Отзывы клиентов
Оля
Ждали заказ очень долго. Отчаявшись, уже поели в другом месте, но работники службы позвонили и принесли извинения за ожидание. Этого нам было вполне достаточно и мы посчитали конфликт исчерпанным. Но нам предложили различные бонусы в качестве извинений, от которых мы отказались, так как отказались от доставки в принципе. Несмотря на это, неожиданно раздался звонок от курьера, заказ нам наш все-таки привезли, но бесплатно. спасибо за обед!
Суши Wok
Уважаемая Ольга!Благодарим за отзыв! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы действительно прикладываем максимальные усилия, чтобы обслуживание каждого клиента проходило по высшему разряду, но, к сожалению, в современном мире никто не застрахован от независящих от него обстоятельств. Надеемся, это недоразумение не испортило в корне Ваше отношение, и Вы еще не раз порадуете нас своими заказами! С уважением, СушиWok.
Маша
Очень долго!!!! ждали два часа, а пообещали через час! Роллы вкусные,вопросов нет :) но доставка подводит! Спасибо! ;)
Суши Wok
Уважаемая Мария! Спасибо Вам за отзыв, и сразу же хотелось бы принести свои извинения за предоставленные неудобства касательно доставки. Вследствие небольших технических вопросов, действительно, мы к Вам опоздали. Однако, мы всегда стараемся предупредить наших клиентов о таких ситуациях. Мы благодарны Вам за понимание и обещаем, что сделаем все, что в наших силах, чтобы подобные инциденты не повторялись! С уважением, СушиWok.
Мария
Очень бы хотелось увидеть больше имбиря в доставляемых заказах, спасибо!
Суши Wok
Уважаемая Мария! Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно учтем Ваше замечание и будем стараться приносить только положительные эмоции от заказов в нашей компании. С уважением, СушиWok.
Татьяна
Очень нравяться девушки, которые принимают заказ по телефону. Всегда вежливые, хорошо ориентируются в меню и могут посоветовать. Не очень приятно, когда в магазине в заказе пробивают две бутылки напитка, а в пакете по факту оказывается одна.
Суши Wok
Уважаемая Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. Сообщите, пожалуйста, Ваш контакный номер телефона и адрес магазина для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации и предотвратить ее повторение в дальнейшем. С уважением, СушиWok.
наталья
Добрый день,уважаемые сотрудники Суши Вок! Давно заказываю у вас вкусненькое,каждый раз всё отлично,обожаю вас! Радует всё,и цена и качество и быстрота доставки. Единственное и самое большое пожелание : начните пожалуйста осуществлять доставку в посёлок Песочный! Уж очень много желающих! Заранее благодарю
Суши Wok
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за то, что нашли время написать нам. Данный отзыв очень ценен для нас, так как еще раз подтверждает то, что у нашей компании есть свои постоянные клиенты, вкусовые требования которых мы смогли удовлетворить. Ваше пожелание мы обязательно примем во внимание. С уважением, СушиWok.
Алексей
Большое спасибо!!!! Я давно так приятно не заказывал. Буду заказывать только у вас, пока обслуживание не ухудшится :)))
Суши Wok
УКважаемый Алексей! Благодарим Вас за обратную связь. Мы делаем все возможно, чтобы качество продукции и уровень обслуживания оставались на высоте. С нетерпением ждем ваших новых заказов. С уважением, СушиWok.
Кристина
На Шлиссельбургский пр осуществляется доставка (Санкт-Петербург, невский район)?
Суши Wok
Уважаемая Кристина! Доставка в нашей компании осуществляется по всему городу. С нетерпением ждем от Вас заказов. С уважением, СушиWok.
Владислав
Оператор Людмила, отлично проконсультировала, помогла выбрать нужный набор, быстро приняла заявку! Отличный сотрудник с приятным голосом.
Суши Wok
Уважаемый Владислав! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Слова благодарности обязательно будут переданы оператору Людмиле. Надеемся, что Вы почаще будете радовать нас своим вниманием. С уважением, СушиWok.
Константин
Явлюсь постоянным клиентом и покупаю Ваш продукт в разных магазинах. На Удельной все чудесно, готовят быстро и вкусно, всего в достатке, меня уже знают и туда приятно заходить. Но вот несколько раз уже заказывал суши на Комсомола (а заказываю я 7 наборов + 1 получается в подарок, итого 8 наборов)и мне на весь этот заказ кладут порцию вассаби как на один, максимум два набора. Ну что за нелепая скупость? Вчера заказал, в итоге удалось вассаби размазать еле-еле на 11 ролов. Имбиря впрочем тоже кладут крайне мало, но меня он не особо интересует.
Суши Wok
Уважаемый Константин!Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства. По правилам нашей компании к заказу бесплатно прилагается: - 7 грамм имбиря на один ролл; - 2 грамма васаби на один ролл. Но, если у клиентов возникают даже малейшие замечания, лучше сразу звоните нам, наши менеджеры оперативно помогут найти решение по всем возникшим вопросам. Безусловно, учтём Ваши пожелания по поводу количества васаби и имбиря. Для нас важно Ваше мнение! С уважением, СушиWok.
Виолетта
В "Суши Wok" обратилась впервые. сделала заказ, помимо всего прочего, в заказе были и запечённые суши. вместо них привезли обычные, а посчитали, как за запечённые, которые стоят дороже. позвонила в сервис, сообщила. девушка сказала, что всё исправят. и действительно, через 40 мин. привезли мои запечённые суши! за те обычные денег не взяли ))) Сразу видно, что ценят своих клиентов и свою репутацию! В целом всё очень свежее и вкусное! Буду снова заказывать у вас!
Суши Wok
Уважаемая Виолетта! Спасибо Вам за то, что поделились своими впечатлениями! Мы действительно любим свою работу и ценим своих клиентов! Но, к сожалению, в современном мире никто не застрахован от ошибок. Мы рады ,что смогли быстро исправиться и сохранить свою репутацию! Надеемся, что Вы обратитесь к нам еще не один раз! С уважением, СушиWok.