Отзывы клиентов
Дарья
Здравствуйте! Очень часто заказываем у Вас наборы и роллы месяца, всегда всё нравилось, было вкусно и качественно. Но недавно были очень разочарованы! Заказали 25 октября по адресу пр. Тореза, 9 набор "Квартет" и 2 ролла "Крабик". Нам положили 1 маленькую(!) бутылочку соуса! Но раньше нам, когда мы делали аналогичный заказ (1 набор + 2 ролла), всё время давали одну большую бутылочку и вроде даже ещё одну маленькую! Задали вопрос девушке (администратору), полагается ли нам только одна МАЛЕНЬКАЯ бутылочка, та ответила, что да! Пришлось покупать соус дополнительно. Ведь на 6 роллов одной маленькой бутылочки соуса явно недостаточно! И всё таки, хотелось бы узнать, сколько у Вас положено соуса к определённым блюдам?
Суши Wok
Уважаемая Дарья! В нашей компании существуют определенные правила предоставления соевого соуса. 70 мл соевого соуса на каждые 500 рублей, 150 мл от 500 до 1 000 рублей, 200 мл от 1 000 до 1 500 рублей, 270 мл от 1500 до 2 000 рублей, 350 мл от 2 000 до 3 000 рублей, 150 мл на каждую тысячу более 3 000 рублей. Благодарим за понимание. С уважением, СушиWok.
Хранитель русского языка во имя Луны
Редактору текста на фирменной сувенирке двойка из палочек. На новых промо-наклейках для школьников папа давно не видел у сына "дневничёк".
Суши Wok
Уважаемый Хранитель русского языка во имя Луны! Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно учтём Ваше замечание и исправим данную ошибку. С уважением, СушиWok.
Женя
Действует ли акция для именинников, если человек сделает заказ и оформит карту друга в свой день рождения?
Суши Wok
Уважаемый Женя! Для получения карты Друга Вам необходимо оформить заказ на 1000 рублей. Участвовать в акции Вы можете, если оформите 2 заказа. С уважением, СушиWok.
Серафима
Недавно заходили в суши, всё как всегда было вкусно!Приготовили всё быстро, претензий нету. Только меня вопрос. Осуществляется ли доставка по адресу Ул. Куйбшева?
Суши Wok
Уважаемая Серафима!Благодарим Вас за такой лестный отзыв. В настоящее время доставка по указанному Вами адресу осуществляется. С нетерпением ждем Ваших заказов! С уважением, СушиWok.
Екатерина
Здравствуйте!потеряла свою карту.Как я могу это сделать,что необходимо для восстановления? Спасибо)
Суши Wok
Уважаемая Екатерина! Карта Друга закреплена за Вашим номером телефона, Вы можете оформлять заказы через колл-центр по номеру:570-70-70, указывать Ваш номер телефона и скидка по карте будет действительна. Восстановлению Карта Друга, к сожалению, не подлежит. Вы можете оформить заказ на 1000 рублей и получить новую карту в любом магазине нашей сети. Надеемся на понимание. С уважением, СушиWok.
Татьяна
С доставкой по адресу ул. Ивана Фомина все отлично. Еда нам тоже нравится. Заказываеи и домой и на работу. Любим полакомиться. Доставляют во время. Спасибо большое Вам за Ваши старания.
Суши Wok
Уважаемая Татьяна! Спасибо, что уделили нам время и поделились своими впечатлениями. Обещаем, что продолжим радовать Вас качеством нашей продукции и быстрой доставкой. С уважением, СушиWok.
Антон
больше года покупаю у вас один и тот же набор Сахара. все устраивает кроме ВРАНЬЯ по телефону что "ваш заказ будет готовиться 25 минут, через сколько вас ждать?" по умолчанию запеченный набор раньше 40 минут не приготовить, реально раздражает эта заманивающая рекламная хрень. ни раза за более чем годовой опыт наблюдения запечённый набор за 25 минут не делали. пусть маркетологи поработают с другими способами сделать вас еще и еще привлекательнее. а так к качеству и сервису замечаний нет.
Суши Wok
Уважаемый Антон! Примите наши извинения за полученные неприятные впечатления. Операторы колл-центра озвучивают время ориентируясь на информацию, которую предоставляет магазин. В любом случае, мы обязательно обратим внимание на нюансы, которые Вы отметили. Очень надеемся, что данный момент не является решающим фактором, и Вы порадуете нас заказами в скором времени. С уважением, СушиWok.
Ульяна
Пожалуйста, сделайте возможной доставку также и в Курортный район (Комарово).
Суши Wok
Уважаемая Ульяна! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Когда примем решение о доставке по Вашему району, мы обязательно предоставим информацию на нашем сайте. С уважением, СушиWok.