Отзывы клиентов
Гость
Сделала интернет-заказ. Перезвонили только через 20 минут. Я пыталась дозвониться до службы доставки сама, но это нереально. Все операторы постоянно заняты, ждать у меня нет возможности. За это время я, естественно, сделала заказ в другой фирме. Если Вы не хотите, чтобы клиенты уходили к конкурентам, оптимизируйте работу Ваших отделов!!
Суши Wok
Уважаемый Гость! Примите наши извинения за предоставленные неудобства. Из-за большого количества звонков линия перегружена, мы делаем все возможное, чтобы исправить данную ситуацию и не оставить не один звонок без внимания. Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, СушиWok.
Дарья
подскажите, пожалуйста, как точно узнать оформили ли жалобу и что будет дальше (проблема: при заказе набора из 21 штуки привезли только 5 шт!!!)?
Суши Wok
Уважаемая Дарья! Если оператор оформил жалобу, то в ближайшее время с Вами свяжется менеджер из отдела по контролю качества. С уважением, СушиWok.
Дмитрий
На сайте указана круглосуточная доставка по всему Петербургу. Пытался заказать в Кронштадтский р-н ночью, на что мне ответили что ночной доставки в Кронштадт нет.
Суши Wok
Уважаемый Дмитрий! По самому Санкт-Петербургу у нас действительно действует круглосуточная доставка. В пригороды же (Сестрорецк, Кроштадт, Всеволожск, Гатчина), к сожалению, ночью доставки нет. Более подробную информацию по доставке можно получить у наших операторов по телефону: (812)570-70-70. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, СушиWok.
Ольга
Заказала суши, не смогла подойти к телефону когда звонил курьер, он уехал, даже не зайдя по указанному адресу и отправил заказ обратно. А чтоб повторно заказать требуют 70 рублей, Хотя сами виноваты бред. Больше заказывать не буду
Суши Wok
Уважаемая Ольга! По правилам нашей компании повторная доставка курьером до адреса стоит 70 рублей. Благодарим за понимание. С уважением, СушиWok.
Владислава
НЕТ доставки в ночное время в Шушары, о чем не написано на сайте. Разочаровали!
Суши Wok
Уважаемая Владислава! Приносим свои извинения за предоставленные недобства. Обязтельно учтем Ваши замечания и сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем Вас не разочаровывать. С уважением, СушиWok.
Лена
26.12.14 заказывали с коллегами суши, привезли вовремя, суши вкусные, свежие. Имбиря и соевого соуса было достаточно, еще даже остались. Спасибо!
Суши Wok
Уважаемая Елена! ! Благодарим Вас за теплые слова. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством нашей продукции. Мы будем стараться и дальше радовать Вас своей работой. С уважением, СушиWok.
Александр
Здравствуйте, хотели сегодня побаловать себя вашими вкуснейшими блюдами, НО(!), при получении заказанного на пр.Испытателей д.6., не проверив содержимое заказа(моя вина), придя домой не обнаружили положенного соуса, плошечек для соуса и ложечки для супа, вечер конечно не испорчен, но впечатление о вас подпортилось! заказ №8765 и 8766
Суши Wok
Уважаемый Александр! ! Примите пожалуйста искренние извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно учтем Ваше замечание и будем стараться радовать Вас только отличным качеством работы. С уважением, СушиWok.
Монро
В общем всем доволен, как-то раз не довезли одну порцию роллов,ну ничего бывает.(По моей просьбе все равно привезли,позже)Такой вопрос,как лучше сделать 31 декабря:самому съездить в магазин за суши или можно воспользоваться доставкой,если доставкой,то до какого времени можно сделать заказ?
Суши Wok
Уважаемый Монро! Спасибо Вам за отзыв. 31 декабря магазины нашей сети работают до 21:00. Вы можете воспользоваться нашей доставкой. Прием заказов осуществляется до 20:00. С уважением, СушиWok.
Георгий
Спасибо Вам за суши, всегда вкусно!
Суши Wok
Уважаемый Георгий! Мы рады стараться для удовольствия наших клиентов. Ждем Ваших новых заказов, чтобы снова Вас порадовать. С уважением, СушиWok.