Пользовательское соглашение

Термины и определения
Соглашение — предложение Оператора использовать Сайт и Мобильное приложение на изложенных в данном документе условиях.
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Вкусные технологии» ИНН 2465359759 ОГРН 1242400003780 Юридический адрес: 426006, Удмуртская Республика, г Ижевск, проезд Им Дерябина, зд. 3, офис 221/2, электронная почта: client@delicioustechnology.ru
Пользователь — любое лицо, желающее ознакомиться с Сайтом, Мобильным приложением, и/или использовать их Сервисы, и/или имеющее Личный кабинет.
Сайт — сайт Оператора по адресу https://sushiwok.ru. Сайт включает мобильную и десктопную версию.
Мобильное приложение — мобильное приложение «Суши Wok» вне зависимости от платформы.
Сервисы — функционал Сайта, Мобильного приложения.
Контент — все объекты, размещённые Оператором на Сайте, в Мобильном приложении, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео и иные охраняемые законом материалы.
Личный кабинет — учётная запись Пользователя на Сайте, в Мобильном приложении, которая содержит персональные данные Пользователя, а также иную информацию, связанную с использованием Сайта, Мобильного приложения.
В Соглашении также используются термины и их определения, указанные в Правилах оказания услуг.

1. Общие условия
1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте в сети Интернет по адресу: https://sushiwok.ru, посетителями и пользователями данного Сайта
1.2. Сайт создан в целях предоставления Пользователю доступа к использованию Сайта, Мобильного приложения и их Сервисов на условиях, изложенных в Соглашении.
1.3. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
1.4. Для получения доступа к материалам Сайта и Мобильного приложения Пользователю необходимо выполнить действия, предусмотренные разделом 2 Соглашения.
1.5. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
1.6. Пользователь может использовать материалы Сайта и предоставляемые на Сайте сервисы через мобильную и десктопную версии.
1.7. Пользователь обязан ознакомиться с условиями Соглашения, а также с Политикой обработки персональных данных (конфиденциальности) до момента регистрации на Сайте и/или в Мобильном приложении, а также до оформления заказа через колл-центр.
1.8. Пользователь принимает условия Соглашения с момента регистрации Личного кабинета в соответствии с разделом 2 Соглашения
1.9. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь не вправе регистрироваться на Сайте и в Мобильном приложении и использовать их Сервисы
1.10. Оператор не продаёт Товары, описание которых указано на Сайте, в Мобильном приложении. Оператор даёт возможность Пользователю ознакомиться с описанием товара и информацией о предприятиях на Сайте и в Мобильном приложении. Оператор передает заказы Пользователя Предприятиям, которые выполняют заказы на покупку Товаров.
1.11. Отношения Пользователя с Предприятиями по покупке Товаров и их качеству регулируют Правила оказания услуг.
1.12. Пользователь согласен с тем, что Оператор не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.

2. Порядок регистрации и удаления Личного кабинета
2.1. Регистрация
2.1.1. Чтобы самостоятельно зарегистрировать Личный кабинет на Сайте или в Мобильном приложении Пользователю следует:
2.1.2. Ввести номер телефона в федеральном формате (+7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ). Указанный Пользователем номер телефона является логином для входа в Личный кабинет; Указанный при регистрации номер телефона изменению не подлежит.
2.1.3. Ввести код, отправленный Пользователю в виде SMS-сообщения на указанный им номер телефона. Данный код является паролем к Личному кабинету Пользователя.
2.2. Регистрация считается завершенной после корректного ввода Пользователем кода, полученного им в SMS–сообщении.
2.3. Имя
2.3.1. Пользователь вправе указать имя (в том числе псевдоним) в Личном кабинете.
2.3.2. В качестве имени запрещено указывать слова и наименования, использование которых ограничено законодательством, а также нарушает права третьих лиц, в том числе, но не ограничиваясь: нецензурную лексику, призывы к терроризму, разжиганию вражды.
2.3.3. В случае нарушения условий, указанных в п. 2.3.2., Предприятие вправе отменить заказ Пользователя в одностороннем порядке и (или) реализовать свое право на самозащиту.
2.3.4. Пользователь вправе самостоятельно менять имя (в том числе псевдоним) в Личном кабинете.
2.4. Дата рождения
2.4.1. Пользователь вправе указать день и месяц рождения в Личном кабинете.
2.4.2. Пользователь вправе самостоятельно менять день и месяц рождения.
2.5. Адрес электронной почты и рассылка
2.5.1. Пользователь вправе указать адрес электронной почты в Личном кабинете.
2.5.2. Пользователь вправе подписаться на рассылку. Подписка на рассылку означает, что Пользователь согласен на получение рекламных предложений через SMS-сообщения, push-уведомления, email и другое.
2.6. Удаление Личного кабинета
2.7. Пользователь вправе удалить свой Личный кабинет одним из следующих способов:
2.7.1. Нажать на соответствующую кнопку в разделе «Профиль» в Мобильном приложении или на Сайте;
2.7.2. Обратиться в Чат или по Телефону с соответствующей просьбой.

3. Порядок оформления заказа
3.1. В Мобильном приложении
3.2. Пользователь указывает способ получения заказа в разделе «Меню»:
3.2.1. При выборе «Доставка» Пользователь указывает адрес доставки заказа;
3.2.2. При выборе «Самовывоз» Пользователь указывает адрес Предприятии, в которой будет получать заказ.
3.2.3. Далее Пользователь выбирает Товары, доступные для заказа у Продавца, в необходимом ассортименте и количестве из раздела «Меню» путём добавления Товара в раздел «Корзина».
3.3. Пользователь может применить акцию в разделе «Корзина», если заказ соответствует условиям выбранной акции, для этого Пользователь выполняет одно из указанных действий:
3.3.1. Вводит промокод акции вручную и нажимает кнопку «Применить»;
3.3.2. Если заказ не соответствует условиям применённой акции и акция не сработала, Пользователь увидит в разделе «Корзина» сообщение «Промокод не применен».
3.4. Для завершения оформления заказа Товаров Пользователь нажимает в разделе «Корзина» кнопку «Оформить заказ», указывает адрес доставки или Предприятия, выбирает способ оплаты заказа и повторно нажимает кнопку «Оформить заказ». Если оплата производится банковской картой, Пользователь совершает действия, предусмотренные сайтом банка.
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
− при заказе на сайте и /или мобильном приложении - после нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа и подтверждения заявки с получением номера и статуса заказа;
− при заказе посредством телефонного звонка - устного подтверждения заказа оператору. Заказ считается подтвержденным после того, как оператор подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю о том, что заказ принят
3.6. На Сайте
3.7. Пользователь указывает способ получения заказа в разделе «Меню»:
3.7.1. При выборе «Доставка» Пользователь указывает адрес доставки заказа;
3.7.2. При выборе «Самовывоз» Пользователь указывает адрес Предприятии, в которой будет получать заказ.
3.7.3. Далее Пользователь выбирает Товары, доступные для заказа у Продавца, в необходимом ассортименте и количестве из раздела «Меню» путём добавления Товара в раздел «Корзина».
3.8. Пользователь может применить акцию в разделе «Корзина», если заказ соответствует условиям выбранной акции, для этого Пользователь выполняет одно из указанных действий:
3.8.1. Вводит промокод акции вручную и нажимает кнопку «Применить»;
3.8.2. Если заказ не соответствует условиям применённой акции и акция не сработала, Пользователь увидит в разделе «Корзина» сообщение «Промокод не применен».
3.9. Для завершения оформления заказа Товаров Пользователь нажимает в разделе «Корзина» кнопку «Оформить заказ», указывает адрес доставки или Предприятия, выбирает способ оплаты заказа и повторно нажимает кнопку «Оформить заказ». Если оплата производится банковской картой, Пользователь совершает действия, предусмотренные сайтом банка.
3.10. Заказ считается оформленным в момент:
− при заказе на сайте и /или мобильном приложении - после нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа и подтверждения заявки с получением номера и статуса заказа;
− при заказе посредством телефонного звонка - устного подтверждения заказа оператору. Заказ считается подтвержденным после того, как оператор подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю о том, что заказ принят

4. Условия использования материалов Сайта
4.1. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается. Весь Контент, размещенный на Сайте и в Мобильном приложении, является объектом исключительных прав Оператора.
4.2. Никакие элементы Контента Сайта, Мобильного приложения не могут быть использованы без предварительного разрешения Оператора. Под использованием подразумеваются: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе и прочее. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования того или иного Сервиса Сайта, Мобильного приложения. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.
4.3. Пользователь вправе использовать Контент для личных некоммерческих нужд при условии:
4.3.1. Сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков и других уведомлений об авторстве;
4.3.2. Сохранения имени (в т.ч. псевдонима) автора и (или) наименования Оператора в неизменном виде;
4.3.3. Сохранения объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.
4.4. Рассмотрение претензий правообладателей
4.5. Если содержимое Сайта и/или Мобильного приложения нарушает личные неимущественные/исключительные права Пользователя, то Пользователю следует уведомить Оператора об этом, написав на адрес электронной почты client@delicioustechnology.ru
4.6. Уведомление о нарушении личных неимущественных/исключительных прав должно содержать:
4.6.1. Указание на материалы с Сайта и/или Мобильного приложения, предположительно нарушающие права Пользователя;
4.6.2. Сведения о материалах с приложением документов, подтверждающих права Пользователя на такие материалы.
Контактную информацию о Пользователе, включая:
− Для физического лица — фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серия и номер, кем выдан, дата выдачи), адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
− Для юридического лица — наименование, регистрационный номер, место нахождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
4.6.3. Подпись Пользователя.

5. Прочие условия
5.1. Оператор не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.
5.2. Оператор не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
5.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
5.4. Бездействие со стороны Оператора в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Оператора права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
5.5. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.
5.6. Пользуясь Сервисами, Сайтом и/или Мобильным приложением, Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности Сайта, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещенной на странице по адресу: https://sushiwok.ru.
5.7. Все действия, совершаемые Пользователем на Сервисе с использованием своего аккаунта, считаются совершенными таким Пользователем лично. Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные на Сервисе под своим аккаунтом.
5.8. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.