Ваша поддержка помогает нам идти вперед и занимать более высокие позиции. Рады будем витель Вас и Ваших близких в сети наших магизинов.

 

С уважением,  СушиWok.

Александр / 13:09:38 11.06.2015   (Нижний Новгород)
Хотелось бы выразить благодарность вашему замечательному заведению. Суши и роллы всегда бесподобны, лапша очень вкусная, операторы службы доставки очень приветливые, курьеры просто прелестные. Вообще никогда не было большой любви к японской кухне, но ваш ресторан кооодинально изменил мнение на этот счет. Продолжайте в том же духе. С любовью, ващ постоянный покупатель.

Уважаемый Александр! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей кухней и сервисом! Мы рады стараться для удовольствия наших клиентов! Ждем Ваших новых заказов, чтобы снова Вас порадовать!

С уважением, СушиWok.

Надежда / 01:28:26 11.06.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте! 10.06.2014 в 23:40 Сделали у Вас заказ! ВСЕ ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕ! Вы изменились в лучшую сторону,прекрасные и свежие роллы,коробочки wok,невероятно сытные и вкусные,соус был не безвкусный как обычно,а очень вкусным и ХОЛОДНЫМ наконец то! Меняетесь в лучшую сторону,продолжайте радовать нас Вашими приятными и полезными изменениями!!!

Уважаемая Надежда! Спасибо Вам за теплые слова. Все усилия направлены только на то, чтобы совершенствовать нашу работу и повышать качество обслуживания и благодаря Вам мы становимся лучше. С нетерпением ждем от Вас новых заказов. 

 

С уважением, СушиWok.

Анна / 00:59:41 11.06.2015   (Санкт-Петербург)
Возможна ли доставка в СПб по адресу Орбели 19?

Уважаемая Анна! Доставка по адресу Орбели д. 19 осуществляется. Более подробную информацию о доставке Вы можете уточнить у наших операторов по номеру 570-70-70. Благодарим Вас за внимание.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 21:39:00 10.06.2015   (Мурманск)
очень вкусные суши

Уважаемый Гость! Спасибо за отзыв. Мы стараемся для каждого из Вас. Ждем новых заказов.

 

С уважением, СушиWok.

Полина / 19:36:02 10.06.2015   (Пермь)
Можно ли по подарочному сертификату сделать заказ домой? То есть курьеру отдать сертификат, вместо наличных? И сколько срок действия этого сертификата?

Уважаемая Полина! Воспользоваться сертификатом в Перми можно только при заказе на вынос, на доставку не распространяется. Срока действия у подарочного сертификата нет. Благодарим за понимание.

 

С уважением, СушиWok.

Валентина / 10:03:51 10.06.2015   (Челябинск)
Добрый день! Очень нравятся ваши роллы и коробочки. :) Первый раз когда заказывали рис с морепродуктами вообще был замечательный, а второй и третий раз на наш вкус, соли многовато...можно ли при заказе попросить, например, чтобы соли было поменьше?

Уважаемая Валентина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Вся продукция готовится строго по технологии, за этим ведется строгий контроль. Но Вы всегда можете оставить примечание для повара, чтобы в какое-то блюдо не добавляли тот или иной ингредиент. И мы в свою очередь постараемся сделать все возможное, чтобы Вы от заказов в нашей компании получали только положительные эмоции. С нетерпением ждем новых заказов.

 

С уважением, СушиWok.

Анастасия / 06:10:57 10.06.2015   (Екатеринбург)
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а если сегодня день рождение и я хочу купить роллы, у Вас есть для этого акции или нет? Заранее спасибо!

Уважаемая Анастасия! Владельцы карты друга при заказе в сам день рождения, а так же 3 дня до и 3 дня после него, сделав заказ от 300 рублей в подарок могут выбрать один из роллов. Подробности данной акции можно узнать у наших операторов по телефону: (343)224-11-11.

 

С уважением, СушиWok.

Алексей / 22:34:14 09.06.2015   (Челябинск)
Здравствуйте, очень любим ваши суши, хотелось бы попробовать все, будет ли у вас такая услуга, чтобы можно было заказывать роллы поштучно. Было бы здорово самому собрать свой набор!!!

Уважаемый Алексей! Спасибо Вам за предложение! Мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание и постараемся сделать все возможное для Вашего удовольствия.

 

С уважением, СушиWok.

Кирилл Варламов / 19:36:16 09.06.2015   (Санкт-Петербург)
Когда появится возможность оплачивать заказ через интернет банковской картой? Заранее спасибо за ответ.

Уважаемый Кирилл Варламов! На данный момент вопрос остаётся открытым, как только нами будет принято решение об оплате банковскими картами, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 13:50:49 09.06.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте! Смотрю, в отзывах многие жалуются на невозможность оплатить заказ купюрой 5000. Почему бы тогда вам не записывать со слов клиента номер купюры и потом сверить? Ваши конкуренты так делают) Если что, вы будете знать, у кого она могла быть фальшивая Спасибо за внимание.

Добрый день! Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение и постараемся создать максимально комфортные условия для наших дорогих клиентов.

 

С уважением, СушиWok.

Зоя / 11:54:52 09.06.2015   (Томск)
Здравствуйте! На работе захотелось покушать,решили заказать рол, оказывается на Мокрушина нет доставки((это очень огорчила.Не понятно почему так.

Уважаемая Зоя! В настоящее время доставка осуществляется только в шаговой доступности от магазинов и по техническим причинам, границы доставки изменить невозможно. Сожалеем, что Ваш адрес не попал. Возможно, с открытием новых магазинов нашей сети, мы постараемся решить данную проблему, и надеемся, очень скоро будем радовать Вас вновь вкусными блюдами.

 

 

С уважением СушиWok.

Катерина / 20:14:11 08.06.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте! Частенько заказываем суши у Вас, все очень вкусно, спасибо. Но сегодня столкнулись с проблемой- купюры номиналом 5000 руб не принимаете-понятно, боитесь фальшивок, но ПОЧЕМУ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ расплатиться банковской карточкой? Имхо, побежали менять деньги....не очень удобный сервис

Уважаемая Катерина! На данный момент вопрос остаётся открытым, как только нами будет принято решение об оплате банковскими картами, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

 

С уважением СушиWok.

Елена / 18:20:20 08.06.2015   (Санкт-Петербург)
Спасибо большое за вкусный обед! Роллы очень нежные и сытные. Чизкейк по акции выше всяких похвал.

Уважаемая Елена! Благодарим за такой позитивный и мотивирующий отзыв. Всегда приятно получать обратный отчет от клиента, в особенности если это добрые и теплые слова благодарности. Надеемся на частые встречи!

 

С уважением СушиWok.

Гость / 11:46:07 08.06.2015   (Санкт-Петербург)
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему хорошие отзывы публикуются, а если отзывы с замечаниями, то их удаляют?

Добрый день! Негативные отзывы удаляются, только после решения всех возникших вопросов. Каждый клиент получает обратную связь. Мы работаем над своими ошибками и прикладываем все усилия для улучшения работы нашей компании. И Ваши отзывы помогают понять нам, где именно необходимо корректировать работу. Благодарим Вас за понимание.

 

 

С уважением СушиWok.

Anna / 11:45:04 08.06.2015   (Красноярск)
Это дурдом какой то .сделали заказ на работу находимся через два дома от этого суши бара нам перезванивают и говорят что к нам нет доставки .как так то ???????

Уважаемая Anna! Доставка осуществляется строго по территориальному делению, границы которого постоянно расширяются. Надеемся, что уже в ближаейшее время, Ваш адрес будет входить в зону доставки. Благодарим Вас за понимание.

 

С уважением, СушиWok.

В начало ... 29 30 31 32 33 34 35 ... В конец

Ваш отзыв (вопрос)
Социальные сети
© 2012 — 2017 Сеть магазинов «Суши WOK»
 

Ваша заявка принята.
Вам перезвонят в ближайшее время.
РЕГИСТРАЦИЯ
Имя
E-mail (Логин)
E-mail - это Ваш логин на сайте
Пароль
от 6 до 20, латиница, цифры, знак _ -
Повтор пароля
×
ВХОД
E-mail (Логин)
Пароль
  Забыли пароль?
×