Расскажите нам, что вы думаете о нашей компании, обслуживании, меню, доставке, а также о проблеме, с которой Вы столкнулись.

Заполните, пожалуйста, приведённую ниже форму и мы оперативно сможем решить ситуацию.

Показать отзывы
Ваш отзыв (вопрос)
В начало ... 13 14 15 16 17 18 19 ... В конец

Zoya Alexandridi / 15:43:33 11.06.2016   (Москва)
Очень криво работает страница с выбором пункта самовывоза. Город всегда по умолчанию почему-то Тюмень. При наборе улице в поисковой строчке предлагает проложить маршрут до пункта почему-то из Польши и карта уходит сильно в Западную Европу. Верните сайт на разработку, пусть допилят))

Уважаемая Zoya Alexandridi! Спасибо за комментарии! Постараемся исправить ошибки в кратчайшие сроки!

 

С уважением, СушиWok.

Ангелина / 12:53:24 11.06.2016   (Санкт-Петербург)
Не понимаю,как действует система скидок. Купила: филомания набор,мини сет # 2,2 витаминых салата. Сумма в 1000 руб. У меня карточка друга, на обороте написано стартовая скидка 5%. В итоге я заплатила 990 руб. Скидка 10 руб (1%) как?)

Уважаемая Ангелина! Скидка по Карте Друга не распространяется на акционные позиции, напитки и китайскую кухню. Более подробную информацию Вы можете уточнить у наших администраторов-кассиров, или у наших операторов по номеру 570-70-70. Благодарим за понимание. 

С уважением, СушиWok.   

Иван / 08:10:30 11.06.2016   (Ижевск)
Как отказаться от смс рассылки?

Уважаемый Иван! По данному вопросу Вам нужно перезвонить нашим операторам по тел.: 334-334. Благодарим за понимание!

 

С уважением, СушиWok.

Светлана / 05:29:45 11.06.2016   (Абакан)
Как можно получить накопительную карту? Добрый день!

Уважаемая Светлана! При заказе на сумму свыше 1000 руб - карта Друга в подарок!

 

С уважением, СушиWok.

Дарья / 04:45:19 11.06.2016   (Череповец)
На сайте написано что доставка осуществляется круглосуточно. В итоге сделала заказ на сайте в 7:30-никто не перезвонил,позвонила сама-никто не взял трубку!зачем дезинформировать по поводу доставки??

Уважаемая Дарья! Доставка осуществляется с 10:00 до 23:00! Всю подробную информацию Вы можете уточнить на нашем сайте http://sushiwok.ru/cherepovz/yslovia/

 

С уважением, СушиWok.

Алёна / 19:49:15 10.06.2016   (Южно-Сахалинск)
Была приятно удивлена что в нашем городе появилось такое заведение)))Цены очень доступные,еда готовится из свежих продуктов это ощутимо сразу,раньше постоянно заказывала в кыстау,но теперь буду постоянным клиентом СушиВок.)))Больше всего радует то что живу по соседству и доставка в течении всего 20мин.Желаю вам роста и процветания)))

Уважаемая Алена! Спасибо за Ваш теплый отзыв! Будем и дальше радовать Вас отличным качеством работы!

 

С уважением, СушиWok.

Лиза / 14:58:14 10.06.2016   (Ростов-на-Дону)
Обалденная кухня! Сколько ни заказываем - всегда радуют качеством (и скоростью доставки!) Всегда свежее, вкусное, не оторваться! Единственное пожелание - хотелось бы, чтобы в меню появилось больше салатов. Так любим Цезарь, что иногда приходится брать у конкурентов :( В общем, процветания Суши Воку!

Уважаемая Лиза! Спасибо за поддержку! Обязательно учтем Ваше пожелание!

 

С уважением, СушиWok.

Марина / 13:25:08 10.06.2016   (Челябинск)
Почему в г.Копейске нет доставки в пос.Железнодорожный, когда в другие поселки доставка осуществляется (пос.Железнодорожный является самым близлежащим от магазина в Копейске)

Уважаемая Марина! На данный момент, по техническим причинам, доставка в поселок Железнодорожный не осуществляется! Но мы обязательно учтем Ваше замечание!

С уважением, СушиWok.

Владислав / 12:01:18 10.06.2016   (Санкт-Петербург)
Есть ли у вас доставка по Кронштадту?

Уважаемый Владислав! Да, доставка осуществляется. Более подробную информацию Вы можете уточнить у наших операторов по номеру 570-70-70. Ждем Ваших заказов!

С уважением, СушиWok.

Андрей / 11:34:13 10.06.2016   (Екатеринбург)
Большой минус, что нет доставки в район Широкая речка г. Екатеринбурга

Уважаемый Андрей! Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно утем Ваше замечание!

 

С уважением, СушиWok.

Анастасия / 10:19:10 10.06.2016   (Челябинск)
Нет ни одного бизнес-ланча без курицы( Можно ли заменить её чем-нибудь или убрать из блюда?

Уважаемая Анастасия! Ингредиент можно убрать из состава любого блюда по Вашему желанию, но заменить, к сожалению,  нет возможности! Ждем Вашего заказа!

 

С уважением, CушиWok.

Alexey / 20:45:42 09.06.2016   (Челябинск)
Сделайте уже безнал оплату на сайте или курьеру при доставке, а. 20 век деревня, позорище. Даже с точки зрения логики - сколько клиентов и прибыли теряете из-за того, что лень жопу немного надорвать и сделать такую функцию на сайте.

Уважаемый Alexey! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства! Обязательно учтем Ваше пожелание и постараемся создать максимально комфортные условия для наших клиентов!

 

С уважением, СушиWok.

Алексей / 20:24:54 09.06.2016   (Москва)
Хороший сервис обслуживания клиентов. приятные и вежливые Консультанты. Спасибо что вы есть)))))

Уважаемый Алексей! Спасибо Вам за поддержку! Мы прилагаем все усилия, чтобы радовать своих клиентов!

 

С уважением, СушиWok.

Роман Гутарев / 17:09:28 09.06.2016   (Санкт-Петербург)
Очень зря убрали из меню отличный запеченный ролл Джайв. Для тех у кого аллергия на рыбу или морепродукты в целом, это был самый хороший вариант.

Уважаемый Роман Гутарев! Искренне жаль, что Ваш любимый ролл не остался в ассортименте. Однако новое меню очень разнообразное, надеемся, Вы оцените по достоинству наши новинки. Будем ждать Ваших новых заказов!

С уважением, СушиWok.

Екатерина / 16:21:57 09.06.2016   (Москва)
Подняли цены, сделали очень много роллов акционными, в который раз заказывая, не получаю скидки, хотя являюсь постоянным клиентом. Надо что-то менять, есть много предложений на рынке с идентичным качеством, но меньшей ценой.

Уважаемая Екатерина! По правилам компании, скидка не распространяется на акционные позиции, паназиатскую кухню и напитки! Благодарим за понимание!

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 13:49:55 09.06.2016   (Новосибирск)
фактически Краснообск находится ближе академгородка, но официально это область. задача задач: почему в Краснообск не осуществляется доставка, а в академгородок осуществляется. сделайте область доставки шире

Уважаемый Гость! Очень жаль , что по Вашему адресу нет доставки! Мы обязательно учтем Ваше замечание!

 

С уважением, СушиWok.

Ирина / 12:26:51 09.06.2016   (Санкт-Петербург)
Хочу сказать спасибо коллективу сушистов) роллы всегда свежие, очень вкусные!

Уважаемая Ирина! Спасибо Вам за оставленный чудесный отзыв , мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании. Ждем Вас снова!

С уважением, СушиWok.

Светлана / 11:23:24 09.06.2016   (Москва)
Есть ли доставка по адресу Мичуринский проспект Олимпийская деревня?

Уважаемая Светлана! Доставка по Вашему адресу осуществляется с 11:00 до 22:45. Все подробности Вы можете уточнить у наших операторов по тел.: 754-44-44.

Ждем Вашего заказа!

 

С уважением, СушиWok.

Надежда / 11:17:51 09.06.2016   (Москва)
Есть ли доставка по адресу улица Чистова, д.15

Уважаемая Надежда! Доставка по Вашему адресу осуществляется с 10:00 до 22:00. Все подробности у наших операторов по тел.: 754-44-44.

 

С уважением, СушиWok.

Алексей / 11:08:05 09.06.2016   (Москва)
Когда в Москве поменяется весенний набор на летний, как в других городах?

Уважаемый Алексей! Обновление на летнее меню ожидается 10.06! Надеемся Вы оцените наши новинки по достоинству!

 

С уважением, СушиWok.

Ольга / 08:50:57 09.06.2016   (Екатеринбург)
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию опубликованную на сайте Е1 относительно найденного в вашей продукции стафилококка и кишечной палочки. Правда это или нет? Каковы гарантии??

Уважаемая Ольга! Да, мы знаем, что сегодня в Интернете появилась информация о том, что Суши Wok в Екатеринбурге оштрафовали, якобы, из-за найденных  нарушений. У нас действительно была проверка (мы регулярно  и сами их проводим, и приглашаем сторонние организации), и в этот раз  ее результаты нас очень удивили.  Сразу же после визита Роспотребнадзора мы провели внеочередную  медицинскую проверку для нашего повара, которая не выявила никаких проблем, все результаты проверки подтверждают что человек здоров и может быть допущен к работе. Сейчас МЫ САМИ  запустили повторную проверку в лаборатории нашей продукции. Нам нечего боятся и нечего скрывать. Вся продукция и торговая точка соответствуют санитарным нормам.

 
Во всех магазинах Суши Wok внедрена многоступенчатая система контроля качества с ежедневными проверками, контрольными закупками и визитами тайных покупателей. Мы первыми узнаем о  нарушениях, если они вдруг имеют место быть в магазинах.. В данной же ситуации ни предпосылок, ни источника проблемы нет.  
 
К сожалению, подобные проверки, за которыми следует  штраф, в последнее время стали довольно распространенным явлением, и многие заведения общественного питания страдают от этого. Как показывает практика, если проверяющая структура действительно находит серьезные нарушения, точку закрывают на определенный период для исправления ситуации. А случай, с которым мы сегодня столкнулись, возможно, является ярким примером  недобросовестной конкуренции.
 
С уважением, СушиWok.
Павел / 16:55:15 08.06.2016   (Екатеринбург)
Хотели оформить заказ на следующий день, на день рождения, девушка оператор сказала, что это сделать не возможно. странная политика компании

Уважаемый Павел!  К сожалению, у нас нет возможности оформлять временные заказы. Приносим извинения и благодарим за понимание!

С уважением, СушиWok.

Патимат / 15:21:02 08.06.2016   (Архангельская обл.)
Подскажите пожалуйста номер по которому можно заказать суши и забрать их самим?

Уважаемый Патимат! Вы можете уточнить номера телефонов магазинов по ссылке: http://sushiwok.ru/arh_obl/addresses/

С уважением, СушиWok.

Наталья / 15:15:50 08.06.2016   (Москва)
Добрый день! Осуществляется ли доставка по адресу ул. Лениногорская, д.1 Жулебино

Уважаемая Наталья! К сожалению,  по данному адресу доставка не осуществляется. Благодарим за понимание.

 

С Уважением, СушиWok. 

Павел / 14:25:34 08.06.2016   (Томск)
Нет доставки в ленинский район.исправте ситуацию

Уважаемый Павел! В настоящее время доставка осуществляется только в шаговой доступности от магазинов и по техническим причинам, границы доставки изменить невозможно. Сожалеем, что Ваш адрес не попал. Возможно, с открытием новых магазинов нашей сети, мы постараемся решить данную проблему, и надеемся, очень скоро будем радовать Вас вновь вкусными блюдами.

С уважением, СушиWok.

Ася / 13:39:39 08.06.2016   (Москва)
Здравствуйте. Подскажите, есть ли доставка на ул. Дубнинская, д. 29, корп.1?

Уважаемая Ася! Доставка по Вашему адресу осуществляется с 11:00 до 22:45. Все подробности Вы всегда можете уточнить у наших операторов по тел.: 754-44-44.

 

С уважением, СушиWok.

Анастасия / 10:43:30 08.06.2016   (Санкт-Петербург)
Всё очень нравиться, но почему в вашей сети не задействован Юго-Запад?Даже в Гатчина и Сестрорецке есть ваши магазины, а в Кировском, Красносельском районе нет.

Уважаемая Анастасия! На данный момент вопрос остается открытым. Как только нами будет принято решение об открытие магазинов в Вашем районе, мы обязательно предоставим информацию на нашем сайте. Благодарим Вас за понимание.

С уважением, СушиWok.

Ольга / 06:27:38 08.06.2016   (Челябинск)
ВВедите пожалуйства систему оплаты по картам Visa/Mastercard. Очень нравится у Вас заказывать еду, но система оплаты по карте была бы удобней. Из-за того, что у Вас нет такой функции, приходится заказывать у ваших конкурентов.

Уважаемая Ольга! Мы обязательно учтем Ваше пожелание. В настоящее время этот вопрос пока остается открытым.

С уважением, СушиWok.

марина / 19:47:22 07.06.2016   (Санкт-Петербург)
Спасибо большое всем продавцам всегда беру суши только по этому адресу всегда внимательно выслушают.посоветуют,расскажут о новинках.и постоянная улыбка на их лицах проходишь мимо так и тянет к ним в ресторан что то купить)))))спасибо что вы есть)))

Уважаемая Марина! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей кухней и сервисом! Мы рады стараться для удовольствия наших клиентов! Ждем Ваших новых заказов, чтобы снова Вас порадовать!

С уважением, СушиWok.

Светлана / 13:29:51 07.06.2016   (Санкт-Петербург)
Верните пожалуйста Ё РОЛЛ С Угрем.только из-за него всегда заказывали.

Уважаемая Светлана! Искренне жаль, что Ваш любимый ролл не остался в ассортименте. Однако новое меню очень разнообразное, надеемся, Вы оцените по достоинству наши новинки. Ждем Ваши заказы!

 

С уважением, СушиWok.

Увина Катя / 11:30:47 07.06.2016   (Москва)
Делали заказ в Солнцево, до нашего дома сказали нет доставки,а крайний дом был в СТО метрах,неужели сложно проехать до указанного места,и зачем указывать на сайте сдачу если ее в принципе не могу дать!!!!!!

Уважаемая Увина Катя! К сожалению, доставка осуществляется  в сторого определенных зонах!  При заказе, оператору обязательно нужно озвучить  с какой купюры Вам предоставить сдачу!  Все подробности Вы можете уточнить у наших операторов по тел.: 754-44-44. Благодарим за понимание! 

 

С уважением, СушиWok.

Роман / 21:11:11 06.06.2016   (Москва)
Очень не доволен время работы вашей доставкой до 10, в самом деле(

Уважаемый Роман! Доставка в г. Москве осуществляется круглосуточно. Все подробности Вы можете уточнить у наших операторов по тел.: 754-44-44.

 

С уважением, СушиWok.

Евгения / 20:42:06 06.06.2016   (Москва)
Здравствуйте, осуществляется заказа по адресу Варшавское шоссе 108/1? сделала заказ на сайте около 20 минут назад, так никто и не перезвонил.

Уважаемая Евгения! При оформлении заказа через сайт- если оператор не перезвонил в течение 10 мин, убедительная просьба перезвонить самостоятельно для подтверждения заказа! Приносим извинения за предоставленные неудобства!

 

С уважением, СушиWok.

Василина / 20:14:39 06.06.2016   (Санкт-Петербург)
Спасибо вам большое, что несколько лет радуете вкусной едой, а сотрудники вежливые и приветливые.

Уважаемая Валентина! Спасибо Вам за теплый отзыв! Мы счастливы, что смогли подарить Вам положительные эмоции и разнообразить Ваш день. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением, СушиWok.

Гость / 18:39:08 06.06.2016   (Уфа)
Где наши повара на первомайской 31?

Уважаемый Гость! Пожалуйста, уточните Ваш вопрос.

С уважением, СушиWok.

Юлия / 16:49:18 06.06.2016   (Москва)
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,осуществляется ли доставка по адресу Ставропольская улица дом 58 корпус 2? Заранее спасибо.

Уважаемая Юлия! Доставка по Вашему адресу осуществляется с 10:00 до 22:00. Ждем Вашего заказа!

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 15:48:00 06.06.2016   (Москва)
Здравствуйте, сделайте пожалуйста пометку о калорийности блюд.

Уважаемый Гость! Обязательно учтем Ваше пожелание!

 

С уважением, СушиWok.

Татьяна / 11:53:11 06.06.2016   (Москва)
Очень нравится! Цены не большие, а роллы всегда вкусные и свежие. Много акций! Единственное недовольство, когда по смс приходит информация о дневной акции , на сайте нет подробностей, приходится звонить и узнавать. не всегда удобно.

Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за теплые слова. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством нашей продукции и мы обязательно учтём Ваши пожелания. 

 

С Уважением, СушиWok. 

Юна / 06:55:42 05.06.2016   (Москва)
Здравствуйте! У вас на сайте не работает страница меню доставки. Невозможно ее просмотреть и сделать заказ.

Уважаемая Юна! В данный момент проблем в работе сайта не зафиксировано. 

С уважением, СушиWok.

Лида / 05:55:30 05.06.2016   (Санкт-Петербург)
У меня остался подарочный купон с вашего дня рождения, в июне я могу его использовать?

Уважаемая Лида! Акция "5-й элемент в подарок" длится до 30 июня 2016.

С уважением, СушиWok.

Мария / 19:54:51 04.06.2016   (Санкт-Петербург)
Постоянно беру суши на кирочная 27 ,всегда довольна, хорошо и быстро обслуживают .Все смены доброжелательные ,ребята всегда всё объяснят и помогут выбрать.Спасибо им)))

Уважаемая Мария, спасибо Вам за Ваш отзыв! Очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию и не ошиблись! Наша основная задача - оставить клиента сытым и довольным. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

С уважением, СушиWok.

Дмитрий / 18:14:24 04.06.2016   (Пермь)
сделайте круглосуточную доставку,или хотя бы дежурный магазин в каждом районе!!!!

Уважаемый Дмитрий! Мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание!

С уважением, СушиWok.

Юлия / 16:31:38 04.06.2016   (Москва)
По адресу ул.Малахитовая, д.8, корп.3, доставка осуществляется?

Уважаемая Юлия! К сожалению, этот адрес не входит в зону доставки.

С уважением, СушиWok.

Людмила / 14:52:43 04.06.2016   (Москва)
Когда в Москве обновиться меню на летнее как в других городах?

Уважаемая Людмила! Переход на летнее меню запланирован на 10 июня.

С уважением, СушиWok.

Оксана / 19:05:11 03.06.2016   (Москва)
Очень довольна этой компанией. Роллы очень вкусные, крупные, аккуратные. Была утеряна "карта друга", но скидку при заказах всё равно делали. Есть вопрос: есть ли доставка по адресу Краснопресненская набережная, 12 (Москва)?

Уважаемая Оксана! К сожалению, этот адрес не попал в зону доставки.

С уважением, СушиWok.

Алиса / 13:25:54 03.06.2016   (Северодвинск)
Было бы прекрасно, если бы на сайте присутствовала информация об энергетической ценности(калорийности) роллов и суши. Это действительно бывает очень нужно.

Уважаемая Алиса! Мы обязательно примем во внимание Ваше замечание и постараемся сделать все для удобства наших клиентов.

С уважением, СушиWok.

Ольга / 12:14:54 03.06.2016   (Санкт-Петербург)
Хотелось бы выразить огромную благодарность Вашей службе доставке, и особенно курьеру Игорю Гарнову (извиняюсь, если неправильно расслышала фамилию). Который доставлял заказ 3.06 на Байконурскую ул. (СПб). Заказ был доставлен очень быстро, минут за 20, я этого не ожидала и не успела вернуться домой. Курьер без проблем согласился меня подождать. Зная, как для доставки важна каждая минута, это было очень любезно с его стороны. И всё это без каких-либо претензий и недовольства. Прошу руководства компании отменить Игоря, очень позитивный и доброжелательный молодой человек. Побольше бы таких))

Уважаемая Ольга! Спасибо за теплые слова! Мы обязательно передадим их Игорю.

С уважением, СушиWok.

Александра / 18:33:29 02.06.2016   (Москва)
По адресу Кравченко 8с доставка осуществляется? Метро Проспект Вернадского.

Уважаемая Александра! По данному адресу доставка осуществляется, подробности Вы можете уточнить у наших операторов по номеру телефона 754-44-44. С нетерпением ждём Ваших заказов! 


С уважением, СушиWok.
.

Наталья / 16:15:24 02.06.2016   (Челябинск)
Заказы на доставку пиццы по телефону не принимают, потому что в ближайшем магазине пиццу не делают, зачем написано на сайте что доставку пиццы можно заказать по городу...

Уважаемая Наталья! К сожалению, не во всех магазинах готовят пиццу. Всю информацию Вы всегда можете уточнить у наших операторов по тел.: 755-55-77.

 

С уважением, СушиWok.

Иван / 14:46:55 02.06.2016   (Москва)
Ужасный сервис. Нет доставки в 5 минутной доступности на ленинский проспект от точки на 60-летия октября.

Уважаемый Иван! К сожалению, на данный момент доставка по вашему адресу не осуществляется, но границы доставки постепенно расширяются. Надеемся, что со временем сможем порадовать и вас нашей продукцией!

С уважением, СушиWok.

Антон / 13:58:56 02.06.2016   (Томск)
Здравствуйте! На сайте в конструкторе супов ошибка: креветка тигровая стоит 15 рублей вместо 55. Сайт считает заказ неправильно, а расхождение выясняется только у оператора. Исправьте, пожалуйста.

Уважаемый Антон! Спасибо за Ваш комментарий! Постараемся в кратчайшие сроки исправить ошибку!

 

С уважением, СушиWok.

Алексей / 05:57:41 02.06.2016   (Москва)
Скажите если покупаешь от 800р дают на выбор ролл и морс или ролл или морс
Уважаемый Алексей! При покупке от 800 р. вы получите в подарок ролл Панда, морс или имбирный лимонад!
 
С уважением, СушиWok.
Настя / 00:26:04 02.06.2016   (Южно-Сахалинск)
Почему в нашем городе у вас отсутствует позиция пицца?

Уважаемая Настя! К сожалению, по техничем причинам у нас пока нет возможности предоставлять пиццу в Вашем городе. Мы работаем над этой ситуацией, и как только расширим меню, обязательно предоставим информацию на сайте.

С уважением, СушиWok.

Мария / 21:55:13 01.06.2016   (Санкт-Петербург)
Очень порадовал заказ и доставка! как и обещали привезли вовремя, роллы наисвежайшие, не испортили день рождения! Спасибо большое!

Уважаемая Мария! Рады, что смогли угодить Вам нашей кухней и сервисом! Ждем Ваших заказов!

С уважением, СушиWok.

Александр / 15:48:27 01.06.2016   (Екатеринбург)
Почему нельзя заказать самовывоз на завтра?

Уважаемый Александар! По правилам компании, заказ  можно оформить только на текущий день! Благодарим за понимание!

 

С уважением, СушиWok.

Валерия / 14:36:23 01.06.2016   (Санкт-Петербург)
Добрый день! Нечасто оставляю где-либо отзывы,но сегодня решилась)))) хочется похвалить вашего администратора,кажется зовут её Вита. Всегда с улыбкой, всегда подскажет! Сейчас крайне редко встречаются на столько отзывчивые и милые администраторы ,да и люди в целом))) она -очень ценный сотрудник , держитесь её :) удачи!пс Оценили также новое меню на 5 из 5;)

Уважаемая Валерия! Спасибо Вам за столь приятный отзыв! Слова благодарности обязательно передадим!

 

С уважением, СушиWok.

Ася / 14:26:47 01.06.2016   (Москва)
Пришла смс с таким содержанием: "Выгодно! Коробочка Wok всего за 119 руб.! Подробности на sushiwok.ru" И где подробности об этой акции?

Уважаемая Ася! Приносим свои извинения, произошел технический сбой, на данный момент акция не действует. Все ошибки уже устранены. Благодарим за внимание.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 14:10:29 01.06.2016   (Москва)
Всем доброго времени суток! Хочу рассказать о том как мне нравится это местечко, где всегда вкусно и приятно! У нас в г. Королев есть два таких места и в одном из них сделали лапшу не так как я просила, но управляющий очень вежливый и приятный человек принёс извинения и мало того подарил мне мою любимую коробочку лапши! Развития и успехов Вам! Спасибо за то что вы у нас есть!))

Уважаемый Гость! Не передать словами, насколько приятно для каждого из нас, когда клиенты обращаются к нам снова и снова! Спасибо большое за Вашу признательность и уделенное для отзыва время! Постараемся Вас не разочаровать в дальнейшем.

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 10:36:03 01.06.2016   (Челябинск)
Июнь месяц настал, а обновления меню нет! Нам, что по пол года одно и тоже есть? Где грамотные профессионалы этого дела, которые составляют меню? Самим не надоело отставать от других сетей в разнообразии? Фантазия совсем отсутствует у Ваших так называемых мастеров? Одно и тоже, достали уже!

Уважаемый Гость! Обновление меню ожидается 05.06.2016. Надеемся вы по достоинству оцените наши новинки!

 

С уважением, СушиWok.

Михаил / 09:02:20 01.06.2016   (Москва)
Здравствуйте, я провожу эксперимент: я пишу во все суши-бары г.Реутова с просьбой предоставить мне один и тотже комплект роллов и мидий для дегустации, я их пробую и оцениваю как + и - роллов, так и самого ресторана, потом вношу эти данные в единую таблицу, выбираю лучший ресторан и выкладываю эту таблицу в группу Реутова в вконтакте, не хотите ли вы в этом поучаствовать? Жду ответа

Уважаемый Михаил! Спасибо огромное за Ваше интересное предложение, обязательно передадим его. С Вами свяжутся, как только  решат воспользоваться Вашим предложением. Благодарим за внимание.


С уважением, СушиWok.

Ксюша / 06:42:45 01.06.2016   (Нерюнгри)
Сегодня, 1 июня в День защиты детей, решила побаловать свое чадо вкусненьким. В Сушивок побывали впервые и остались очень довольны. Роллы - наивкуснейшие. Суп с лососем - чудо. Единственное, с чем столкнулись, - много людей и заказов, так что пришлось подождать. Но все замечательно и вкусно. Спасибо, что вы появились в нашем городе. Будем бывать у вас чаще.

Уважаемая Ксюша! Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

 

С уважением, СушиWok.

Наталья / 21:59:03 31.05.2016   (Москва)
Доставка менее чем за 25 минут! Отлично! Буду рекомендовать!

Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Будем "держать марку" и далее.

 

С уважением, СушиWok.

Алексей / 21:26:27 31.05.2016   (Санкт-Петербург)
Было бы здорово добавить возможность оплачивать заказ банковской картой на сайте онлайн. Иногда очень хочется заказать доставку, однако наличных может не быть. Понимаете, если уж выходить из дома снимать наличные в банкомате, то и доставка уже скорее всего не нужна, но ведь когда заказывается доставка, предполагается, что из дома выходить не нужно. Оплата карточкой в этом смысле пришлась бы очень кстати.

Уважаемый Алексей! Мы обязательно учтем Ваши пожелания!

 

С уважением, СушиWok.

Гость / 13:34:13 31.05.2016   (Славянск-на-Кубани)
какого числа будет переход на летнее меню

Уважаемый Гость! Обновление меню ожидается на 5.06.2016! Благодарим за внимание!

 

С уважением, СушиWok.

Иван / 12:15:16 31.05.2016   (Омск)
Я сделал заказ на мой адрес, но оператор перезвонила мне и только потом сказала, что на левый берег доставка не производится. Почему это не указано на сайте?

Уважаемый Иван! На данный момент, зона доставки может меняться, поэтому всю информацию о доставке Вы всегда можете уточнить у оператора по тел.:40-44-08.

 

С уважением, СушиWok.

Ольга / 08:05:25 31.05.2016   (Москва)
Здравствуйте, у меня просьба сделать возможность забирать бизнес-ланч с утра. Т.к. многие обычно покупают еду для обеда утром, т.к. днем уже нет возможности специально идти за ней.

Уважаемая Ольга! Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение и постараемся создать максимально комфортные условия для наших дорогих клиентов. Благодарим, что уделили нам внимание.

 

С уважением, СушиWok.

Екатерина / 16:22:44 30.05.2016   (Пермь)
Заказываем с мужем в Сушивок уже года два как, в г. Перми заказывали уже практически во всех магазинах. Нареканий никогда нет, консультант всегда расскажет о новинках, предложит попробовать напитки, расскажет об акциях и конкурсах! Как то попали даже не День Рождения Сушивок, где всех гостей бесплатно угощали роллами и напитками! Нравится еще то, что готовят прямо на глазах! Всегда рекомендую Сушивок своим друзьям и знакомым. И, кстати, вечер сегодня я снова проведу в компании моих любимых роллов)

Уважаемая Екатерина, спасибо за отзыв. Для нас крайне важно, когда клиент выходит на обратную связь, и вдвойне приятно, если это положительный отзыв.  Давайте встречаться чаще!

 

С уважением, СушиWok.

катя / 19:35:34 29.05.2016   (Санкт-Петербург)
здравствуйте! цена в прайсе за каждый ролл отдельно или все 8 штук?

Уважаемая Катя! Цена указана за набор из 8 (6 или 5) кусочков роллов. Благодарим Вас за внимание.

 

С уважением, СушиWok.

Александр / 19:25:39 29.05.2016   (Батайск)
Почему акция "ролл в подарок от 700 рублей" не работает в Батайске??

Уважаемый Александр! К сожалению, не во всей сети СушиWok действует эта акция! Благодарим за понимание!

 

С уважением, СушиWok.

Артур / 11:22:13 29.05.2016   (Ханты-Мансийск)
Почему Акция ролл Лайк в подарок при заказе от 700 р в ханты-мансийске не работает?

Уважаемый Артур! Согласно информации на сайте http://sushiwok.ru/h-m/stock/darim_rollyil_mors_i_limonad_imbirnyiyz/ данная в Ханты-Мансийске действует.

С уважением, СушиWok.

Полина / 09:02:16 29.05.2016   (Вологда)
Почему написано что доставка будет бесплатной но все ровно платно
Уважамая Полина! Единый телефон доставки – 8(817)2-70-19-84. Режим работы магазинов с 10.00 до 23.00. Прием заказов осуществляется до 22.45. Возможность доставки Вы можете уточнить у наших операторов. Минимальная сумма заказа - 400 р. Стоимость доставки – 100 р. Если у Вас есть накопительная карта Друга сети магазинов Суши Wok – 50 р.
С уважением, СушиWok.
Полина / 09:00:02 29.05.2016   (Санкт-Петербург)
Почему говорится что доставка бесплатная но платная

Уважаемая Полина! Мы производим доставку по всему Санкт-Петербургу, в том числе Всеволожску, Павловску, Пушкину, Колпино, круглосуточно. Минимальная сумма заказа - 350 р. Стоимость доставки в дневное время (с 10.00 до 23.00) – 100 р. Если у Вас есть накопительная карта Друга Суши Wok – 50 р. Стоимоcть доставки в ночное время (с 23.00 до 10.00) – 150 р. Если у Вас есть накопительная карта Друга Суши Wok – 100 р. В районы: Парголово, Бугры, Красное село и Шушары доставка осуществляется при заказе от 1000р. Все условия и ограничения доставки Вы можете уточнить у наших операторов по телефону (812) 570-70-70.

С уважением, СушиWok.

Жанна / 20:53:03 28.05.2016   (Санкт-Петербург)
Напишите смс пожалуйста я не слышу

Уважаемая Жанна! Вы оставляете Вашу просьбу в разделе "Отзывы". При офоромлении заказа через сайт обязательно укажите, чтобы Вам оператор подтвердил заказ по смс! Благодарим за понимание!

С уважением, СушиWok.

YULIYA / 13:20:19 28.05.2016   (Славянск-на-Кубани)
Добрый день, а при заказе через сайт можно ли оплатить картой ?

Уважаемая YULIYA! На данный момент нет функции оплаты картой на сайте. Благодарим за внимание!

 

С уважением, СушиWok.

Катя / 18:37:54 27.05.2016   (Ярославль)
как заказать эти суши?

Уважаемая Катя! Заказ Вы можете оформить в самом магазине или же по тел.: 8(800) 234-83-03. Ждем Ваших заказов!

 

С уважением, СушиWok.

Александра / 18:33:52 27.05.2016   (Санкт-Петербург)
положите 4 набора палочек, пожалуйста

Уважаемая Александра! Заказ Вы можете изменить, позвонив оператору по тел.: 570-70-70.

 

С уважением, СушиWok.

ольга / 16:42:09 27.05.2016   (Москва)
Очень вкусно,красиво и приятно!!! Спасибо что вы есть!!!! особенно филиал в г.Балашиха,Полевой проезд

Уважаемая Ольга! Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании!

С уважением, СушиWok.

Екатерина / 16:05:45 27.05.2016   (Славянск-на-Кубани)
26.05.2016 Была не приятная ситуация, но 27.05.2016 была очень приятна,ответственностью персонала и оперативную работу. Конфликт был улажен. Спасибо за работу. Будем рады прийти к вам снова

Уважаемая Екатерина! Мы рады, что смогли исправить свои ошибки. Ждем Вас снова!

С уважением, СушиWok.

Елена / 14:40:43 27.05.2016   (Москва)
Здравствуйте, уберите, пожалуйста, с сайта плашку "Ваш город - Москва?" Она не закрывается, если даже нажать "да", закрывает часть верхнего меню и мешается.

Уважаемая Елена! Спасибо за Ваш комментарий! Примем во внимание Ваше замечание!

 

С уважением, СушиWok.

Уляна / 13:30:15 27.05.2016   (Челябинск)
Здрпвствуйте! Откройте, пож., Ваш магазин по адрессу Бр. Каширинвх, 111. В нашем доме сдается два помещения. Проходимость большая. Спасибо. (новый район Академ Риверсайд, Челябинск)

Уважаемая Ульяна! Обязательно примем во внимание Ваше предложение!

С уважением, СушиWok.

Лариса / 21:26:10 26.05.2016   (Москва)
Акция 2=1 в Москве , с какого по какое число действует? И это только на вынос? Или на доставку тоже ?

Уважаемая Лариса! Акция действовала только 25.05.2016. Акция не действовала на доставку!

 

С уважением, СушиWok.

Алексей / 18:52:27 26.05.2016   (Москва)
ПРОШУ ВАС УЛАДИТЬ ВОПРОС О ДОСТАВКЕ В Г.БАЛАШИХА МКР ЯНТАРНЫЙ. ЯВЛЯЕМСЯ ВАШИМИ ПОСТОЯННЫМИ КЛИЕНТАМИ, ПЫТАЕМСЯ ЗАКАЗАТЬ ДОСТАВКУ НА ДОМ, А НАМ ПОСТОЯННО ОТКАЗЫВАЮТ, ТАК КАК НАШ РАЙОН НЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ НА ДОСТАВКУ.

Уважаемый Алексей! На данный момент вопрос остаётся открытым, как только нами будет принято решение о доставке в Вашем районе, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

С уважением, СушиWok.

Андрей / 16:33:35 26.05.2016   (Пермь)
У вас актуален вопрос о вводе средств оплаты по банковской карте на дому?

Уважаемый Андрей! Мы постоянно совершенствуем наш сервис для удобства наших клиентов. Этот вопрос пока остается открытым, как только мы примем решение о вводе безналичной оплаты на доставку, обязательно уведомим об этом на сайте!

с уважением, СушиWok.

Ирина / 12:17:46 26.05.2016   (Москва)
Обожаем продукция Суши WoK! Очень вкусно по недорогой цене. Достаточно быстрая доставка. Всем советую!

Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за теплые слова. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством нашей продукции.

С уважением, СушиWok.

Анастасия / 10:40:49 26.05.2016   (Пермь)
Добрый день, скажите пожалуйста, потерялась карта Суши wok, есть ли возможность ее восстановить? в свое время копили проценты и теперь получить новую с минимальными вообще не хочется, в таком случае придется выбирать другой магазин суш(

Уважаемая Анастасия! К сожалению, восстановить карту невозможно. Вы можете получить новую при заказе от 1000 руб.

С уважением, СушиWok.

Юлия / 08:52:30 26.05.2016   (Барнаул)
Здравствуйте, на какие сеты сегодня действует акция? Пришла смс, но больше нигде не могу найти подробностей. Спасибо!

Уважаемая Юлия! При заказе на вынос из магазина Мини Сет № 1- Мини Сет № 8 в подарок!. Акция дествовала только 26.05.

 

С уважением, СушиWok.

Анна / 16:53:16 25.05.2016   (Москва)
Добрый день! Очень хотелось, чтобы была возможность заказать доставку в район метро Дмитровская (Бутырская ул.), а то на сегодняшний день доставка в эту зону не осуществляется. А так хочется заказывать обеды, что бы вкусно и дешево!

Уважаемая Анна! На данный момент вопрос остаётся открытым, как только нами будет принято решение о доставке в Вашем районе, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

C уважением, СушиWok.

Елена / 14:25:43 25.05.2016   (Москва)
Добрый день! Было бы не плохо в смс с рекламой об акциях указывать то, что акция действует "на вынос" или "с доставкой". Спасибо!

Уважаемая Елена, учтём Ваши пожелания! Ну и безусловно, будем радовать Вас нашими акциями и дальше!

С уважением, СушиWok.

Ирина / 14:20:02 25.05.2016   (Москва)
Добрый день. Скажите почему нет доставки до Капотни, это тоже Москва и от Вашего магазина ехать 15 мин??? Спасибо.

Уважаемая Ирина! На данный момент вопрос остаётся открытым, как только нами будет принято решение о доставке в Вашем районе, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

С уважением, СушиWok.

Anna / 14:07:38 25.05.2016   (Москва)
Было бы хорошо если бы хотя бы на сайте у вас указывали бы калорийность на порцию того или иного продукта.

Уважаемая Anna! Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение и постараемся создать максимально комфортные условия для наших дорогих клиентов.

С уважением, СушиWok.

Мария / 13:24:44 25.05.2016   (Москва)
Добрый день! Я бы хотела поинтересоваться, планируется ли открытие вашего магазина в районе Ясенево в Москве? Здесь нет поблизости ни одного вашего магазина, а очень хочется почаще лакомиться продукцией))

Уважаемая Мария! На данный момент вопрос остаётся открытым, как только нами будет принято решение о доставке в Вашем районе, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

 

С уважением, СушиWok.

Алексей / 13:03:27 25.05.2016   (Москва)
Отвратительно. Картой заплатить нельзя, сдачи с 5000р не дают. М моем районе полно доставок еды, больше никогда обращаться не буду. Отвратительно.

Уважаемый Алексей! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, в последнее время участились попытки расплатиться фальшивыми купюрами достоинством 5 000 рублей. Увы, технической возможности проверить подлинность купюр на месте у курьера нет. По этой причине в нашей компании существует правило, что сдача с купюры в 5 000 не предоставляется. Благодарим за понимание. 

С уважением, СушиWok.

Мария / 10:56:44 25.05.2016   (Пермь)
Заказ оформляла по адресу- Ленинский район, посёлок камская долина, оказалось- нет доставки по адресу, хотя это почти центр города! Ребята пересмотрите политику, реально же много людей летом отдыхают на природе и перебираются из центра квартир в коттеджи, в закамске вы доставляете в любую дыру, а в рекспектабельный посёлок-нет! Теряете прибыль, увы

Уважаемая Мария! На данный момент вопрос остаётся открытым, как только нами будет принято решение о доставке в Вашем районе, мы обязательно предоставим эту информацию на нашем сайте.

C уважением, СушиWok.

Svetlana / 17:43:46 24.05.2016   (Москва)
Сделала заказ, но у меня был выбран Санкт Петербург. Не усмотрела. Я сейчас в Москве. Заказ дублировать или разберетесь?

Уважаемая Svetlana! Для правильного оформления заказа требуется указать верный город! 

 

С уважением, СушиWok.

Ирина / 17:06:54 24.05.2016   (Благовещенск)
Хотим сказать вам огромное спасибо!Очень качественные и вкусные суши!Но хотелось бы ожидать доставку намного меньше чем сейчас,ждали 2 часа,но не зря конечно)

Уважаемая Ирина, благодарим за обратную связь. Ваше пожелание будет принято к сведению! Хотим принести свои извинения за такую щекотливую ситуацию и надеемся, что Вы еще не раз будете радовать нас своими заказами!

 

С уважением, СушиWok.

Елена / 17:02:25 24.05.2016   (Нижний Новгород)
Добрый день. у меня вопрос не о службе доставки. В двух группах вконтакте видела пост об акции 31 мая "Купи сет запеченый и получи мини-сет 8 в подарок". неделю назад у вас на сайте тоже висела данная инфа, теперь нету(( акция отменена? Спасибо.

Уважаемая Елена! Акция "1=2" в Нижнем Новгороде проходила 1 день - 11.05.2016. Как только примем решение о повторении акции, эта информация обязательно появится на нашем сайте. Благодаримм за внимание!

 

С уважением, СушиWok.

Алла / 15:02:14 24.05.2016   (Сыктывкар)
Когда доставили заказ, были приятно удивлены!Все очень вкусно, красиво, как на картинке!!! надеемся что и в дальнейшем не разочаруемся! Спасибо!!!

Уважаемая Алла, благодарим за такой позитивный и мотивирующий отзыв. Всегда приятно получать обратный отчет от клиента, в особенности если это добрые и теплые слова благодарности. Надеемся на частые встречи!

 

С уважением, СушиWok.

Антон / 03:42:16 24.05.2016   (Москва)
Хочу отметить слаженную и оперативную работу службы доставки по району Кузьминки. Особенно хочу выделить курьера Асатилла. Он всегда приветлив и вежлив. По человеку видно его ответственное отношение к работе! Редко курьеры отличаются подобными качествами.

Уважаемый Антон! Спасибо за столь приятный отзыв! Мы стараемся для каждого из Вас!

 

С уважением, СушиWok.

Ева / 20:03:49 23.05.2016   (Москва)
Хотела оформить заказ, но нет оплаты картой. Пришлось отказаться... Или она есть и я не нашла?

Уважаемая Ева! При оформлении  заказа на доставку - оплата производится  наличными курьеру. Благодарим за понимание!

 

С уважением, СушиWok.

В начало ... 13 14 15 16 17 18 19 ... В конец

Ваш отзыв (вопрос)
Социальные сети
© 2012 — 2017 Сеть магазинов «Суши WOK»
 

Ваша заявка принята.
Вам перезвонят в ближайшее время.
РЕГИСТРАЦИЯ
Имя
E-mail (Логин)
E-mail - это Ваш логин на сайте
Пароль
от 6 до 20, латиница, цифры, знак _ -
Повтор пароля
×
ВХОД
E-mail (Логин)
Пароль
  Забыли пароль?
×